為進一步了解終端市場客戶需求，提升終端市場大客戶滿意度，近日，一汽錫柴銷售公司對重慶、貴州、福建、浙江四省的部分錫柴大客戶進行了走訪。
浙江蕭山
浙江蕭山圓通物流公司2015年四季度采購了70多輛江淮車，配裝錫柴6DF4系列國四發(fā)動機，功率為240馬力，主要從事浙江、云南、貴州等地區(qū)的圓通物流運輸業(yè)務。該公司車隊長周文明表示，現(xiàn)在車輛已經(jīng)行駛約4-5萬公里，發(fā)動機運行狀況良好，使用半年來沒有出現(xiàn)任何問題。錫柴走訪人員此次上門指導用戶維護保養(yǎng)、聯(lián)系安排了錫柴服務站和錫柴配件專賣店與其對接，確保用戶享受到錫柴精芯服務，同時幫助用戶注冊錫柴APP，為其解決了后顧之憂，周隊長表示非常滿意。
周文明隊長（右）
福建福州
福州市鑫和銘鮮活運輸車隊主要經(jīng)營福州到大連的海鮮運輸，車隊共有50多臺解放和江淮車，其中錫柴6DF系列240馬力發(fā)動機20多臺，該車隊王老板對錫柴機運行狀況比較滿意，認為整車動力性、可靠性較好，出勤率高，錫柴機就是他的賺錢機器。根據(jù)用戶運輸海鮮產(chǎn)品對發(fā)動機可靠性和服務及時性的要求，錫柴走訪人員指導用戶做好日常保養(yǎng)的同時，協(xié)調(diào)其運輸所經(jīng)福建、浙江、上海、江蘇、山東、河北、遼寧等線路的錫柴服務站，做好配件儲備，確保服務及時性，為用戶保駕護航。
福州市鑫和銘鮮活運輸車隊
重慶
重慶耀程物流(集團)有限責任公司，該公司主營長安汽車及配件運輸業(yè)務，現(xiàn)有中重卡車輛130臺，主要以東風天龍康明斯發(fā)動機為主，2015年購買了15臺配裝錫柴CA6DF4-24E4發(fā)動機的江淮格爾發(fā)6*2載貨。該公司李福林總經(jīng)理反映，重慶地區(qū)山路較多，對車輛的動力性、爬坡力的要求較高。從車輛實際使用情況來看，錫柴機性能穩(wěn)定、動力強勁、爬坡力強，能完全滿足物流運輸?shù)纳铰饭r運營，對錫柴發(fā)動機非常滿意。李福林總經(jīng)理還表示，將加強與錫柴的深度合作，選購車輛時會首選錫柴動力。
重慶耀程物流（集團）有限責任公司
通過與大客戶面對面交流，詳細了解錫柴機使用狀況，對產(chǎn)品、服務需求進行溝通，把握客戶的關注點，利益點，恐懼點，幫助客戶解決運行中存在的問題，進一步提升了終端大客戶對錫柴產(chǎn)品滿意度和忠誠度。
