品質(zhì) 專(zhuān)業(yè) 互動(dòng) 歐馬可“朋友圈”連連獲贊

　　作為目前國(guó)內(nèi)第一個(gè)以服務(wù)為核心的高端中輕卡用戶(hù)車(chē)友會(huì)，福田歐馬可“無(wú)憂(yōu)行”車(chē)友會(huì)以全新的服務(wù)模式為廣大歐馬可用戶(hù)朋友搭建起一個(gè)集使用、保養(yǎng)、維修、配件于一體全方位、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)平臺(tái)，打通了歐馬可與用戶(hù)、用戶(hù)與用戶(hù)之間的服務(wù)“脈絡(luò)”，建立起一個(gè)以服務(wù)為紐帶的用戶(hù)“朋友圈”。

北京旺順閣美食有限公司食品配送車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李軍喜

　　車(chē)子相同，才能更好的相融。歐馬可忠實(shí)用戶(hù)北京旺順閣食品配送車(chē)隊(duì)在肯定歐馬可車(chē)輛品質(zhì)的同時(shí)，表達(dá)了對(duì)這個(gè)“朋友圈”的極大興趣。

　　品質(zhì)體驗(yàn)深度詮釋品牌價(jià)值

　　從2007年購(gòu)買(mǎi)第一臺(tái)歐馬可開(kāi)始，北京旺順閣美食有限公司一而再，再而三購(gòu)買(mǎi)歐馬可車(chē)輛，至今已擁有11臺(tái)歐馬可配送車(chē)，成為名副其實(shí)的歐馬可品牌忠實(shí)粉兒。

　　北京旺順閣美食有限公司食品配送車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李軍喜在接受卡車(chē)網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，多年來(lái)的使用體驗(yàn)讓他們深刻感受到歐馬可產(chǎn)品的可靠品質(zhì)，公司下一步需要更新車(chē)輛或者購(gòu)買(mǎi)國(guó)V車(chē)輛，仍會(huì)首選福田歐馬可品牌。

　　那么，歐馬可品牌的價(jià)值究竟體現(xiàn)在哪里呢?李軍喜介紹，食品配送不同于普通的物流配送，餐飲門(mén)店經(jīng)營(yíng)對(duì)于食材的新鮮度要求非常高，因此食品配送車(chē)輛基本上都會(huì)使用冷藏車(chē)，以保證配送車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)為餐飲門(mén)店送上新鮮的食材。對(duì)于食品配送車(chē)隊(duì)來(lái)說(shuō)，選擇配送車(chē)輛至關(guān)重要，而具備出色的動(dòng)力性和安全可靠性是選擇車(chē)輛的基本要求。

歐馬可無(wú)憂(yōu)行車(chē)友會(huì)首批會(huì)員入會(huì)儀式

　　車(chē)輛的體驗(yàn)駕駛員最有發(fā)言權(quán)。李軍喜說(shuō)：“我們的駕駛員反映說(shuō)，歐馬可的動(dòng)力性能非常好，夏天開(kāi)空調(diào)完全不影響車(chē)輛的正常使用;車(chē)輛的起步速度快，制動(dòng)性能好，完全能夠勝任城市各種路況和工況。在北京頻繁常見(jiàn)的車(chē)多擁擠路段，歐馬可的動(dòng)力性和制動(dòng)性表現(xiàn)堪稱(chēng)完美，愈發(fā)顯得難能可貴。”

　　“車(chē)隊(duì)采購(gòu)最早的一臺(tái)歐馬可2.8L車(chē)輛到現(xiàn)在已經(jīng)跑了30多萬(wàn)公里，從來(lái)沒(méi)有大修過(guò)，發(fā)動(dòng)機(jī)更是連一顆螺絲都沒(méi)有換過(guò)。迄今為止，我們的11輛歐馬可從來(lái)沒(méi)有在行駛過(guò)程中趴過(guò)窩，這為我們省去了很多后顧之憂(yōu)。過(guò)硬的車(chē)輛品質(zhì)正是我們堅(jiān)定選擇歐馬可品牌的重要原因。”李軍喜難掩興奮的說(shuō)到。

　　出于運(yùn)輸成本考慮，城市配送對(duì)車(chē)輛的節(jié)油性能要求也比較高，而在這一方面歐馬可更是完勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。據(jù)旺順閣食品配送車(chē)隊(duì)實(shí)際體驗(yàn)了解，匹配康明斯2.8L發(fā)動(dòng)機(jī)的歐馬可車(chē)輛百公里油費(fèi)平均在60-65元，而同類(lèi)型、相同排量的其他品牌車(chē)輛百公里油費(fèi)一般都在80多元，“僅這一項(xiàng)，歐馬可能為我們公司每年節(jié)省數(shù)萬(wàn)元運(yùn)輸成本。”

　　用戶(hù)“朋友圈”獲“贊”良多

　　問(wèn)及如何評(píng)價(jià)此次歐馬可成立的無(wú)憂(yōu)行車(chē)友會(huì)時(shí)，李軍喜豎起來(lái)大拇指為其點(diǎn)贊。

　　“這個(gè)朋友圈讓我對(duì)歐馬可品牌刮目相看。很多轎車(chē)成立俱樂(lè)部車(chē)友會(huì)并不少見(jiàn)，但卡車(chē)圈里，這樣一個(gè)車(chē)友會(huì)還真是我所了解到的第一家。”李軍喜說(shuō)，“這個(gè)車(chē)友會(huì)還是以服務(wù)用戶(hù)為核心，對(duì)于貨運(yùn)從業(yè)者來(lái)說(shuō)更是好上加好!”

　　李軍喜通過(guò)歐馬可“朋友圈”初步結(jié)識(shí)了幾個(gè)也在使用歐馬可車(chē)輛的好友，暢談車(chē)輛管理，如何養(yǎng)車(chē)用車(chē)、更好的管理司機(jī)隊(duì)伍等等，“收獲特別多，希望以后能繼續(xù)和大家多多交流，學(xué)到更多東西。”

福田歐馬可

　　綠澤園食品有限公司副總經(jīng)理郭鵬飛對(duì)于福田歐馬可無(wú)憂(yōu)行車(chē)友會(huì)的成立也連連稱(chēng)贊。“我們非常需要這個(gè)用戶(hù)‘朋友圈’。平時(shí)的車(chē)輛維修保養(yǎng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是比較棘手的一件事，平時(shí)我們都會(huì)督促駕駛員按時(shí)到4S店保養(yǎng)，現(xiàn)在有了歐馬可‘朋友圈’，各方面的服務(wù)更優(yōu)更全，讓我們的管理也更精細(xì)高效。”

　　歐馬可車(chē)輛的保養(yǎng)期限是2萬(wàn)公里保養(yǎng)一次，保養(yǎng)公里間隔原本就超出市場(chǎng)上其他產(chǎn)品品牌很多。此次歐馬可無(wú)憂(yōu)行車(chē)友會(huì)的成立為用戶(hù)在車(chē)輛維修保養(yǎng)方面提供更多便捷和優(yōu)惠。據(jù)了解，歐馬可無(wú)憂(yōu)行車(chē)友會(huì)會(huì)員持會(huì)員卡可享受五折定保工時(shí)費(fèi)的優(yōu)惠和50公里內(nèi)免救援費(fèi)的外出服務(wù)，與此同時(shí)，歐馬可還攜手合作伙伴康明斯動(dòng)力等推出整車(chē)延保服務(wù)，在原廠(chǎng)保修期基礎(chǔ)上，整車(chē)再提供為期1年或6萬(wàn)公里的保修服務(wù)。

綠澤園食品有限公司副總經(jīng)理郭鵬飛

　　這些舉措為用戶(hù)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，有效解決了用戶(hù)買(mǎi)車(chē)易、養(yǎng)車(chē)難的問(wèn)題，也為歐馬可征戰(zhàn)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量大幅攀升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。歐馬可品牌在為廣大卡車(chē)用戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)、最貼心增值服務(wù)的同時(shí)，也收獲了眾多卡友粉絲的熱切關(guān)注和密切互動(dòng)，“朋友圈”交流十分火爆。而讓用戶(hù)關(guān)注自己的品牌、熱愛(ài)自己的品牌、樂(lè)意傳播自己的品牌，或許正是歐馬可品牌的真正價(jià)值所在，也是歐馬可“朋友圈”人氣頗佳、頻頻獲贊的根源所在。