耐克森輪胎連續(xù)7年被客戶評為最滿意產(chǎn)品

　　楊昌洙(Yang Chang-soo)(右)從全球管理協(xié)會主席樸永俊(Park Young-jun)(左)接受GSCI獎

　　Global Customer Satisfaction Competency Index (GCSI)全球顧客滿意度指數(shù)是由一個跨國咨詢集團(tuán)，日本管理咨詢委員會發(fā)展的顧客滿意度評估系統(tǒng)。該咨詢集團(tuán)基于每年各國消費數(shù)據(jù)進(jìn)行顧客滿意度測評。今年大約有101000位韓國受訪者作為今年全球客戶滿意度調(diào)查的一部分。

　　耐克森輪胎表示：這份榮譽(yù)是對耐克森一直努力通過嚴(yán)格的質(zhì)量保證為客戶提供高質(zhì)量的輪胎產(chǎn)品，積極回應(yīng)客戶需求，產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)先一步的認(rèn)可。

　　耐克森輪胎是國內(nèi)行業(yè)中最早在2008年使用輪胎保險保證制度的輪胎企業(yè)，從那時起，耐克森輪胎一直定期進(jìn)行客戶滿意度相關(guān)活動。此外，我們還通過“快樂熱線”提供一對一的專家客戶咨詢，聽取客戶反饋意見、解決客戶投訴問題，提供不同級別的服務(wù)，這些都令客戶感到十分滿意。

　　耐克森輪胎目前在韓國、中國、美國和歐洲擁有四家先進(jìn)的研究機(jī)構(gòu)和三家生產(chǎn)廠(兩家在韓國，一家在中國青島)。2015年10月，該公司在捷克共和國扎泰克開始建造一家新的輪胎生產(chǎn)廠。這家工廠將配備最先進(jìn)的自動化系統(tǒng)以及環(huán)保技術(shù)。商業(yè)運行預(yù)計將于2018年開始。