猴賽雷 奧鈴開啟“洪荒之力”逆襲佛山

佛山順肇店面

　　主動推薦 讓奧鈴成為客戶“真愛”

　　廣東地區(qū)一貫以生產(chǎn)“白色家電”即微波爐、冰箱等家用電器為主，而這些白色家電又多是出口貿易，報關比較多，也帶動了當?shù)匚锪鬟\輸業(yè)比較火爆，相應的輕卡需求量也持續(xù)上漲。但是，2015年后，國家排放標準不斷升級，除了國三向國四的置換，國五也漸成為市場的發(fā)展趨勢，同時1.5噸限重政策也已出臺，用戶在購車上受到諸多限制，購車熱情開始減淡。

　　面對市場環(huán)境的變化，佛山順肇積極響應，快速布局。“意識到環(huán)境的變化，我們前期在產(chǎn)品層面重新做了部署，主動給客戶推薦符合政策和客戶需求的車子，主要是以2.8康明斯發(fā)動機和2.8五十鈴發(fā)動機的3360車型為主。”梁經(jīng)理介紹說，福田奧鈴2.8l動力的輕卡具備高承載性、高節(jié)能性和高可靠性三大突出優(yōu)勢，尤其是在匹配的兩款優(yōu)質發(fā)動機讓用戶有更多選擇。

　　在廣東地區(qū)，五十鈴發(fā)動機有廣泛的用戶基礎，用戶對五十鈴也有著極強的忠誠度，心理上更愿意接受;另一方面是針對康明斯發(fā)動機，佛山順肇推出了4年100公里保修、2萬公里保養(yǎng)的優(yōu)惠政策，讓客戶更放心。憑借多年在廣東地區(qū)的深耕以及產(chǎn)品品質的優(yōu)越，福田奧鈴正成為更多用戶的選擇。

奧鈴代理品牌經(jīng)理梁禮英

　　360°售后 用服務征服客戶的心

　　今年以來，經(jīng)濟形勢整體不好，雖然佛山市的經(jīng)濟發(fā)展也不錯，客戶的購買力充足，但是客戶的流動資金不夠，導致了購買力不大。同時，今年也有一些競品異軍突起，搶占市場份額。

　　針對客戶流動資金短缺的問題，佛山順肇立即增開一家金融公司，急客戶所急、想客戶所想，從自身角度竭盡所能為客戶解決難題。“如果客戶流動資金不夠但又有購車需求，我們公司就能做金融服務，為其貸款，讓他們很快又很滿意的買到新的車輛，去擴大自己的業(yè)務。”因為用心幫到客戶，所以有了金融服務的奧鈴銷售代理在佛山更得到大家認可，現(xiàn)在已占到奧鈴產(chǎn)品銷量比重的8%。

　　除了金融公司，佛山順肇還為奧鈴客戶開了另一家掛靠公司。今年6月以來，政策再次發(fā)生改變，藍牌輕卡取消辦理營運證，這讓很多持個人牌照的客戶為了難。沒有證件無法上路，生意還怎么做了?!面對現(xiàn)實難題，佛山順肇第一時間推出解決辦法，為客戶分憂。“我們兩個月前就開了一個掛靠公司，讓那些沒有證件自己營運不了的老板能掛靠過來。而且我們現(xiàn)在還免掛靠費。”

福田奧鈴康明斯

　　另一方面，雖然佛山順肇在當?shù)厥莻€有口皆碑的區(qū)域老大，但不得不承認的是依然受到了競品沖擊，占據(jù)客戶心智、搶占市場份額成了迫在眉睫的事。因此，佛山順肇轉變售后模式，一馬當先，將以往的定點售后為主改為現(xiàn)在的流動售后為主。舉例來說，以前公司代理奧鈴產(chǎn)品只會在物流城租個場地，來做定點常規(guī)保修保養(yǎng)。但現(xiàn)在這個定點只作為輔助售后，現(xiàn)在更多的是在各大物流公司開一個小型專門場地，僅僅租用三五個車位。但這樣不僅使奧鈴客戶能夠更方便更快捷的享受服務，對公司來講也能增加知名度和曝光率，讓更多的人熟悉了解奧鈴，信賴奧鈴。

　　2016年已經(jīng)過半，距離奧鈴全年銷售目標的1400—1500臺，佛山順肇還有些任重道遠。“到這個月，我們公司就成立22年了，現(xiàn)在公司有近700人?，F(xiàn)在更是集汽車貿易、維修、美容、車廂改裝及技術開發(fā)等多元化發(fā)展。雖然我們暫時的銷量不是老大，但上半年已經(jīng)夯實了基礎鋪好了路，相信下個月開始就會有起色，今年的目標也一定能實現(xiàn)!”