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來(lái)MAN,聽(tīng)一場(chǎng)走心的交流會(huì)

  2016年8月12日,德國(guó)曼恩商用車(chē)(中國(guó)) “MAN大件車(chē)客戶交流會(huì)”在上海召開(kāi)。這場(chǎng)交流會(huì)圍繞著曼恩的大件運(yùn)輸拳頭產(chǎn)品540馬力曼恩TGS33.540大件牽引車(chē)和680馬力曼恩TGX 41.680大件牽引車(chē)展開(kāi)。之所以說(shuō)他是一場(chǎng)走心的交流會(huì),在于現(xiàn)場(chǎng)不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教,或政策、或產(chǎn)品、或服務(wù),企業(yè)、專(zhuān)家、用戶多方面對(duì)面溝通,或坐、或站,交流句句貼心,建議真切給力。“我們更希望去了解用戶的需求,而不只是賣(mài)產(chǎn)品。” 曼恩中國(guó)區(qū)總裁的Thilo Halter向在座的數(shù)十位大件運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人表示。
MAN大件車(chē)客戶交流會(huì)

  聽(tīng)政策 大件運(yùn)輸前景可期

  雖然近年來(lái)我國(guó)的大件運(yùn)輸業(yè)發(fā)展比較快,但是國(guó)家關(guān)于規(guī)范大件運(yùn)輸市場(chǎng)的法律法規(guī)還不完善,因而大件車(chē)運(yùn)輸存在著管理亂、收費(fèi)高、通行難、惡性競(jìng)價(jià)等諸多問(wèn)題。就在市場(chǎng)難題無(wú)法破解時(shí),今年6月,交通運(yùn)輸部下發(fā)關(guān)于開(kāi)展跨省大件運(yùn)輸并聯(lián)許可試點(diǎn)工作的通知,選擇河南、湖北、湖南、重慶、四川、貴州、陜西等七省(市)開(kāi)展大件運(yùn)輸網(wǎng)上許可試點(diǎn)工作,并于9月底前完成,而后將于今年年底在全國(guó)推廣應(yīng)用,屆時(shí)全國(guó)大件運(yùn)輸許可平臺(tái)正式投入使用,全面實(shí)現(xiàn)跨省大件運(yùn)輸許可網(wǎng)上辦理和并聯(lián)審批。“交通部的試點(diǎn)決定將打破大件運(yùn)輸企業(yè)此前‘不敢做’、‘不能做’以及‘過(guò)不去’的三重門(mén),對(duì)大件車(chē)市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展帶來(lái)保障。”水利電力物流交通協(xié)會(huì)劉峰先生說(shuō)。

 曼恩中國(guó)總裁Thilo Halter先生

  “曼恩中國(guó)此時(shí)推介這兩款大件車(chē)正是順應(yīng)了國(guó)家政策和市場(chǎng)需求。” 曼恩中國(guó)總裁Thilo Halter先生在講話中表示。早在2014年,曼恩中國(guó)展出D38大排量發(fā)動(dòng)機(jī)后不久,就曾爆料將帶來(lái)一款裝配該發(fā)動(dòng)機(jī)的大件牽引車(chē)。2015年4月,第一輛680馬力曼恩大件車(chē)售出。時(shí)至今日,兩款大件車(chē)同時(shí)推介,特別是680馬力曼恩大件牽引車(chē),更是一款為完成艱巨運(yùn)輸任務(wù)而打造的高性能車(chē)輛,為中國(guó)大件運(yùn)輸行業(yè)提供了更大馬力的車(chē)輛選擇。

  聽(tīng)解讀 高效安全運(yùn)輸貼心首選

大件物流首選TGX 41.680牽引車(chē)

  據(jù)曼恩中國(guó)產(chǎn)品部曹瑜先生介紹,曼恩TGX 41.680大件牽引車(chē)配置680馬力16.16升共軌直噴D28發(fā)動(dòng)機(jī),這款發(fā)動(dòng)機(jī)采用V8的氣缸排列形式,最大輸出扭矩為2700牛米,強(qiáng)勁的動(dòng)力讓整車(chē)所向披靡。變速器與發(fā)動(dòng)機(jī)完美匹配,不僅減輕了傳動(dòng)系統(tǒng)負(fù)擔(dān),而且操作簡(jiǎn)易,有效降低了駕駛員的工作強(qiáng)度。作為一款專(zhuān)業(yè)的大件牽引車(chē) ,TGX 41.680采用WSK 440型液力變矩器,最大變扭倍數(shù)高達(dá)1.58倍,可在重載低速起步時(shí),瞬間讓車(chē)輛的輸出扭矩變?yōu)?300牛米,牽引總重可達(dá)到250噸。避免因起步動(dòng)力不足而狠踩油門(mén),減少傳動(dòng)系統(tǒng)磨損并有效減少油耗。

高效物流首選TGX 33.540牽引車(chē)

  同時(shí)隆重介紹的還有另一款TGX 33.540馬力大件牽引車(chē),車(chē)輛配置MAN D26LF發(fā)動(dòng)機(jī),最大扭矩2,500 牛米,搭配ZF 16 S 250 OD手動(dòng)換擋變速箱,采用MAN BrakeMatic電子制動(dòng)系統(tǒng),安全系數(shù)更高。

  而卡車(chē)網(wǎng)記者也在現(xiàn)場(chǎng)了解到,德國(guó)曼恩大件車(chē)擁有的“特異功能”讓其成為目前歐洲市場(chǎng)最大的大件運(yùn)輸車(chē)型提供商。

  聽(tīng)心得 以用戶需求為核心

  活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛輕松,專(zhuān)家學(xué)者主講豐富,企業(yè)老總和用戶也積極交流問(wèn)題。作為曼恩TGX 41.680的中國(guó)市場(chǎng)首位購(gòu)買(mǎi)者,大連志通大件運(yùn)輸公司的總經(jīng)理叢志勇還分享了自己使用曼恩大件車(chē)的心得。

  其實(shí)叢志勇對(duì)于曼恩的信賴(lài)源于兩年前的一次選擇,叢志勇告訴卡車(chē)網(wǎng)記者,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,國(guó)家在水利、電力和石油化工等重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模和數(shù)量不斷增加,300噸以上的超大、笨重的大型設(shè)備的運(yùn)輸量也相應(yīng)增加,國(guó)產(chǎn)卡車(chē)無(wú)法滿足這方面的運(yùn)輸需要。正是看到這一市場(chǎng)的潛力,叢志勇決定先期購(gòu)買(mǎi)2輛進(jìn)口大件運(yùn)輸車(chē)。

企業(yè)、專(zhuān)家、用戶多方溝通交流

  經(jīng)過(guò)多方的求證,德國(guó)曼恩TGX 41.680的各項(xiàng)性能從備選品牌中脫穎而出。但當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)還沒(méi)有人試用過(guò)這類(lèi)車(chē)型,作為第一個(gè)吃螃蟹的人在試用后,認(rèn)為曼恩卡車(chē)的動(dòng)力性更加優(yōu)秀,特別適合大件運(yùn)輸。

  因此,他參加了今日的交流會(huì),向同樣有大件運(yùn)輸需求的運(yùn)輸公司推薦該車(chē)型:“曼恩680大件牽引車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)馬力大,噪聲低,開(kāi)起來(lái)舒服。ZF 12擋自動(dòng)變速箱操作簡(jiǎn)單,減輕司機(jī)操作壓力,增強(qiáng)安全系數(shù)。而曼恩具有的WSK440液力變扭器變扭效果明顯,尤其在車(chē)輛起步和爬坡時(shí)優(yōu)勢(shì)突出。同時(shí)緩速器的配備也讓駕駛更加輕松的同時(shí),有效的減少踩剎車(chē)的頻次,對(duì)于駕駛安全無(wú)疑又多了一道屏障,我覺(jué)得我選擇曼恩卡車(chē)的決定是正確的。”

  當(dāng)然,作為一次交流會(huì),叢志勇更是把最好的建議送給了德國(guó)曼恩,希望日后能更多的與用戶交流,了解不同市場(chǎng)的不同需求,研究更加符合中國(guó)用戶用車(chē)的特點(diǎn),從而讓其產(chǎn)品特性優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到淋漓盡致。

與會(huì)人員合影

  對(duì)于中國(guó)區(qū)域的戰(zhàn)略目標(biāo),Thilo Halter曾經(jīng)對(duì)卡車(chē)網(wǎng)記者表示,作為全球范圍內(nèi)商用車(chē)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一,德國(guó)曼在中國(guó)致力于成為歐洲商用車(chē)品牌領(lǐng)導(dǎo)者。為此,曼恩中國(guó)都在積極的以客戶需求為核心,逐步完善銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。Halter表示,曼恩在中國(guó)會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面,以滿足更多地區(qū)客戶的購(gòu)車(chē)服務(wù)需求。公路物流市場(chǎng)顯然對(duì)服務(wù)更為看重,在服務(wù)方面,曼恩將努力提供更為規(guī)范的管理,配件儲(chǔ)備更為充分,提供更快速服務(wù),不斷提升客戶的滿意度。在配件方面,曼恩將在中國(guó)建立除上海中心庫(kù)之外的更多配件中心庫(kù),以更快的速度把配件發(fā)送到需要的地方。而令人可喜的是,從2015年Thilo Halter初來(lái)中國(guó)時(shí)不到50%零部件儲(chǔ)備滿意度到現(xiàn)在的93%,足以證明曼恩的戰(zhàn)略成功。

  卡車(chē)網(wǎng)記者記得當(dāng)初Thilo Halter剛到中國(guó)履新時(shí)說(shuō)過(guò),自己在之前韓國(guó)辦公室的墻上掛了一幅字畫(huà),這幅畫(huà)的寓意來(lái)源于中國(guó)文化,是一個(gè)繁體的“聽(tīng)”字。這個(gè)繁體的“聽(tīng)”字,寓意“用耳認(rèn)真傾聽(tīng)客戶聲音,用眼睛仔細(xì)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題,保持一心一意的專(zhuān)注,客戶就可以得到‘王’的感受”,而今天這場(chǎng)走心的大件運(yùn)輸交流會(huì)上,Thilo Halter和曼恩的團(tuán)隊(duì)做到了!

來(lái)源:卡車(chē)網(wǎng) 作者:孟芮溪
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