上汽紅巖教師節(jié)致敬培訓(xùn)講師

　　教師節(jié)匆匆而過(guò)，還沒(méi)好好感謝你時(shí)間就過(guò)了，上汽紅巖致敬所有為傳道、授業(yè)、解惑而奮斗的老師們，特別是服務(wù)在上汽紅巖的培訓(xùn)師們，你們辛苦了。

　　鐘榮彬，上汽紅巖的優(yōu)秀工程師，從2008年至今一直在售后服務(wù)部從事技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)工作。我們的“微服務(wù)”明星，卡友們所熟知的“鐘老師”就是他了。

鐘榮杉老師

　　他利用自身精通發(fā)動(dòng)機(jī)、及后處理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)各服務(wù)站進(jìn)行著C9/13/11發(fā)動(dòng)機(jī)、國(guó)四后處理、LNG、寬體車等專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)以及初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)，2008年至今共培訓(xùn)了5000多課時(shí)，培訓(xùn)各類人員4000多人次，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)并深受學(xué)員的愛戴。

　　他的服務(wù)口號(hào)是“臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功，業(yè)精于專，專博相宜!”

　　整車電子電器專家和海外售后培訓(xùn)專家

　　王勇，汽車電器資深專家，從部隊(duì)專業(yè)崗位退伍回來(lái)后就在上汽紅巖從事電器方面工作。他對(duì)電器方面非常的精通，也常常因精湛的技術(shù)被委派到國(guó)外從事培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，連老外用戶都非常佩服他，都豎上大母指點(diǎn)贊;雖然他已經(jīng)不年輕了，但風(fēng)趣活潑的培訓(xùn)風(fēng)格深受年輕人的喜歡，重慶工商大學(xué)指明要他前去給學(xué)生們做相關(guān)理論和實(shí)踐培訓(xùn)。

王勇老師

　　溫文爾雅的學(xué)者型培訓(xùn)專家

　　楊長(zhǎng)春，作為一名企業(yè)培訓(xùn)師多年，回想在過(guò)去的培訓(xùn)工作中，他感悟很深。他認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師，首先要有對(duì)企業(yè)有忠誠(chéng)度和責(zé)任感，在制定培訓(xùn)課程和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)，都要時(shí)時(shí)刻刻考慮企業(yè)的利益和需求。其次，作為一名培訓(xùn)師，在培訓(xùn)過(guò)程中，要用心去觀察、思考，并時(shí)刻留意場(chǎng)下學(xué)員的反映，從他們的眼神中，從他們表現(xiàn)出來(lái)的神態(tài)中，捕捉到學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)。作為一名培訓(xùn)師，還要有好的語(yǔ)言表達(dá)能力。無(wú)論培訓(xùn)師多么有經(jīng)驗(yàn)，課程內(nèi)容有多好，都需要用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，口才對(duì)培訓(xùn)師也非常重要。

楊長(zhǎng)春老師

　　作為一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師還必須時(shí)刻思考，需要儲(chǔ)備足夠水平的理論知識(shí)，擁有足夠水平的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)師的工作職責(zé)就是“傳道、授業(yè)、解惑”，你有一瓶水，才能傳授給學(xué)員一杯水。這就需要培訓(xùn)師多年扎實(shí)地積累起的深厚的知識(shí)功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有非凡地思考、歸納、總結(jié)能力。只有這樣才能贏得學(xué)員的尊敬。培訓(xùn)關(guān)鍵是講解，通過(guò)講師的“講”達(dá)到學(xué)員“解”，學(xué)員們聽懂理解才是目的。而且，實(shí)際操作尤為重要，切忌理論脫離實(shí)際，看來(lái)學(xué)者型的培訓(xùn)專家果然專業(yè)。

劉定宏老師

　　除此之外，我們還有開展專業(yè)培訓(xùn)的老師，他們是駕乘培訓(xùn)專家劉定宏老師、車聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)專家謝洪濤老師等。

謝洪濤老師

　　正是有這群售后服務(wù)部專業(yè)的培訓(xùn)師們，讓學(xué)員們從一開始的不了解，到熟知，到能快速的利用學(xué)到的知識(shí)解決問(wèn)題。他們用實(shí)際行動(dòng)，將“服務(wù)零距離”的理念貫穿到整個(gè)服務(wù)鏈當(dāng)中。