法士特優(yōu)質(zhì)服務(wù)月“超感動(dòng)”服務(wù)進(jìn)行時(shí)

　　豫西篇

法士特服務(wù)人員走訪豫西重點(diǎn)服務(wù)站及整車經(jīng)銷商

　　豫西地區(qū)礦藏資源豐富且緊臨山西煤炭大省，是北煤南運(yùn)的重要通道，重型運(yùn)輸車保有量大。服務(wù)人員對(duì)三門峽、洛陽(yáng)、焦作區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)服務(wù)站及整車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，廣泛宣傳法士特品牌、產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步密切了法士特與服務(wù)站的合作關(guān)系。

　　服務(wù)站和經(jīng)銷商對(duì)法士特的產(chǎn)品和服務(wù)給予一致認(rèn)可，并表示法士特發(fā)放的“超感動(dòng)”工服對(duì)提升服務(wù)站的形象和品牌極其重要，法士特對(duì)服務(wù)站的認(rèn)可是服務(wù)站的最大動(dòng)力，服務(wù)站一定全心全意做好服務(wù)。

　　湖北篇

法士特服務(wù)人員走訪湖北經(jīng)銷商、服務(wù)站及終端用戶

　　武漢辦積極主動(dòng)走訪經(jīng)銷商、服務(wù)站及終端用戶，提升法士特“超感動(dòng)”服務(wù)品牌，同時(shí)大力宣傳推廣新產(chǎn)品。

　　武漢辦先后拜訪恩施公交集團(tuán)、武漢公共交通集團(tuán)和咸寧公交集團(tuán)，認(rèn)真聽取客戶對(duì)法士特客車產(chǎn)品的意見和建議，同時(shí)也對(duì)法士特新產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)介紹;拜訪武漢金順捷銷售貿(mào)易公司、湖北力通達(dá)銷售服務(wù)有限公司、黃石安洛銷售服務(wù)公司等經(jīng)銷商，詳細(xì)了解今年重卡的銷售情況，并針對(duì)用戶最關(guān)心的問題進(jìn)行了深入交流;拜訪武漢磊鑫服務(wù)站、武漢?？敌蟹?wù)站，認(rèn)真聽取服務(wù)站對(duì)現(xiàn)行服務(wù)政策和備件銷售的建議，為法士特后續(xù)制定更加切合市場(chǎng)的政策積累了一些參考意見;拜訪武漢多家渣土車公司，武漢現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)城市渣土車6000多輛，漢陽(yáng)渣土車公司董事長(zhǎng)孫濤對(duì)法士特產(chǎn)品給予高度評(píng)價(jià)，“法士特變速器我公司用了近十年，目前共有160多輛車，全部匹配法士特變速器，故障率很低，服務(wù)及時(shí)高效”;拜訪武漢大道物流、孝感?；奋囕v運(yùn)輸公司、恒鑫物流等公司，宣傳推廣AMT自動(dòng)變速器、緩速器等產(chǎn)品。

　　7-9月份武漢的天氣很熱，但卻阻擋不了法士特服務(wù)人員積極主動(dòng)走訪用戶的步伐，尤其聽到用戶對(duì)法士特產(chǎn)品交口稱贊時(shí)，他們的內(nèi)心是非常激動(dòng)的，法士特不僅有良好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)得服務(wù)，而且還有眾多用戶的認(rèn)可。

　　川渝篇

法士特服務(wù)人員走訪川渝地區(qū)重點(diǎn)服務(wù)站

　　為深度調(diào)研市場(chǎng)需求、了解終端渠道心聲 、提升法士特“超感動(dòng)”服務(wù)品牌，8月24日-9月1日，服務(wù)人員對(duì)四川省和重慶市車輛保有量大的核心區(qū)域服務(wù)站和經(jīng)銷商進(jìn)行重點(diǎn)走訪。

　　成都地區(qū)主要走訪了成都嘉宇和四川洲際服務(wù)站，要求服務(wù)站做好新品服務(wù)保障工作，讓用戶真正體驗(yàn)到法士特“超感動(dòng)”服務(wù)。洲際服務(wù)站作為東風(fēng)前置庫(kù)，走訪中詳細(xì)了解了目前運(yùn)行及及管理情況。

　　川藏線是東風(fēng)車保有量最大的區(qū)域，本地區(qū)主要走訪了天全嘉峰服務(wù)站，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)胤?wù)站以過硬的技術(shù)服務(wù)每一位用戶;隨后又相繼走訪了漢源、攀枝花通運(yùn)等服務(wù)站，通運(yùn)作為大運(yùn)銷服一體的服務(wù)站，今年以來標(biāo)配法士特S變速器的N9系列牽引車10余輛，該公司王經(jīng)理對(duì)法士特的產(chǎn)品性能積極點(diǎn)贊。

　　重慶片區(qū)重點(diǎn)走訪了重慶主城的兩家服務(wù)站，重慶眾慶服務(wù)站是該片區(qū)液力緩速器、AMT變速器核心改裝與維修服務(wù)站;北部新區(qū)遠(yuǎn)順服務(wù)站主要保證紅巖現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)且是S變速器指定維修服務(wù)站。

　　每到一處，服務(wù)人員仔細(xì)詢問當(dāng)前形勢(shì)下服務(wù)站和經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)情況、當(dāng)?shù)剀囕v保有量和變速器售后維修等情況，并認(rèn)真記錄服務(wù)站和經(jīng)銷商對(duì)法士特當(dāng)前新產(chǎn)品銷售和服務(wù)政策方面的意見和建議，極大地增強(qiáng)了終端渠道信心，完美詮釋了法士特“超感動(dòng)”服務(wù)宗旨。

　　江蘇篇

法士特服務(wù)人員走訪江蘇南京正邦汽車銷售有限公司及徐州濰重、鴻業(yè)、恒豐服務(wù)站

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)月江蘇片區(qū)的走訪包括南京正邦汽車銷售有限公司及徐州濰重、鴻業(yè)、恒豐服務(wù)站，并向用戶積極推廣法士特AMT自動(dòng)變速器以及液力緩速器的優(yōu)勢(shì)及性能。

　　濰重是徐州市最大的陜汽重汽售后服務(wù)站，濰重集團(tuán)是徐州陜汽銷售經(jīng)銷商，上半年銷售陜汽重卡500輛。恒豐是陜汽重汽售后服務(wù)站。鴻業(yè)是東風(fēng)柳汽服務(wù)站，也是杭發(fā)重汽服務(wù)站。

　　在走訪過程中，服務(wù)人員通過與服務(wù)站管理人員、維修技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)交流，認(rèn)真記錄服務(wù)站對(duì)法士特產(chǎn)品以及售后管理、配件保障等方面的建議，了解片區(qū)整車市場(chǎng)的銷售情況，積極介紹法士特近年來推出的新產(chǎn)品，特別是針對(duì)區(qū)域特點(diǎn)，重點(diǎn)介紹相關(guān)新品的性能優(yōu)勢(shì)、商務(wù)支持、服務(wù)保障等情況。服務(wù)站紛紛表示將堅(jiān)定不移的做好服務(wù)工作，助力法士特品牌進(jìn)一步做大做強(qiáng)。