2017年7月10日,“見證百萬傳奇 開啟超卡時代”的福田戴姆勒汽車第100萬輛暨歐曼EST超級卡車第1萬輛下線慶典儀式舉行,在這樣大的新聞噱頭之下,福田戴姆勒汽車選擇發(fā)布面向未來的“超級卡車品質(zhì)工程”,借此宣布歐曼將持續(xù)以品質(zhì)創(chuàng)新引領(lǐng)重卡變革,為全球重卡用戶創(chuàng)造最佳商業(yè)價值。沒有躺在功勞簿上,宣稱最快,號稱第一,在進無可進的情況下,歐曼進無止境。
以客戶為中心,歐曼15年銷售爆點不停
2001年歐曼第一輛重卡H1成功下線,歐曼人的重卡夢從起起飛,H1的成績單是1862臺,下一年H2出世,交上了151354臺的成績單,銷量翻了80多倍。此后,歐曼ETX和GTL陸續(xù)上市創(chuàng)造了68萬臺和16萬臺的好成績,而今年4月份才上市的EST超級卡車,已經(jīng)有了上萬臺的好成績。
百萬下線的活動現(xiàn)場,歐曼請來了每一代重卡的首位購買者來到現(xiàn)場并為他們授予歐曼“百萬英雄客戶的獎牌”。卡車網(wǎng)記者在活動結(jié)束后采訪了這些用戶同一個問題:“為什么敢做第一個吃螃蟹的人?”回答竟然無一例外的統(tǒng)一:“服務(wù)。”
福田戴姆勒汽車執(zhí)行總裁張偉先生上臺講話
到底是什么樣的服務(wù)呢?福田戴姆勒汽車執(zhí)行總裁張偉先生在他的致辭中強調(diào)了這一點:“歐曼自誕生之初就堅持以客戶為中心的服務(wù)理念和起步就與世界同步的標準制造產(chǎn)品。”
以客戶為中心,歐曼每一款車都強調(diào)高舒適性。活動現(xiàn)場專門設(shè)有體驗區(qū),歐曼EST超級卡車座椅配上一副VR眼鏡,瞬間體驗駕駛歐曼EST的酷爽感覺。全氣囊減震系統(tǒng):囊括空氣懸架+車身四點懸置+空氣彈簧座椅=超級舒適
進無止境,歐曼用儀式感打開營銷新思路
中國是個講求儀式感的民族,過年吃湯圓要團團圓圓,中秋吃月餅要望月思人。從細節(jié)從手,直擊用戶心理。集奔馳技術(shù)、康明斯動力、采埃孚自動變速箱等大牌于一身的歐曼除了繼續(xù)提高車輛零件整件的配置和性能之外,歐曼的營銷也是歐曼進無止境的一大法寶。
前有“百萬英雄客戶”的授牌儀式,自然少不了“百萬功勛員工”的授牌儀式。歐曼“百萬功勛員工”代表表示,“作為歐曼的一員,我們見證了百萬傳奇,見證了中國重卡創(chuàng)新發(fā)展的歷程;未來,我們更要擼起袖子加油干,再造一個‘歐曼百萬新傳奇’!”前一個授牌是以客戶為中心的體現(xiàn),后一個授牌是企業(yè)內(nèi)部凝聚力的展現(xiàn)。用一個儀式展現(xiàn)凝聚力,用凝聚力像用戶證明歐曼的可信賴,這一步步棋,可謂是用心良苦。
歐曼百萬下線
關(guān)于今天的主角,歐曼百萬傳奇的忠實用戶與功勛員工駕駛著歐曼EST超級卡車駛下總裝線?;顒蝇F(xiàn)場180度大熒幕線上線下同步直播,讓更多的人可以見證歐曼百萬的傳奇時刻。大門拉開,歐曼百萬下線,歐曼歷史性的一刻就此誕生。
成立時間晚?歐曼服務(wù)至上,客戶第一;市場競爭激烈?歐曼另辟蹊徑,營銷+技術(shù)“收買人心”。從卡車界的新生代走向行業(yè)一流,歐曼用實力證明進無可進=進無止境!
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