于一汽解放而言,成都乃至西南未嘗不是這樣。西南市場這塊莫名的傷痛如何揮去,在2015年西南營銷部成立之時,就決定了這必將是一場壯士斷腕的硬仗,既然帶不走,就留在這里重建你。這宣言和決心的重量在2017年被時間證明。2017年7月18日,一汽解放西南市場1-6月銷量破萬,份額提升至16%,位居行業(yè)第二。
“野心”從未停步,西南總在心中
一汽解放汽車有限公司總經(jīng)理、黨委書記胡漢杰先生表示:萬輛,才是剛剛開始
對于半年萬輛銷量的取得,或許早已經(jīng)是一汽解放布下的棋局,只是今天才到了棋局明朗,勝負(fù)已定的季節(jié)。就在萬輛慶典到當(dāng)天,一汽解放新J6高原版上市則是解放在西南布下的又一枚棋子,而據(jù)一汽解放西南營銷部部長李學(xué)武介紹,解放新J6高原版是行業(yè)內(nèi)首家針對高原地區(qū)推出的產(chǎn)品,也必將有針對性的獲得用戶的青睞。因此,對于西南市場,一汽解放汽車有限公司總經(jīng)理、黨委書記胡漢杰先生表示,萬輛,才是剛剛開始!
一汽解放新J6高原版
2017年7月15日,一汽解放64歲華誕,而解放的當(dāng)家花旦解放J6上市十周年,累計銷量突破70萬輛,相比這個耀眼的成績,西南市場的確遜色,但一汽解放確用了一場華麗的慶典來見證這一時刻。一汽解放汽車有限公司總經(jīng)理、黨委書記胡漢杰先生對西南團(tuán)隊上半年的成績給予了充分肯定,并明確了以客戶為中心的營銷戰(zhàn)略。他相信一汽解放西南團(tuán)隊定會不辱使命,堅決貫徹一汽解放公司戰(zhàn)略方針,為用戶提供滿意的產(chǎn)品、及時周到的服務(wù),為用戶創(chuàng)造更加多元的價值。
一段演說,句句用戶,“以客戶為中心”解放不光做到了還做絕了。
“以客戶為中心”說三遍都不夠,六大英雄感謝多少次都不夠
一汽解放六大英雄,千萬用戶的代表
在胡總的發(fā)言中有這樣一段話讓人印象深刻:“下半年,我們解放人要更加不懈努力。一要以客戶為中心;二要以客戶為中心;三要以客戶為中心。”以客戶為中心,多少企業(yè)都是這個口號,如何去踐行?
一個解放新J6高原版一汽解放組建了150人的研發(fā)團(tuán)隊,對其進(jìn)行了百萬公里道路實測,以及高原、高寒、高溫等極限環(huán)境測試。一樁樁一件件都是為了考慮西南用戶的用車需求,打造出真正專屬適應(yīng)西南地域的產(chǎn)品。
而來自用戶的認(rèn)可或許才是“以客戶為中心”做好的注腳。最長里程英雄蘇益彪、最具實力英雄萬勇、最強(qiáng)挑戰(zhàn)英雄達(dá)瓦、最佳節(jié)油英雄段厚宏、最大盈利英雄馬德龍、最炫外觀英雄馬成海,一個個陌生卻在今天響亮的名字,是一汽解放驕傲的所在。6人登臺,解放感謝的不僅僅是他們更是他們代表的解放千千萬萬用戶。
站在萬輛的拐點(diǎn),如何走?
萬輛銷量來的有點(diǎn)“突然”,微微打亂了西南市場營銷的思路,但全年1.6萬輛的銷量目標(biāo)卻在李部長心里顯現(xiàn)的更加明朗了。他強(qiáng)調(diào),“我們在原先西南市場支持政策的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化對合作伙伴和用戶的個性化支持。西部市場為解放戰(zhàn)略發(fā)展帶來了歷史機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一汽解放西南營銷部系統(tǒng)梳理了營銷網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),統(tǒng)一營銷隊伍,實現(xiàn)營銷組織機(jī)構(gòu)和核心職能前移,進(jìn)一步貼近用戶與市場,對用戶需求做出快速響應(yīng),逐步取得整個西部的預(yù)期目標(biāo)。”
一汽解放西南營銷部合影
為了取得甚至超過西部的銷售目標(biāo),西南營銷部將圍繞以下五個方面開展重點(diǎn)工作:一是產(chǎn)品力持續(xù)領(lǐng)航。加速導(dǎo)入高原版、南方版、JH6 8×4載貨、J6L 6DH等新產(chǎn)品,提升細(xì)分市場產(chǎn)品適應(yīng)性,保持解放產(chǎn)品的核心競爭力。二是保障網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。分步推進(jìn)共網(wǎng)分立,開展駐點(diǎn)支援及網(wǎng)絡(luò)間幫扶,推動網(wǎng)絡(luò)能力提升。三是提升終端市場研究及開發(fā)能力。推進(jìn)資源路線圖項目,提升終端市場把控能力;強(qiáng)化終端銷貸等衍生業(yè)務(wù)拓展,提高終端用戶粘性,提升經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)盈利水平。四是縮短產(chǎn)品交付期。推進(jìn)成都基地500輛份散件建儲進(jìn)度,積極拓展凱瑞等屬地化委改資源,多環(huán)節(jié)縮短產(chǎn)品交付期。五是提升服務(wù)及時性及滿意度。打造15家西南物流節(jié)點(diǎn)核心服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化J6備品儲備及監(jiān)控件投放,優(yōu)化1000萬統(tǒng)銷備品儲備精準(zhǔn)性,踐行解放“感動服務(wù)”。
一汽解放營銷部部長李學(xué)武(左三)
“萬”眾一心,勢出西南,這場慶典是解放在西南發(fā)出的第一聲宣言,“一汽解放西南營銷部2018年份額目標(biāo)17%,銷量突破20000輛;2020年份額目標(biāo)20%,力爭行業(yè)第一。”這才是解放對于西南市場的“野心”!
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