快遞物流企業(yè)走進(jìn)陜汽 不僅看產(chǎn)品更關(guān)心服務(wù)

中國主流快遞物流企業(yè)陜汽體驗(yàn)之旅

　　全峰快遞常務(wù)副總裁劉偉表示，“來之前我就帶著好奇，為什么冷鏈行業(yè)的朋友特別鎖定陜汽?韻達(dá)等快遞同行也選擇了陜汽?這次我們來，近距離了解了：陜汽不僅有為快遞行業(yè)量身訂制的產(chǎn)品，又推出了符合行業(yè)需求的托管服務(wù)，確實(shí)有獨(dú)到之處。”

       車輛細(xì)節(jié)設(shè)計 陜汽有心意

　　當(dāng)天的活動里，物流快遞團(tuán)嘉賓們花了最多時間去了解的一款產(chǎn)品，就是陜汽輕量化新M3000 6×2快遞載貨車。這也是陜汽針對快遞運(yùn)輸行業(yè)常見的單程快遞、回程快運(yùn)的運(yùn)營特點(diǎn)而設(shè)計定制的。

　　“這款車自重多少?車貨總重是25噸?”“原廠貨廂尺寸是多少?”“滿載實(shí)測油耗是多少?”一個接一個的問題得到解答之后，物流快遞團(tuán)嘉賓們頻頻點(diǎn)頭。無論是動力、油耗，長9.8米、超大容積的貨廂，還是可提升后橋，或者直接擋變速器，都很適合標(biāo)載輕量化的快遞快運(yùn)運(yùn)輸。

　　中鐵物流副總裁高維志看得更加細(xì)致，他注意到了不少貼心的細(xì)節(jié)：市場上很多車的尾燈與尾部保險杠處于同一平面，倒車時一不小心就可能被撞壞，而陜汽車輛就貼心地把尾燈后移了幾厘米，將尾燈置于保險杠之后。再有，以往物流停車場都要放置不少輪胎來減少常見的倒車碰撞損失，而陜汽車輛保險杠上有防撞措施，能夠有效緩沖。還有車輛導(dǎo)流罩，不僅能有效降低風(fēng)阻，還可以靈活調(diào)整。高維志認(rèn)為，這樣的細(xì)節(jié)設(shè)計讓陜汽產(chǎn)品很有競爭力。

　　配套濰柴WP13升發(fā)動機(jī)的大動力陜汽德龍X3000，也深得物流快遞團(tuán)嘉賓欣賞。在國內(nèi)電商快遞紛紛推出當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)服務(wù)之后，大馬力中高端重卡的競爭力格外明顯——不僅能夠滿足運(yùn)輸?shù)臅r效性，又能兼顧使用的經(jīng)濟(jì)性。擁有濰柴發(fā)動機(jī)、法士特變速器、漢德車橋這個黃金產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢的陜汽重卡，產(chǎn)品力毋庸置疑。

　　而面向未來的陜汽下一代產(chǎn)品，憑借各方面細(xì)節(jié)所展現(xiàn)出的強(qiáng)大實(shí)力，徹底征服了在場嘉賓。

　　劉偉表示，這次來到陜汽，完全改變了他對陜汽的認(rèn)識，感觸最深的就是陜汽在快遞行業(yè)的發(fā)力令人驚喜。“作為中國快遞企業(yè)，我內(nèi)心里非常希望在干線運(yùn)輸上提高自主品牌重卡對國外品牌的替代率。從這次活動所了解的情況來看，陜汽產(chǎn)品完全不輸于進(jìn)口重卡，還有很多亮點(diǎn)。”他指著陜汽新產(chǎn)品說：“以往我們自主品牌重卡的駕駛室，總是能找到某些國外品牌的影子，但是陜汽這款車的設(shè)計融入了很多創(chuàng)新元素，體現(xiàn)出了自己的特色。這說明陜汽重卡已經(jīng)進(jìn)入更高階段，有希望在全球化競爭中展現(xiàn)出我們自主品牌的創(chuàng)造力。”

　　貼心托管服務(wù) 陜汽有誠意

　　在陜重汽銷售公司詳細(xì)介紹了陜汽創(chuàng)新服務(wù)落地的舉措之后，物流快遞團(tuán)嘉賓們對陜汽推出的“全生命周期服務(wù)托管模式”格外關(guān)注。

　　陜汽推出的“托管服務(wù)”讓用戶不再受到修車維護(hù)的困擾，不僅維保成本可控，提升車輛出勤率，而且管理效率提高。托管期內(nèi)的維修、保養(yǎng)一律在陜汽服務(wù)站，按照用戶行駛里程來結(jié)算車輛的運(yùn)營維護(hù)管理費(fèi)用。目前全國有韻達(dá)快遞等百余大客戶簽訂服務(wù)托管協(xié)議，根據(jù)車輛運(yùn)營特點(diǎn)、車型配置、路況工況等綜合因素訂制托管服務(wù)方案，為用戶降低養(yǎng)車成本。

　　來自中通快遞汽運(yùn)部的李玉涵表示，這次到陜汽，一方面對陜汽有了一個全新的認(rèn)識，另一方面對“托管服務(wù)”很感興趣。

　　劉偉認(rèn)為，用戶選擇車輛，既會看產(chǎn)品的性價比，也會關(guān)注后續(xù)服務(wù)，解除用戶對于安全和時效的擔(dān)憂。在這兩方面，陜汽都體現(xiàn)出了競爭力。

　　高維志說：“陜汽在銷量快速增長的同時，還非?？粗厥酆蠓?wù)，這就對了。車企不能再像以前那種賣了車就不管了，像陜汽這樣，通過后續(xù)服務(wù)把廠家和用戶緊密地綁在一起，那以后人家肯定還用你的車!”