銷售比武圍繞的是店內(nèi)展示的一輛杰獅C500北方版牽引車進行講解,而服務比武圍繞上汽紅巖冠軍動力國Ⅴ科索發(fā)動機以及高壓共軌電器系統(tǒng)進行,主要考核電工和機電一體綜合技能。每一位選手比賽完后,上汽紅巖網(wǎng)絡培育處經(jīng)理韓朝焱與其他幾位裁判都會進行詳細的點評和講解,耐心的指出他的錯誤和不足,并向所有選手介紹相關的知識點。幾名參賽選手紛紛表示干貨太多,原來自己還有這么多知識不知道,參加比賽真是受益匪淺。
本場比賽的舉辦地是江蘇紅巖汽車科技有限公司,該公司成立于2005年,是一家集銷售和服務于一體的4S店。公司總經(jīng)理李成龍對于銷售和服務有自己的理解,他對記者說:“很多人說銷售一定要能講,我不同意這個說法,性格內(nèi)向不代表銷售工作做不好。現(xiàn)在的用戶喜歡老實人,反到不喜歡花言巧語的。紅巖是一個有歷史的企業(yè),所以我要求銷售要講好‘紅巖故事’,實事求是的為用戶推薦真正適合它的產(chǎn)品。而售后服務人員不光要修好車,還要告訴用戶車為什么會壞,今后如何避免,要從根本上解決問題。”如今,江蘇紅巖在銷售和服務上均取得了不錯的成績,售后服務更是連續(xù)4年獲得“金扳手獎”,在行業(yè)里獲得了極佳的口碑。
江蘇紅巖汽車科技有限公司
經(jīng)過一整天的激烈比賽,最終江蘇紅巖汽車科技有限公司成為了大贏家,將銷售與服務冠軍雙雙收入囊中。
服務冠軍與銷售冠軍
銷售冠軍湯陳是公司的銷售顧問,他大學一畢業(yè)就來到了江蘇紅巖做銷售工作,到今年整整十年了。2012年他就參加過獅王爭霸賽,當時奪得了全國的銷售冠軍。對于如此優(yōu)異的表現(xiàn),湯陳卻顯得很謙虛,他對記者說:“我做銷售就是實實在在的,永遠把客戶當做是兄弟,把他們的車當做是自己的車,根據(jù)每個人的不同情況設身處地的為他們考慮,讓用戶感受到切實的關懷。”身為冠軍的湯陳沒有停滯不前,他正在積極為中置軸、大馬力等車型做準備,力爭明年在各細分市場取得新的突破。
經(jīng)過一個月9場比賽的比拼,上汽紅巖第八屆“杰出英豪、獅王爭霸——2017年營銷技能比武大賽”落下帷幕。從記者跟隨的3站比賽來看,參加比賽的選手的精氣神兒讓人眼前一亮,大家都非常認真的對待此次比賽,認為比武大賽是十分難得的機會。通過獅王爭霸賽,銷售人員和服務人員不光檢驗并提升了自己的能力,更是通過這個平臺認識了更多的人,在今后的工作中他們可以協(xié)同起來互幫互助,更好的為用戶提供服務。
上汽紅巖營銷技能比武大賽決賽留影
通過一年又一年的不懈耕耘,紅巖不斷在蓄力,最終就像上汽紅巖總經(jīng)理樓建平對比賽的寄語中所說的一樣:“有志者事竟成,秉承與用戶零距離的營銷服務理念,在不斷提升我們的專業(yè)技能和用戶服務體驗的過程中,上汽紅巖終于厚積薄發(fā),在今年的市場表現(xiàn)上創(chuàng)造了震驚行業(yè)的紅巖速度。”相信經(jīng)過又一次磨煉,全國的銷服人員已經(jīng)摩拳擦掌,讓我們一起期待明年的獅王爭霸賽,期待明年紅巖雄起的新高度。
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