在總結(jié)2017年輝煌業(yè)績(jī)的同時(shí),2018年的新起點(diǎn)與新征程也隨之呈現(xiàn)。那么新的一年解放會(huì)給卡友們帶來(lái)哪些創(chuàng)新與福利?官微君為大家?guī)?lái)成都商務(wù)年會(huì)的詳細(xì)解讀。
年會(huì)上,一汽解放制定了2018年整車(chē)銷售30.4萬(wàn)輛的目標(biāo),其中中重卡26.4萬(wàn)輛,市場(chǎng)占有率22%,輕卡4萬(wàn)輛?;仡?017年,整車(chē)銷售28.2萬(wàn)輛,其中重卡銷售25.5萬(wàn)輛,實(shí)現(xiàn)了解放中重卡、重卡行業(yè)雙第一;輕卡銷售突破2.7萬(wàn)輛,實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)79%的超高增幅,超額完成2017年度22.7萬(wàn)輛的銷售任務(wù)。
解放卡車(chē)的市場(chǎng)占有量攀升
解放卡車(chē)的市場(chǎng)占有量攀升,帶動(dòng)售后維修市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展,卡友們想更換零部件就變得更加方便、便宜。與此同時(shí),解放服務(wù)規(guī)模將會(huì)變大,服務(wù)質(zhì)量提升,業(yè)界對(duì)品牌的認(rèn)可度提高,形成屬于解放的良性循環(huán)。
2018年,解放將針對(duì)不同品系進(jìn)行差異化創(chuàng)新,加大產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)力度;牽引方面,解放將對(duì)原有熱銷產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí),推出解放“高品質(zhì)”重型牽引、JH6凸地板、“新疆款”、“運(yùn)煤款”等全新?tīng)恳a(chǎn)品。載貨車(chē)以高可靠、高效率、高性價(jià)比為著眼點(diǎn),推出18款J6L及全新綠通版等產(chǎn)品,傾力滿足快遞、快運(yùn)、綠通、水產(chǎn)等市場(chǎng)需求;在自卸車(chē)與專用車(chē)方面,迎合法規(guī)變化,以智能渣土、短軸距、輕量化作為技術(shù)突破口,增強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;此外,對(duì)NG及新能源市場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)新,確保解放在不同細(xì)分市場(chǎng)都持續(xù)有新的明星產(chǎn)品出現(xiàn)。
如同電子軟件的更新?lián)Q代,卡車(chē)技術(shù)也不斷創(chuàng)新改進(jìn)。對(duì)于卡友兄弟來(lái)說(shuō),購(gòu)車(chē)選擇會(huì)更加省心省力,比如長(zhǎng)期跑新疆就用“新疆款”,煤炭運(yùn)輸就用“運(yùn)煤款”,每個(gè)地域的自然條件不盡相同,因地制宜,推出適合卡友的產(chǎn)品與技術(shù),卡友購(gòu)買(mǎi)的解放才能成為真正的賺錢(qián)利器。
以客戶為中心,是解放不變的追求
2018年,解放在生產(chǎn)制造領(lǐng)域,一方面,全面提升新車(chē)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及交付的速度與能力;另一方面,將通過(guò)新技術(shù)的應(yīng)用,逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造全過(guò)程的信息化與智能化。
說(shuō)得更直接一些,就是卡友們能更快更好地提到自己心儀的卡車(chē)。解放車(chē)型市場(chǎng)需求量大,有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況,還有許多新品廣受歡迎,就需要一汽解放在保證質(zhì)量的同時(shí),盡快將卡車(chē)給到用戶手里,新部件及技術(shù)也是同理。這樣就能第一時(shí)間讓卡友們享受到解放帶來(lái)的改變。
以客戶為中心,是解放不變的追求。新的起點(diǎn),解放將始終堅(jiān)持感動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù),制定服務(wù)驛站標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化緊急事件的體系快速解決能力,提升終端響應(yīng)速度及滿意度。
這點(diǎn)不必多說(shuō),好的服務(wù)能讓卡友們省時(shí)、省錢(qián)、省心。雪天出現(xiàn)故障我們能夠及時(shí)趕到,部件更換價(jià)格合理,針對(duì)各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答等等,大家對(duì)解放信任,路上才更加安心。
聚焦終端用戶痛點(diǎn)需求,一汽解放多維度創(chuàng)造權(quán)益保障
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