自1991年3月15日,中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部編導(dǎo)們推出了現(xiàn)場(chǎng)直播“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專題晚會(huì),之后每年都會(huì)在3月15日推出3.15晚會(huì),到2018年我們已經(jīng)迎來(lái)了第28屆3.15晚會(huì)。
不可否認(rèn)的是,3.15晚會(huì)在一定程度上已經(jīng)成為了用戶選擇產(chǎn)品的試金石,或者說(shuō)是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中企業(yè)制造的一面真實(shí)鏡,好壞分明。在這樣的情況下,敢于直面3.15的企業(yè)顯得尤為有底氣,這其中就包括著近年來(lái)廣受用戶及市場(chǎng)行業(yè)好評(píng)的飛碟汽車。
飛碟汽車向中國(guó)13億挑剔者獻(xiàn)禮
在3.15這一天,他們要向“挑剔者”獻(xiàn)禮,正是因?yàn)橛辛诉@些“挑剔者”產(chǎn)品才能日臻完美,服務(wù)才能日趨完善。
產(chǎn)品無(wú)懼 道道工藝見(jiàn)真章
不論是上市10年來(lái)銷量不斷攀升的奧馳汽車還是上市當(dāng)天即簽單6800臺(tái)至今已經(jīng)成為城市物流首選的締途轎卡,飛碟汽車的產(chǎn)品從未讓用戶失望過(guò)。
據(jù)了解,飛碟汽車擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的自動(dòng)沖壓、焊裝、涂裝和總裝生產(chǎn)線,實(shí)現(xiàn)了覆蓋件模具的計(jì)算機(jī)集成制造,具備了車架、車橋和傳動(dòng)系統(tǒng)的制造能力,掌握了汽車核心關(guān)鍵零部件的設(shè)計(jì)、制造技術(shù)。整車通過(guò)青海高原實(shí)驗(yàn)、吐魯番高溫實(shí)驗(yàn)、黑河高寒實(shí)驗(yàn)的“三高實(shí)驗(yàn)”檢查標(biāo)準(zhǔn)。
每輛飛碟汽車在出廠前都需要經(jīng)過(guò)128個(gè)自檢工序、75個(gè)專檢工序、55個(gè)成檢工序共258項(xiàng)嚴(yán)苛檢驗(yàn),產(chǎn)品才能最終實(shí)現(xiàn)上市銷售。
飛碟締途輕卡
不僅產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,飛碟汽車對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度也同樣過(guò)硬。面對(duì)排放法規(guī)的日趨嚴(yán)格,飛碟汽車提前儲(chǔ)備國(guó)五產(chǎn)品,國(guó)六技術(shù)到位;面對(duì)市場(chǎng)不同需求,飛碟汽車推出締途單排、締途雙排、純電動(dòng)產(chǎn)品.....
產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,產(chǎn)品種類夠全,面對(duì)“挑剔者”飛碟汽車的產(chǎn)品分遠(yuǎn)超用戶期望值。
服務(wù)無(wú)懼 全心服務(wù)讓您安全到家
過(guò)了產(chǎn)品層的檢驗(yàn),在當(dāng)前車企熱門(mén)比拼場(chǎng)--服務(wù)場(chǎng),飛碟汽車也同樣無(wú)懼。
早在2009年,飛碟汽車就開(kāi)始了大規(guī)模的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),短短幾年時(shí)間,已經(jīng)形成了由近千家經(jīng)銷商,服務(wù)商組成的遍及全國(guó)的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了內(nèi)陸地區(qū)半徑不大于50公里,保障救援不超24小時(shí)的“無(wú)縫式”營(yíng)銷服務(wù)體系。
“全心服務(wù) 安全到家”是飛碟汽車的服務(wù)口號(hào),為了打造服務(wù)網(wǎng)絡(luò)零空白、服務(wù)管理零缺陷、服務(wù)客戶零投訴的服務(wù)愿景,飛碟汽車承諾顧客所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題接到來(lái)電或來(lái)函后將在4小時(shí)內(nèi)做出答復(fù),48小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到位,問(wèn)題處理不完服務(wù)人員不撤離。
飛碟汽車“慧行”車聯(lián)網(wǎng)
同時(shí),飛碟汽車建立起了400客戶聯(lián)絡(luò)中心,實(shí)現(xiàn)全天候、全方位、快速響應(yīng)的服務(wù)模式,客戶來(lái)電滿意率、來(lái)電接通率、問(wèn)題解決率以及系統(tǒng)呼入總數(shù),均到達(dá)行業(yè)前列。至今,飛碟汽車已經(jīng)擁有530多家授權(quán)服務(wù)站,其中,締途服務(wù)站有300多家,覆蓋中國(guó)大陸所有省、市,提供全天候、全過(guò)程、全方位服務(wù),飛碟汽車售后發(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)能力服務(wù)站達(dá)到了75%。
不僅如此,飛碟汽車目前擁有6個(gè)配件中心庫(kù),近300家配件分銷商,提供配件儲(chǔ)備與供應(yīng),以確保用戶車輛得到最快速、最正確的維修保養(yǎng)。
服務(wù)全面到位,售后保障齊備,飛碟汽車做到了服務(wù)無(wú)懼。前端產(chǎn)品,后端服務(wù),飛碟汽車實(shí)力造車,用心服務(wù),自然無(wú)懼3.15,也無(wú)懼“挑剔者”的眼光。