今天我們將走進(jìn)非洲中南部的一個(gè)內(nèi)陸國(guó)家，贊比亞。這里不僅有美麗的風(fēng)景，更有一群可愛(ài)的伙伴，同陜汽康明斯一起，彼此信賴，共同成長(zhǎng)。
非洲三兄弟與陜汽康明斯
非洲贊比亞，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是一片遙遠(yuǎn)而陌生的土地。而就在這樣一個(gè)國(guó)度，陜汽康明斯在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)扎根、生長(zhǎng)，不知不覺(jué)地度過(guò)了十余年。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，陜汽康明斯面臨著與國(guó)際知名品牌同臺(tái)競(jìng)技的局面，也曾遭遇其他品牌的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。盡管如此，陜汽康明斯還是憑借著過(guò)硬的品質(zhì)贏得了贊比亞眾多用戶的普遍青睞，成為當(dāng)?shù)厝速?gòu)車(chē)的首選。
贊比亞與多數(shù)非洲國(guó)家一樣，公路上奔跑的多是來(lái)自西方國(guó)家的二手車(chē)，很少有司機(jī)能有機(jī)會(huì)開(kāi)上一臺(tái)新車(chē)。而對(duì)于一個(gè)普通贊比亞家庭來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)一輛卡車(chē)就意味著要花光幾乎所有的積蓄。因此在選擇產(chǎn)品時(shí)，務(wù)實(shí)的贊比亞人便顯得格外慎重。
陜汽康明斯典型的客戶
照片中的三兄弟就是陜汽康明斯典型的客戶。由于贊比亞是銅礦之國(guó)，礦產(chǎn)當(dāng)仁不讓成為了當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)，因此很多人都在從事這方面相關(guān)的工作。早期哥哥(左)就跟隨物流車(chē)隊(duì)運(yùn)輸銅礦來(lái)往于鄰國(guó)之間(南非、剛果、津巴布韋等)，當(dāng)時(shí)接觸的就是陜汽康明斯F2000自卸車(chē)。哥哥納姆告訴我們，“礦山的工作屬于糙活，我們需要一個(gè)強(qiáng)壯的家伙來(lái)保證每天的收入，這輛車(chē)相當(dāng)結(jié)實(shí)，而且性價(jià)比很高，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，非常合適，并且特別有勁，康明斯的發(fā)動(dòng)機(jī)當(dāng)時(shí)也是我們購(gòu)買(mǎi)這樣一輛車(chē)的主要原因，礦區(qū)上坡下坡一點(diǎn)都不費(fèi)勁，油耗也不高。表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)，聽(tīng)說(shuō)這樣的發(fā)動(dòng)機(jī)在別的國(guó)家很多都能運(yùn)行百萬(wàn)公里以上了，我很期待我的車(chē)也能追上他們。
接下來(lái)的日子，Shacman Cummins Power(陜汽康明斯)并沒(méi)有讓三兄弟失望，就如同非洲諺語(yǔ)說(shuō)的一樣，“如果你要走的遠(yuǎn)，就得找個(gè)可靠的同伴。” Shacman Cummins Power(陜汽康明斯)作為這個(gè)家庭最忠實(shí)的伙伴，與勤勞樸實(shí)的三兄弟一同收獲著財(cái)富。從一人從事運(yùn)輸，變成三人一起相互依靠，Shacman Cummins Power(陜汽康明斯)也從當(dāng)初的一臺(tái)自卸車(chē)，新增到多臺(tái)F2000、F3000牽引車(chē)。
工作范圍更是從礦區(qū)，擴(kuò)展到了礦區(qū)與公路運(yùn)輸并行。家庭收入也大好于以前。哥哥納姆說(shuō)，Shacman Cummins Power(陜汽康明斯)就像一個(gè)“工作狂”，埋頭苦干從不給雇主添麻煩，是我見(jiàn)過(guò)的最耐用、經(jīng)濟(jì)的卡車(chē)。
不僅他們與Shacman Cummins Power(陜汽康明斯)有故事。如果你有機(jī)會(huì)來(lái)到贊比亞，你都能看到很多Shacman Cummins Power(陜汽康明斯)的卡車(chē)。它或載著滿滿的農(nóng)作物、生活用品穿梭在各個(gè)城際公路上，或運(yùn)輸著礦產(chǎn)往返于各個(gè)國(guó)家之間，或身披國(guó)際知名品牌的外衣，如可口可樂(lè)、百事等，擔(dān)負(fù)著專項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。在贊比亞Shacman Cummins Power(陜汽康明斯)不僅僅是一個(gè)卡車(chē)品牌，它已經(jīng)融入到了人們的日常生活中，像一個(gè)真誠(chéng)可靠的伙伴，陪伴著每一個(gè)贊比亞人，走更遠(yuǎn)的路。
關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛(ài)每一部車(chē)
“我們的品牌定位不僅僅是卡車(chē)制造商，更希望成為全方位的解決方案的服務(wù)商，除了提供卡車(chē)之外，還要提供相應(yīng)的全生命周期服務(wù)保障。用戶得到了最好的體驗(yàn)，我們才擁有最好的用戶滿意度，支持海外市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。”這是我們陜汽康明斯贊比亞團(tuán)隊(duì)每個(gè)人心中的服務(wù)“圣經(jīng)”。
陜汽康明斯服務(wù)受贊比亞用戶點(diǎn)贊
隨著Shacman Cummins Power(陜汽康明斯)在贊比亞市場(chǎng)占有率越來(lái)越高，服務(wù)問(wèn)題成為重中之重，這里超高的物價(jià)與低收入對(duì)比差，讓贊比亞人更加渴望高品質(zhì)、高性價(jià)比的卡車(chē)產(chǎn)品，同時(shí)服務(wù)也要經(jīng)濟(jì)、務(wù)實(shí)。
在繼續(xù)提升服務(wù)水平并加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，Shacman Cummins Power(陜汽康明斯)已經(jīng)面向贊比亞市場(chǎng)規(guī)劃更多滿足當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品，使產(chǎn)品力、渠道力和品牌力形成合力，共同促進(jìn)Shacman Cummins Power(陜汽康明斯)在激情火熱的贊比亞市場(chǎng)獲得充分發(fā)展，并將“關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛(ài)每一部車(chē)”理念推廣普及到贊比亞。
除了可靠的品質(zhì)外，非洲更是客戶要求提供包括油耗、保養(yǎng)、維修成本、金融支持等整套服務(wù)解決方案，我們也會(huì)繼續(xù)在此不遺余力，陪伴每一位合作伙伴。
