“車(chē)忘記保養(yǎng)怎么辦?”
“車(chē)壞在路上怎么辦?”
“假配件認(rèn)不出來(lái)怎么辦?”
解放主動(dòng)幫卡友做了下面這3件事,頭疼的問(wèn)題全解決了!
主動(dòng)預(yù)防
行車(chē)預(yù)防做得好,常常大事化小、小事化了??煽ㄓ淹涀?ldquo;預(yù)防”怎么辦?及時(shí)提醒是關(guān)鍵!解放服務(wù),主動(dòng)出擊:
解放的預(yù)防措施:
J7車(chē)輛保養(yǎng)自動(dòng)提醒
J7車(chē)輛故障提醒
人工定期主動(dòng)回訪、詢(xún)問(wèn)
嚴(yán)格執(zhí)行售前檢查流程,確保向客戶(hù)交付“零”缺陷的車(chē)輛
解放服務(wù),主動(dòng)預(yù)防
主動(dòng)補(bǔ)救
預(yù)防做得再好,可還是會(huì)有百密一疏的時(shí)候。路上狀況又該如何補(bǔ)救?解放主承諾,免你后顧之憂:
解放的事后補(bǔ)救
迅速響應(yīng),快速到達(dá)
時(shí)限要求嚴(yán)格--15分鐘內(nèi)專(zhuān)業(yè)人員與客戶(hù)取得聯(lián)系
外出救援--60km要求三小時(shí)到達(dá)、100km要求四小時(shí)到達(dá)、150km要求五小時(shí)到達(dá)、200km要求六小時(shí)到達(dá)。J7車(chē)型在此時(shí)限基礎(chǔ)上再加速1小時(shí)。
迅速響應(yīng),及時(shí)到達(dá)
主動(dòng)辨真假
流入市場(chǎng)的配件有時(shí)難分真假,可假配件不僅是質(zhì)量差,更對(duì)卡友行車(chē)安全造成了威脅:
假配件的危害
劣質(zhì)剎車(chē)片:摩擦系數(shù)、耐高溫性能差,制動(dòng)能力不合格
劣質(zhì)潤(rùn)滑脂:易導(dǎo)致軸承損壞,摩擦生熱引燃輪胎
劣質(zhì)剎車(chē)油:易導(dǎo)致離合器總泵、分泵,或者油剎系統(tǒng)故障
真假機(jī)油濾芯對(duì)比
劣質(zhì)調(diào)整臂:容易失去自鎖功能,造成制動(dòng)間隙的失控......
沒(méi)有火眼金睛,如何識(shí)別假配件?解放主動(dòng)開(kāi)發(fā)防偽查詢(xún)功能,借你一雙“慧眼”:
解放防偽查詢(xún)
進(jìn)入一汽解放汽車(chē)服務(wù)號(hào)-自助服務(wù)-查詢(xún)服務(wù)
點(diǎn)擊防偽查詢(xún),輸入VIN碼或防偽碼一鍵查詢(xún)
配件真假,一查便知
主動(dòng)服務(wù),加倍守護(hù),陪您無(wú)憂領(lǐng)航萬(wàn)里路!
聚焦終端用戶(hù)痛點(diǎn)需求,一汽解放多維度創(chuàng)造權(quán)益保障
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品質(zhì)好服務(wù)好,解放J6L用實(shí)力贏得信賴(lài)
節(jié)省1500-2000元,解放燃?xì)廛?chē)助力降本運(yùn)營(yíng)
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