再下一城，一汽解放錫柴湖南建立第17家服務(wù)中心

一汽解放錫柴湖南服務(wù)中心

　　
      提供專享式服務(wù)體驗(yàn)，提升品牌魅力

　　一汽解放錫柴服務(wù)中心是集產(chǎn)品與“精芯服務(wù)”的展示、疑難故障的處理、維修技能的培訓(xùn)、服務(wù)技術(shù)的支持等功能于一身，來展示品牌服務(wù)新形象。將原有的單一維修的狹義服務(wù)，擴(kuò)展到全方位、多功能、多領(lǐng)域的廣義服務(wù)，改變用戶被動(dòng)接受服務(wù)的傳統(tǒng)習(xí)慣，逐漸引導(dǎo)為主動(dòng)服務(wù)模式。

品牌推介會(huì)到場(chǎng)嘉賓合影

　　同時(shí)一汽解放錫柴將內(nèi)部培訓(xùn)、技術(shù)支持的服務(wù)職能前移至服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)及技術(shù)支持與市場(chǎng)的無縫對(duì)接。為廣大湖南用戶帶來專享式服務(wù)體驗(yàn)，充分體現(xiàn)錫柴服務(wù)的品牌魅力。

　　
     服務(wù)中心是錫柴“精芯服務(wù)”的展示窗口

　　“一汽解放錫柴在湖南地區(qū)有12萬臺(tái)以上的產(chǎn)品保有量，總體市場(chǎng)趨勢(shì)逐年增長(zhǎng)。無形服務(wù)的有形展示，是創(chuàng)造顧客價(jià)值、提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具，這將讓顧客對(duì)服務(wù)有新的體驗(yàn)、新的感受。”一汽解放發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部湖南區(qū)服務(wù)經(jīng)理蘇凡告訴卡車網(wǎng)記者。同時(shí)，蘇經(jīng)理介紹到，服務(wù)中心是錫柴“精芯服務(wù)”的展示窗口，顧客可在服務(wù)中心“零距離”感受錫柴文化的魅力，熟悉錫柴產(chǎn)品，增強(qiáng)互信感情。服務(wù)中心也將會(huì)使顧客更加信任錫柴的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)值，展示獨(dú)一無二的風(fēng)格及品位。

湖南服務(wù)中心休息區(qū)

　　一汽解放錫柴作為發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，其服務(wù)中心不僅在“硬件”方面體現(xiàn)了精芯服務(wù)的窗口保障，更是在“軟件”方面也緊隨時(shí)代潮流趨勢(shì)。智慧錫柴APP、智能e駕、區(qū)域服務(wù)中心、400呼叫中心、服務(wù)巡展車、錫柴服務(wù)日等產(chǎn)品及活動(dòng)讓湖南地區(qū)用戶感受到了更加方便、快捷的服務(wù)體驗(yàn)。

　　
       產(chǎn)品推介 奧威是當(dāng)之無愧的亮點(diǎn)

　　在產(chǎn)品推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一汽解放錫柴主力產(chǎn)品奧威，也成為了活動(dòng)的主角之一。多年來，奧威系列產(chǎn)品能得到用戶的認(rèn)可，主要源于產(chǎn)品的先進(jìn)技術(shù)和可靠的安全性能。

一汽解放錫柴領(lǐng)導(dǎo)參觀服務(wù)中心培訓(xùn)室

　　據(jù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員介紹，錫柴奧威產(chǎn)品的性能優(yōu)勢(shì)，是湖南地區(qū)用戶有目共睹的。尤其在成本節(jié)省方面，奧威產(chǎn)品運(yùn)用長(zhǎng)換油技術(shù)，從而有效降低車輛保養(yǎng)費(fèi)用。同時(shí)，奧威所采用的高性能增壓器，可使油耗降低3%，節(jié)油技術(shù)處于國(guó)際領(lǐng)先水平，并選配智能節(jié)能開關(guān)，設(shè)置經(jīng)濟(jì)擋和動(dòng)力擋，可再次將油耗降低4%以上。成本的控制配以?shī)W威產(chǎn)品的大馬力高效率，也進(jìn)一步滿足了當(dāng)下物流行業(yè)降本增效的大趨勢(shì)。

　　通過本次一汽解放錫柴湖南服務(wù)中心的建立以及產(chǎn)品推介會(huì)的介紹，我們不難發(fā)現(xiàn)“服務(wù)打造優(yōu)勢(shì)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”，是錫柴“精芯服務(wù)”的核心思想。而湖南服務(wù)中心在提升一汽解放錫柴品牌形象的同時(shí)，相信也會(huì)得到該區(qū)域更多用戶的認(rèn)可，從而增加對(duì)品牌的信賴度。