玉柴機(jī)器
用戶說好才是真的好
從南到北，廣大的用戶只要一提起玉柴重機(jī)，就紛紛豎起了大拇指。在玉柴重機(jī)全國(guó)走訪中，用戶對(duì)玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)的夸贊聲不絕于耳。
石家莊的卡車司機(jī)爾師傅是玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)多年的老粉絲了，從柴油機(jī)到氣體機(jī)，他都毫不猶豫的選擇了玉柴，談起現(xiàn)在用的玉柴YC6K，爾師傅說：“當(dāng)時(shí)購(gòu)車的時(shí)候很大程度也是沖著發(fā)動(dòng)機(jī)去的，玉柴YC6K頂置凸輪軸發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)更先進(jìn)、質(zhì)量有保障，舒適性、經(jīng)濟(jì)性比較好，二手車也容易賣出，還能賣個(gè)好價(jià)錢，因?yàn)榻陙碛脩羝毡楦J(rèn)可頂置凸輪軸發(fā)動(dòng)機(jī)。”
“實(shí)際上，玉柴6K已經(jīng)是一款相當(dāng)成熟的頂置凸輪軸大馬力發(fā)動(dòng)機(jī)，其高起點(diǎn)、高可靠、高回報(bào)特點(diǎn)得到越來越多遼寧用戶的認(rèn)可，選擇YC6K發(fā)動(dòng)機(jī)的客戶慢慢多了起來。”遼寧營(yíng)口廣鈺汽車銷售有限公司總經(jīng)理于廣志表示，深耕細(xì)作的YC6K12/13動(dòng)力產(chǎn)品是玉柴精準(zhǔn)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的主力機(jī)器，通過與眾多卡車廠的產(chǎn)品合作，市場(chǎng)驗(yàn)證和考核，證明了值得用戶們信賴。
“從我們這里購(gòu)車的用戶，90%都是用的YC6K460馬力機(jī)型，現(xiàn)在賣出去70多輛，都說好。我相信，等下一步市場(chǎng)保有量打開了，用戶反饋肯定會(huì)更好。”營(yíng)口寶暢汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理溫寶生表示，公司自2017年成為東風(fēng)專底經(jīng)銷商以來，主要就是力推配裝玉柴的產(chǎn)品。東風(fēng)專底是玉柴在大馬力發(fā)動(dòng)機(jī)平臺(tái)上最重要的戰(zhàn)略合作伙伴之一，玉柴配套份額達(dá)80%。在營(yíng)口寶暢，這個(gè)份額達(dá)到了90%。
成都鑫融海達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理武濤收到的也是用戶對(duì)玉柴重機(jī)滿滿的好評(píng)。他指出，玉柴YC6L系列發(fā)動(dòng)機(jī)聚合了歐洲輕量化發(fā)動(dòng)機(jī)尖端技術(shù)精華，歷經(jīng)十年市場(chǎng)考驗(yàn)，是公路重卡輕量化的標(biāo)桿動(dòng)力。“玉柴該系列產(chǎn)品在四川市場(chǎng)受到了多個(gè)地區(qū)用戶的歡迎。”他說。
用戶的口碑就是金杯銀杯，玉柴正在用自己的實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)用戶的信賴。在新一輪的排放升級(jí)下，玉柴國(guó)六產(chǎn)品將在明年中旬批量供貨，滿足市場(chǎng)需求。
數(shù)據(jù)說話 玉柴重機(jī)突破明顯
2018年以來，玉柴580馬力的YC6K13發(fā)動(dòng)機(jī)已批量銷售，大馬力發(fā)動(dòng)機(jī)配套牽引車增加了陜汽商用車、東風(fēng)專底平臺(tái)，成功破冰北方牽引車市場(chǎng)。玉柴12升YC6K重型工程車在環(huán)桂區(qū)域批量導(dǎo)入市場(chǎng)，10升YC6MK重型工程車增加了陜汽商用車、東風(fēng)商用車等配套平臺(tái)，為各地基建項(xiàng)目的工程自卸車需求提供優(yōu)質(zhì)動(dòng)力。
玉柴在重機(jī)變現(xiàn)為何表現(xiàn)如此亮眼?除了產(chǎn)品性能好，節(jié)油省心的優(yōu)勢(shì)之外，玉柴的銷售策略也值得夸贊。玉柴的一位經(jīng)銷商說：“玉柴產(chǎn)品平臺(tái)覆蓋廣、型譜比較完整，合作配套的主機(jī)廠較多，這應(yīng)當(dāng)看成是玉柴的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，基于自己的朋友圈，玉柴積極開發(fā)自身服務(wù)站資源，幫助合作伙伴進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)。”
河北金順達(dá)汽車銷售有限公司總經(jīng)理劉紅霞在成立自己的汽貿(mào)公司時(shí)，也選擇代理了搭載有玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)車型的東風(fēng)商用車。她說：“東風(fēng)品牌在當(dāng)?shù)乇旧碇染痛?，搭載玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)后更是‘如虎添翼’。”確實(shí)，玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)出色的性能迅速地幫助她在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)站穩(wěn)了腳跟，銷量持續(xù)火熱。劉紅霞坦言，剛選擇銷售搭載玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)的車型時(shí)并沒有多大的信心，后期推廣過程中用戶一接觸后發(fā)現(xiàn)動(dòng)力性、節(jié)油/氣性非常的好，訂單紛沓而至?！ ?jù)了解，YC6L系列玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)針對(duì)國(guó)內(nèi)公路重卡輕量化的發(fā)展特點(diǎn)，量身定制出的輕量化四氣門發(fā)動(dòng)機(jī)，不僅高效低耗，也具備耐用環(huán)保的特點(diǎn)，也得到了廣大自卸車用戶的一致認(rèn)可。
隨著高速物流和快遞行業(yè)的快速發(fā)展，物流行業(yè)對(duì)運(yùn)輸車輛的要求也隨之提升，大馬力發(fā)動(dòng)機(jī)是提升效率的重要來源之一而越來越受到用戶的追捧，未來在不斷提高效率、提高舒適性滿足高效物流的動(dòng)力需求下，15升600馬力以上發(fā)動(dòng)機(jī)將會(huì)加快市場(chǎng)投放。目前，玉柴正在開發(fā)的15升YCK15發(fā)動(dòng)機(jī)，標(biāo)定功率650馬力，將為物流行業(yè)增添更先進(jìn)、更高效、更強(qiáng)勁的動(dòng)力。
玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)
據(jù)了解，玉柴預(yù)計(jì)2018年12升、13升YC6K系列發(fā)動(dòng)機(jī)銷售1.5萬(wàn)臺(tái)，其中580馬力YC6K13首年投放將達(dá)1000臺(tái)，10升YC6MK發(fā)動(dòng)機(jī)銷售2.5萬(wàn)臺(tái)。在大馬力氣體機(jī)市場(chǎng)上，玉柴也做好了充分的準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)將在2019年推出國(guó)六天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)，包含13升YCK13N、11升YCK11N、8升YCK08N、7升YCA07N、5升YCK05N、4升YCS04N共六個(gè)系列，未來推出15升YCK15N，功率范圍覆蓋130至530馬力，滿足客戶的多樣化需求。
以服務(wù)贏得口碑
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是玉柴重機(jī)銷量節(jié)節(jié)攀升的重要法寶。一直以來，玉柴都是服務(wù)和銷售并舉。玉柴的“捷•誠(chéng)”品牌服務(wù)不僅建有完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，更有健全的服務(wù)體系作為品牌的有力后盾。
目前，玉柴在每一個(gè)省份都設(shè)有配件專賣公司，并建有專門的配件貯備倉(cāng)庫(kù)，配件消耗了就立刻響應(yīng)，根據(jù)新的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)入量和配件的消耗速度，用最快的速度補(bǔ)充配件，有效的保證配件的供應(yīng)和品質(zhì)。同時(shí)，專賣公司會(huì)根據(jù)每家地區(qū)的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)入量，合理分配配件儲(chǔ)備數(shù)量。
對(duì)此，西安鐵駿汽車有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)黃念明說：“我們不用去大量?jī)?chǔ)備配件，平常只要配備一些常用件或者易損件即可。如此一來，就可以大大緩解經(jīng)銷商或者服務(wù)站的庫(kù)存壓力。”
長(zhǎng)凱汽車服務(wù)主管景文波認(rèn)為玉柴優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是玉柴機(jī)器備受重卡用戶青睞的主要原因之一。在他看來，不管是服務(wù)態(tài)度，還是應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，玉柴機(jī)器都屬商用車行業(yè)的翹楚。他說，隨著玉柴“換油送保養(yǎng)”、“有償延保”等政策的深入人心，玉柴在陜西卡車市場(chǎng)的市場(chǎng)份額正獲得穩(wěn)步提升，成為了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)難以撼動(dòng)的一面旗幟。
據(jù)用戶反饋，玉柴在保障服務(wù)方面也非常人性化，不僅有著完善的服務(wù)流程，能夠及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，還要求服務(wù)站始終秉承嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，將“零故障”作為唯一目標(biāo)，讓用戶直觀地感受到玉柴一線人員優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平。
“玉柴能給予我們服務(wù)站有很好的政策支持，我們不僅與辦事處人員溝通順暢，更能站在一起并肩作戰(zhàn)，處理技術(shù)上的難題。辦事處的人員經(jīng)常會(huì)給我們的售后人員組織指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作，幫助我們盡快勝任工作。”東尚汽貿(mào)服務(wù)站站長(zhǎng)趙寶林對(duì)玉柴的售后服務(wù)深有體會(huì)。
從客車到卡車，從輕機(jī)到中重機(jī)，從燃油到多種燃料動(dòng)力，玉柴機(jī)器正在堅(jiān)定不移地為用戶帶去誠(chéng)意之作，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
