不論炎熱還是極寒，上柴發(fā)動(dòng)機(jī)無處不在，不論盆地還是幾千米高原，上柴人也隨時(shí)會(huì)在。就在近日，遠(yuǎn)在西藏昌都，上柴服務(wù)工程師們完成了“特殊“客戶的產(chǎn)品日常檢查和保養(yǎng)維護(hù)。
海拔4600米的西藏自治區(qū)昌都地區(qū)
這名“特殊”客戶便是中鐵十九局礦業(yè)公司，該礦場(chǎng)位于海拔4600米的西藏自治區(qū)昌都地區(qū);礦區(qū)年最高氣溫17.5 ℃，最低氣溫低于-30℃，含氧量只有平原的一半不到，工況堪稱惡劣。
在礦場(chǎng)，各種機(jī)器都在繁忙地操作著，配套上柴D系列發(fā)動(dòng)機(jī)的平地機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮著自身強(qiáng)勁的動(dòng)力。這個(gè)動(dòng)力正是來自上柴D系列發(fā)動(dòng)機(jī)，其充足的扭矩最高可達(dá)40%，負(fù)載瞬態(tài)響應(yīng)快，工況適應(yīng)性好。再加上經(jīng)過高寒、高原以及粉塵環(huán)境等惡劣工況的嚴(yán)格測(cè)試，上柴D系列發(fā)動(dòng)機(jī)在高原、高寒的條件下也不會(huì)損失功率，高海拔低氣溫啟動(dòng)性能表現(xiàn)優(yōu)秀，這些足以保證平地機(jī)在如此特殊環(huán)境下的工作效率。
上柴發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)高效的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)
除了優(yōu)秀的產(chǎn)品性能外，一支專業(yè)高效的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。上柴有著專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們不僅及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，提供配件和服務(wù)支持，還把售后服務(wù)工作拓展到客戶需求之前：在客戶開工前，主動(dòng)定期為客戶產(chǎn)品進(jìn)行檢查和維護(hù)，并且為客戶耐心講解產(chǎn)品操作技巧以及保養(yǎng)方法，直到客戶學(xué)會(huì)為止。正如上柴“易+人”的服務(wù)理念，關(guān)愛產(chǎn)品、更關(guān)愛使用產(chǎn)品的客戶，保障產(chǎn)品質(zhì)量，更為保障客戶項(xiàng)目順利進(jìn)行，無形中為客戶帶去更多的價(jià)值。
所以，無論海拔有多高，氣有多低，上柴人都會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在客戶面前。上柴服務(wù)，無處不在。
