面對這樣的需求變化,2019年7月13日-14日,福田戴姆勒汽車聯(lián)手福田康明斯、采埃孚福田、康明斯后處理后勤職能部門以及市場一線服務(wù)人員,共同開展了“福田戴姆勒汽車國Ⅵ技術(shù)交流論壇(第四期)暨全國服務(wù)技能大師賽(總決賽)”活動,以比武的形式提升一線服務(wù)人員技能,特別是在產(chǎn)品維修,售后服務(wù)保障方面為用戶送上歐曼國Ⅵ“定心丸”。
服務(wù)先行
福田戴姆勒汽車營銷公司服務(wù)管理部高級經(jīng)理任立闖先生在致辭中表示,福田戴姆勒汽車已成功推出滿足法規(guī)排放標(biāo)準(zhǔn)和市場需求的國VI產(chǎn)品,福田戴姆勒汽車在產(chǎn)品和服務(wù)方面與世界同步,超級動力鏈合作伙伴前期積累的產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用經(jīng)驗,為福田戴姆勒汽車成功“打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”奠定了良好的基礎(chǔ)。
國VI時代 發(fā)動機是關(guān)鍵
舉辦此次大賽旨在提升服務(wù)商、服務(wù)技術(shù)專家、工程師對國VI新產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)化維修設(shè)備、DPF清洗設(shè)備的認(rèn)知、自動擋變速箱故障診斷能力、通過此次會議及大比武,提升市場終端服務(wù)積極性、及時性、有效性和客戶服務(wù)滿意度。
為此次比武大賽奉上滿意答卷
打鐵還需自身硬,最終通過激烈的角逐,6名市場服務(wù)工程師、6名市場服務(wù)技術(shù)專家取得了優(yōu)異的成績,為此次比武大賽奉上滿意答卷。福田戴姆勒汽車作為中國商用車領(lǐng)軍企業(yè),一直致力于科技創(chuàng)新我們要抓住排放法規(guī)升級機會,切實做到 “以客戶為中心,精準(zhǔn)洞察客戶需求,創(chuàng)新提供系統(tǒng)解決方案,為客戶創(chuàng)造最大價值”,共商、共創(chuàng)、共享,打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn),持續(xù)共贏發(fā)展,邁向高端智能化新臺階。
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