“陜汽一直非常重視營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),重視經(jīng)銷商團隊建設(shè)和梯隊人才的培養(yǎng),因為經(jīng)銷商團隊在我們市場的一線,是我們營銷服務(wù)的主力軍,也是陜汽品牌建設(shè)中不可或缺的重要一環(huán)。營銷團隊的素質(zhì)和面貌,在客戶面前直接代表了陜汽的品牌形象。為此,我們不斷加強對經(jīng)銷商的系統(tǒng)化綜合培訓(xùn),協(xié)助經(jīng)銷商建立高素質(zhì)的團隊,就是為了最終增強陜汽的整體營銷競爭力,贏得客戶,贏得市場。”揭牌儀式現(xiàn)場,陜西重型汽車有限公司副總經(jīng)理周銀朝這樣闡述建立陜汽商學(xué)院的初衷。
陜西重型汽車有限公司副總經(jīng)理周銀朝
袁宏明董事長在戰(zhàn)略經(jīng)銷商高層沙龍的講話中,對于陜汽經(jīng)銷商為開拓市場所做出的努力給予了高度評價,他說:“近幾年,重卡市場變化很大。從陜汽的市場銷售情況來看,能夠感受到經(jīng)銷商們在思想上和實際工作中,都已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。無論銷售旺季還是淡季,經(jīng)銷商們都能夠根據(jù)市場的變化及時做出調(diào)整,這也說明了我們經(jīng)銷商團隊是一支過硬的隊伍。在此,向大家表示感謝!”
陜汽重汽第五季戰(zhàn)略經(jīng)銷商高層沙龍暨“陜汽商學(xué)院”揭牌儀式
陜汽商學(xué)院搭建渠道成長階梯
受宏觀經(jīng)濟等因素影響,近年來重卡市場持續(xù)波動,面對日益加劇的行業(yè)競爭,陜西重汽在深挖客戶需求、實現(xiàn)由單一的產(chǎn)品制造商到整體解決方案提供商轉(zhuǎn)型的同時,更將完善渠道網(wǎng)絡(luò)布局、構(gòu)建學(xué)習(xí)型營銷團隊作為長期工作的重點。
2018年,陜汽在行業(yè)率先建立了一套具有陜汽特色的“樹”形培育體系。該體系全面整合了現(xiàn)有資源,通過多樣化的方式,針對不同層級的渠道及渠道中不同崗位的人員進行系統(tǒng)培育塑造,促進渠道整體運營能力提升,增強渠道抗風(fēng)險能力及盈利水平。此次與清華大學(xué)車輛與運載學(xué)院的深度合作,再一次將陜西重汽的系統(tǒng)化培育體系提升到了新的高度。
陜西重汽民品營銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃管理及培育支持
“為了深入貫徹2035戰(zhàn)略,陜汽劍走高端的目標(biāo)不會變,堅持高目標(biāo)、高質(zhì)量、高度引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的策略不會變。”陜汽控股袁宏明董事長不止一次在公開場合表達了這樣的決心。袁董事長在營銷工作指示中提到,在客戶層面,因物流行業(yè)迅速發(fā)展,重卡用戶結(jié)構(gòu)比例發(fā)生變化,車隊客戶崛起,全球物流行業(yè)整合趨勢明顯,頭部客戶市場集中度不斷提高,更加注重運營效率,陜汽順應(yīng)市場變化,發(fā)布了“陜汽CVP頭部客戶價值工程”,在行業(yè)內(nèi)率先打造了頭部客戶價值生態(tài)圈。
顯然,打造高質(zhì)量的營銷團隊已成為陜重汽邁向高端的有力助推器,而其效果也已初步顯現(xiàn)。2019年,在整體并不樂觀的市場形勢下,陜汽國內(nèi)民品1-8月實現(xiàn)銷售9.2萬輛,份額達到15%,穩(wěn)居行業(yè)前三。其中,經(jīng)濟型煤炭牽引車、新型環(huán)保渣土車、港牽車、天然氣車銷量以及8×4高端自卸增速行業(yè)第一。此外,陜汽發(fā)布了長途物流標(biāo)載標(biāo)桿車型X5000,行業(yè)首創(chuàng)的TCO托管服務(wù),增強客戶體驗。
強優(yōu)補短確保戰(zhàn)略落地
袁董事長指出,“不管市場如何變化,強優(yōu)補短都是陜汽的機會,要在營銷工作中改變營銷方式的單一化,緩解市場帶來的壓力。這就要求陜汽和經(jīng)銷商一起,豎立信心,保持優(yōu)勢產(chǎn)品競爭力,提升營銷管理,搶抓市場機會,提升潛力市場及區(qū)域銷量,并且持續(xù)推進服務(wù)創(chuàng)新。”
袁董事長同時提出,在2019年,陜汽要針對區(qū)域弱勢市場進行重點攻關(guān),推進“西南崛起、華南顛覆、贛湖突破、東北振興”,對于這四個區(qū)域給予相應(yīng)支撐,并且希望這些區(qū)域的經(jīng)銷商加大力度,深挖市場,搶抓機遇,及時推進,將弱勢市場轉(zhuǎn)化為增量市場。
“堅持強優(yōu)勢與補短板并重,穩(wěn)定傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與創(chuàng)新發(fā)展并舉,是陜西重汽在面對復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢下,將戰(zhàn)略落地、實現(xiàn)全面超越的重要保障”, 活動主持人陜西重汽銷售公司副總經(jīng)理劉鑫同樣表示。
陜西重汽銷售公司副總經(jīng)理劉鑫
有分析認(rèn)為,雖然2019年上半年重卡銷量小幅下滑,但是未來受益于我國基建需求和貨運需求的擴大,重卡行業(yè)將繼續(xù)保持穩(wěn)定態(tài)勢。同時,《打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)三年行動計劃》中提到,2019年底前京津冀及周邊、汾渭平原地區(qū)將淘汰國三及以下排放的中重型貨車100萬輛以上,這將帶來清潔能源重卡消費需求。
此外,新能源重卡的優(yōu)勢在環(huán)保治理政策、燃料能源價格、公路運價低迷等背景下凸顯,2019年新能源重卡需求繼續(xù)保持上升,也將成為市場的一大增長點。另一方面,中國重卡行業(yè)市場集中度不斷提升,目前已經(jīng)超過61%,但是相較于美國重卡(8級卡車,總質(zhì)量15噸以上,較為接近中國重卡標(biāo)準(zhǔn))行業(yè)2016年CR3集中度已經(jīng)達到69%而言,我國重型卡車行業(yè)市場集中度有望進一步提升,頭部車企在市占率的提高下,有望達到良好的盈利水平。
“在外界唱衰重卡市場的時候,能夠立足長遠(yuǎn),在挑戰(zhàn)中看到機遇并為之做出準(zhǔn)備,陜西重汽此舉實屬難得。”業(yè)內(nèi)人士這樣評價。
高層沙龍賦能營銷管理團隊
近幾年,商用車后市場出現(xiàn)的全產(chǎn)業(yè)鏈,特別是后市場產(chǎn)業(yè)鏈融合趨勢,已成為行業(yè)關(guān)注的焦點,后市場的變局正在到來。袁董事長分析指出,“在產(chǎn)業(yè)鏈方面,重卡行業(yè)目前的利潤重心還主要集中在產(chǎn)業(yè)鏈前端,未來將逐步轉(zhuǎn)向后市場業(yè)務(wù)板塊。為響應(yīng)變化趨勢,陜汽在持續(xù)聚焦‘兩個關(guān)注’,深化踐行價值營銷,后市場板塊的金融、服務(wù)、車聯(lián)網(wǎng)等對銷售的貢獻進一步提升,有效促進了整車銷售業(yè)務(wù)的突破發(fā)展。配件保障有力,托管服務(wù)深得人心,天行健車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)整體運作水平達到了行業(yè)領(lǐng)先。”
為此,袁董事長還提出,希望渠道伙伴們要充分重視大數(shù)據(jù)對于營銷工作的指導(dǎo)性,依托陜汽后市場平臺,不斷改進和提升用戶體驗,大力拓展后市場業(yè)務(wù)。另外,要重視對于文化的研究,要關(guān)注不同區(qū)域的市場差異,根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕坝脩舻男枨螅嗅槍π缘刂贫ㄊ袌鰻I銷策略,力爭為整體營銷工作提供更大的支撐。
陜汽和清華大學(xué)整合創(chuàng)新與卓越領(lǐng)導(dǎo)力高級研修班結(jié)業(yè)
為深入貫徹袁董事長這一指示,在陜汽商學(xué)院揭牌儀式后,第五季陜汽戰(zhàn)略經(jīng)銷商高層沙龍如期舉行。這是陜西重汽建立的與戰(zhàn)略經(jīng)銷商有效溝通、共同學(xué)習(xí)的重要平臺。據(jù)悉,每一屆沙龍陜西重汽都會及時捕捉市場熱點,依托優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項目,同時遵循當(dāng)年的戰(zhàn)略目標(biāo),制定貼近市場、貼近營銷策略的主題,為經(jīng)銷商提供更為高端的學(xué)習(xí)機會。
陜西重汽第五季戰(zhàn)略經(jīng)銷商高層沙龍
“在前幾屆活動中,我們參觀過奔馳4S亞洲旗艦店,學(xué)習(xí)了國際大品牌的營銷理念、品牌管理、店面運營和客戶管理等;在北京大學(xué)的高端培訓(xùn)中,學(xué)習(xí)了關(guān)于管理經(jīng)濟與平臺戰(zhàn)略、顛覆創(chuàng)新與組織變革兩大主題,引發(fā)了大家對于共享經(jīng)濟、創(chuàng)新盈利模式以及未來社會商業(yè)模式的思考;在走進騰訊的活動中,了解了‘互聯(lián)網(wǎng)+’新常態(tài)下傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級秘徑,探究自身企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的必由之路;今天,我們又帶領(lǐng)大家參觀百度,感受到了云計算、大數(shù)據(jù)、車聯(lián)網(wǎng)、人工智能,特別是人工智能全面進入工業(yè)化帶來的沖擊。”周銀朝表示,陜西重汽希望通過這一系列的活動和學(xué)習(xí),讓經(jīng)銷商快速跟上時代的步伐,適應(yīng)新環(huán)境、新機遇下的企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的要求,成長為高端的復(fù)合型營銷人才。
近幾年來,陜汽積極順應(yīng)新常態(tài)環(huán)境下的需求變化,不斷進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,培育自主創(chuàng)新能力,并且取得了飛速發(fā)展。目前,陜汽正處于汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略機遇,通過關(guān)注客戶運營全過程和產(chǎn)品全生命周期,持續(xù)打造全產(chǎn)業(yè)鏈集成式服務(wù)平臺。
無論是陜汽商學(xué)院的揭牌,還是戰(zhàn)略經(jīng)銷商高層沙龍的舉辦,都標(biāo)志著陜汽在形成整體營銷理論、創(chuàng)建營銷培育體系、打造營銷服務(wù)平臺和建設(shè)營銷人才梯隊方面,邁上了一個新的臺階。
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