硬核實(shí)力，動力擔(dān)當(dāng)
要“高效出勤，使命必達(dá)”，確保車隊擁有可靠強(qiáng)勁的動力必不可少。憑借強(qiáng)勁動力、穩(wěn)定可靠、安全高效等硬核實(shí)力，康明斯家族的F、B、D、L、M、X、Z系列明星產(chǎn)品備受中國快遞企業(yè)車隊青睞。
據(jù)統(tǒng)計，今年有超過15,000臺搭載康明斯發(fā)動機(jī)的快遞快運(yùn)車輛，活躍于“雙十一”物流一線，為中通、申通、圓通、韻達(dá)、順豐、中國郵政、京東、百世、德邦等國內(nèi)知名快遞物流企業(yè)車隊提供強(qiáng)大動力，助力“雙十一”高效出行。
定制綜合服務(wù)保障計劃 全價值鏈支持大車隊高效出勤
為確保物流車隊的高效出行，除提供產(chǎn)品硬實(shí)力保障外，康明斯還將其在全球累計的豐富的大集團(tuán)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及高效出勤的理念引入中國，為中國快遞快運(yùn)車隊客戶提供直接定制化服務(wù)。
從車輛動力鏈的配置選型，到車輛運(yùn)營時針對客戶應(yīng)用場景提供定制化支持方案，如：提高車輛的燃油經(jīng)濟(jì)性，降低TCO成本，提升零件可得性，加快服務(wù)反應(yīng)速度，提高維修時效性，一直到后市場服務(wù)和二手車的置換，為快遞快運(yùn)大車隊用戶提供全價值鏈支持。
提早部署 確保出勤
據(jù)報道，今年“雙十一”高峰期全行業(yè)處理的郵快件業(yè)務(wù)量預(yù)計將高達(dá)28億件，日均處理量約3.5億件，超日常處理量的2倍，很可能將再次刷新包裹數(shù)量新紀(jì)錄，各快遞物流公司正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
為打贏今年“雙十一”快遞這場硬仗，康明斯在華各大機(jī)構(gòu)，提早備戰(zhàn)，開展“雙十一”快遞專項運(yùn)營保障活動，為中通、品駿、順豐、韻達(dá)等快遞快運(yùn)車隊提供主動服務(wù)保障，確保車輛可靠性和高效出勤。
早在3個月前，康明斯高效出勤團(tuán)隊就與中通快遞的淮安、濟(jì)南、杭州、石家莊的分撥中心及品駿物流華中分撥中心合作，開展高效出勤項目，實(shí)施7*24小時在途服務(wù)保障機(jī)制，建立CIHR(車隊客戶場內(nèi)自服務(wù))能力，提升車輛的維保時效和質(zhì)量;同時，針對 “雙十一”物流高峰，定制專業(yè)的高效出勤支持計劃，在車輛檢查、培訓(xùn)、零部件保障等方面提早部署，全方位實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的出勤保障。
康明斯助力雙十一 高速出勤一路暢行
車輛檢測：對發(fā)動機(jī)及車輛狀況詳細(xì)檢查，排除一切可能存在的安全隱患。并針對日常的運(yùn)營，引導(dǎo)督促用戶正確使用車輛，降低油耗，減少車輛使用維修成本，提高車輛使用壽命。
培訓(xùn)：在各大分撥中心，組織康明斯服務(wù)技術(shù)人員為車隊駕駛員進(jìn)行發(fā)動機(jī)及整車基礎(chǔ)知識、安全及節(jié)油駕駛培訓(xùn)。此外，針對車隊的服務(wù)經(jīng)銷商，提供電控及后處理維修技術(shù)培訓(xùn)，提升綜合服務(wù)能力。
零部件前置：在主要分撥中心前置服務(wù)零件庫存，以確保“雙十一”期間零件的快速可得。
康明斯工作人員在車輛檢查、培訓(xùn)、零部件保障等方面
超快響應(yīng) 全程跟蹤
此外，“雙十一”高峰期，康明斯集團(tuán)客戶銷售支持團(tuán)隊聯(lián)合中通等快遞公司，建立完善快速的線路保障機(jī)制，經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)支持人員進(jìn)駐中通快遞的上海、杭州、無錫、淮安、濟(jì)南、石家莊六個重要的分撥中心，并且康明斯在各區(qū)域的服務(wù)支持團(tuán)隊為中通通快遞全國所有34個分撥中心建立了直接服務(wù)支持熱線，確保“雙十一”物流高峰期間，全程跟蹤，迅速響應(yīng)。
