三小時使命必達，天氣再寒冷也阻擋不了奧鈴的救援之心！

奧鈴救援服務(wù)三小時達

　　難道這樣的事情真的是沒有辦法解決嗎?不!作為輕卡領(lǐng)軍品牌，奧鈴敢于第一個推出救援服務(wù)“3小時達”!這一承諾的重量，只有運輸人才能切身體會到。奧鈴從不因噱頭而炒作，既然提出了承諾，便重諾并完美踐行。這是因為奧鈴會先思用戶所思，急其所急，進而努力滿足用戶實際需求，解決用戶痛點。

　　路茫茫，但救援不“茫”

　　2019年11月26日，甘肅的吳先生在運輸途中，發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障，車輛在一瞬間便不能行駛了。此時的吳先生正是處于無人區(qū)，又遇天冷降雪，看著四周崎嶇的道路，茫茫的白雪，吳先生心中即焦慮又擔(dān)憂。這樣的天氣下，有誰會來幫助自己呢?吳先生心中沒底，但是在絕望中又懷抱了一點希望的給甘肅岷縣奧鈴服務(wù)站打了一通救援電話。

路雖茫茫，但奧鈴的救援服務(wù)不“茫然”

　　甘肅岷縣服務(wù)站包站長接到電話后，首先安撫了吳先生的情緒，并快速的詢問了事發(fā)地點及車輛故障。大致了解了情況后，奧鈴服務(wù)站的人員立即協(xié)調(diào)配件庫提取配件、配備隨車工具，馬上組織了外出救援。

　　雖然吳先生被阻隔在白雪茫茫的道路上 ，但是奧鈴的救援服務(wù)并不“茫然”。甘肅岷縣奧鈴服務(wù)站秉承3小時達救援服務(wù)的宗旨——快速反應(yīng)，使命必達;在第一時間做出了救援響應(yīng)。

　　為用戶避免損失，就是奧鈴的使命

　　吳先生車輛的故障地點在甘肅無人區(qū)，距離服務(wù)站90公里。因為剛剛下過雪，不僅天氣寒冷，山區(qū)的道路也是崎嶇難行，但甘肅岷縣奧鈴服務(wù)站的外出工作人員不畏各種險阻，經(jīng)過2小時10分鐘便到達了吳先生描述的故障現(xiàn)場。

　　服務(wù)站的維修人員沒有任何耽誤，不顧寒冷的天氣，第一時間對車輛實施了救援搶修。在甘肅岷縣奧鈴服務(wù)站工作人員的不懈努力下，車輛完成了修復(fù)。

奧鈴的救援服務(wù)人員

　　吳先生當(dāng)場表達了感謝，他說：“這種惡劣環(huán)境下，你們都能夠及時的解決車輛故障，看來我買奧鈴車是對的，以后也會給自己朋友宣傳，換購車就選奧鈴，不會有錯的，全國各地隨叫隨到，真正做到了宣傳的救援3小時達服務(wù)承諾，非常安心，避免了我2萬余元的經(jīng)濟損失”

　　對于能夠避免吳先生遭受經(jīng)濟損失，甘肅岷縣奧鈴服務(wù)站的工作人員都感到完成了自己的使命，這也是作為輕卡領(lǐng)軍品牌——奧鈴一直堅守、堅定的目標(biāo)。

　　奧鈴服務(wù) 保駕護航

　　1、網(wǎng)絡(luò)保障

　　全國800多家品牌服務(wù)商，具備中卡維修服務(wù)能力近600家。

　　2、配件保障

　　配件儲備總額超3億元，中卡配件儲備720萬元。

　　3、技術(shù)保障

　　全國認證維修技師2600多名，實施“三級”響應(yīng)機制，康明斯智能OTA遠程診斷。

　　4、全方位服務(wù)保障

　　全國配備服務(wù)車1250臺，擁有完善的質(zhì)量信息跟蹤機制，實施針對性的客戶關(guān)懷活動。

　　5、領(lǐng)軍特色

　　核心零件4年、整車3年不限里程，超長質(zhì)保，發(fā)動機、變速箱規(guī)定內(nèi)“只換不修”。限時服務(wù)，超時給予500元/天補償，3年內(nèi)，免費道路救援費。

　　一次進站服務(wù)

　?、傧迺r維修 高效快捷

　　超時維修不需要客戶在站等待，服務(wù)站送車上門

　?、谥貜?fù)故障30天內(nèi)免費上門修

　　30天內(nèi)重復(fù)故障，服務(wù)站免費上門維修

　?、垭S時隨地送車到家

　　在修車期間，客戶處理急事無需再次進站提車，服務(wù)站送車到家

　　④配件復(fù)購送貨上門

　　客戶上門購買配件，當(dāng)時未滿足，服務(wù)站送貨上門或郵寄到家