TCO是卡車“全生命周期成本”(Total Cost of Ownership)的簡稱,是用來計算產(chǎn)品在有效使用期間所發(fā)生的與該產(chǎn)品有關(guān)的所有成本,它包括買車成本、使用成本(過路、過橋、燃油)、管理成本(司機)、維系保養(yǎng)成本等。也就是說,TCO解決的不僅僅是用戶的買車成本問題,更從用車、修車、換車等方面,全方位的控制運營成本,為用戶帶來全生命周期省錢的一體化解決方案。
歐曼TCO運盈寶
買車福田戴姆勒汽車細分場景客戶需求,實施產(chǎn)品定制化解決方案,推出穿越版、西南版、高原版、北方版、南方版5大區(qū)域版,滿足高溫、高寒、高原等需求。針對煤炭、綠通等行業(yè)推出輕盈版等9大行業(yè)版產(chǎn)品,滿足用戶需求。同時,福田戴姆勒汽車圍繞客戶金融需求,提供車輛、服務、運營、特價重卡、二手車、保險等全價值鏈金融產(chǎn)品,提供個性化/專屬金融定制服務,采用“廠家金融+社會金融”多元化金融資源,為客戶提供低首付投入、低融資成本、低壓力還款、高靈活還款的靈活、精準金融解決方案,融資成本較競品低3000-5000元緩解客戶各環(huán)節(jié)資金壓力,靈活搭配隨心定制無負擔。
歐曼EST-A超級重卡
用車用車方面,福田戴姆勒汽車整合全球創(chuàng)新聯(lián)盟優(yōu)質(zhì)資源,打造符合歐洲研發(fā)標準的歐曼超級重卡,在確保整車品質(zhì)的同時采用輕量化設(shè)計,歷經(jīng)1000萬公里高寒、高原、高溫全工況極限驗證與嚴苛的歐盟驗證測試,實現(xiàn)整車160萬公里無大修,貨運效率提升30%,實現(xiàn)每月達到28天的超高出勤率。歐曼超級重卡匹配康明斯發(fā)動機+采埃孚變速箱組成的超級動力鏈,針對不同運輸工況進行精準標定,百公里油耗降低3-5L,并且2年不開缸、不開箱,從而大大降低用戶的用車成本。
修車在提供高品質(zhì)的歐曼超級重卡產(chǎn)品之外,為了保證用戶車輛的出勤率,降低維修保養(yǎng)成本,福田戴姆勒汽車為及時響應客戶需求,推出“1分鐘響應、2小時到達、3小時修復”的“321閃修”服務承諾,快速響應并解決客戶問題,打造真正的“不停車”服務體驗,還根據(jù)客戶特色服務需要,量身定制暢行無憂的服務保障。通過提供包含上門駐點、巡回檢修、配件定制儲備、自保站建設(shè)支持、貼近建站保障、客戶關(guān)懷活動等在內(nèi)的六項零距離服務,為客戶提供量身定制服務支持或一點一策專屬服務解決方案,讓用戶輕松養(yǎng)好車,還能少花錢。
換車對不少客戶來說,在置換車輛過程中需要首先將老舊車進行處理后,才能夠有購買新車的首付資金。所以,快速高效、便捷放心的二手車置換服務就成為他們的迫切需求。對此,福田戴姆勒汽車與中國汽車流通協(xié)會共同打造二手車交易平臺,通過覆蓋全國的二手車網(wǎng)絡,以及采用包售、寄售、拍賣等多種二手車處置,實現(xiàn)二手車處置更快且價格更高。此外,打造二手車品牌認證,提升歐曼二手車保值率,解決商用二手車流通與處置不暢難題。
早在福田戴姆勒汽車的歐曼超級重卡登陸中國的同時,就將歐曼TCO運盈寶帶給了國內(nèi)用戶,并且不斷從產(chǎn)品進化、服務定制等方面打造全價值鏈、全生命周期的一體化解決方案,助力用戶實現(xiàn)TCO更優(yōu)。如今,歐曼EST A超級重卡收獲年度最優(yōu)TCO牽引車大獎,可謂實至名歸。
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