2020年春節(jié),一場突發(fā)的新冠型病毒肺炎肆虐。為抗擊疫情,福田奧鈴預(yù)撥1000萬資金,并推出品牌承諾:從2020年1月29日起,凡為疫情服務(wù)的中輕卡,不分品牌,免費救援,限時三個小時達。正是因為該承諾,才出現(xiàn)了下面“不是奧鈴車 也被奧鈴服務(wù)站救援”的故事。
張師傅所在的貴州鼎圣藥業(yè)有限公司有難得的通行資格
貴州鼎圣藥業(yè)有限公司,因為公司業(yè)務(wù)特性,其有運輸貴州市全部地區(qū)藥業(yè)工作的條件,因此該公司的運輸車輛有難得的通行資格。2020年2月2日,該公司一名負責(zé)運送的工作人員張旭乾,接到到某醫(yī)院緊急配送醫(yī)藥物資與藥品的配送任務(wù),可是配送車輛卻出現(xiàn)了故障。經(jīng)張師傅自查,發(fā)現(xiàn)機油故障燈長亮,自己判定車輛毛病為缺少機油,不敢再繼續(xù)行駛。
江鈴輕卡機油故障燈亮起
通過一番自救也無果,哪里也買不到機油。原來是由于當(dāng)?shù)匾咔楣苤?,?dǎo)致很多市面上門店及各個服務(wù)站并未開門營業(yè)。怎么辦?疫情當(dāng)前,緊急的醫(yī)藥物資不容耽擱呀。情急之下,張師傅想到2019年公司新增兩臺奧鈴車輛,什么”打過去會解決問題嗎“”我這個江鈴車打奧鈴熱線“等等疑問一概掠過,他來不及多想找到聯(lián)系方式后直接撥打了服務(wù)熱線:4008 199 199,沒想到電話接通,接線人員了解到情況后為其就近聯(lián)系當(dāng)?shù)貖W鈴服務(wù)站--遵義金帆。一種抱著試試看的想法卻找到了解決問題的途徑,這讓他驚喜十分。
遵義金帆奧鈴服務(wù)站人員為張師傅的江鈴輕卡加注機油
2020年2月2日下午16:30,遵義金帆服務(wù)人員與張師傅取得聯(lián)系,并了解到需求后,積極響應(yīng)”奧鈴與您 共戰(zhàn)疫情“救援政策??紤]到服務(wù)站車輛會受制于當(dāng)?shù)亟煌ü苤疲瑥垘煾档能囕v有特殊通行資格,他自己主動提出自行前去服務(wù)站領(lǐng)取機油并加注的想法,車輛到站后,奧鈴服務(wù)站的服務(wù)人員早已經(jīng)準備好機油,做好了隨時救援的準備。晚上18:12,故障得以及時排除。
張旭乾師傅以及被奧鈴救援的江鈴輕卡
”真是太感謝了“,這樣的話,張師傅連連說了幾句,他自己也沒有想到自己不是用的奧鈴車竟也能享受到奧鈴的免費救援服務(wù),此次服務(wù)的實施,讓一批藥品能夠盡快送達目的地。
疫情期間,有求必應(yīng)的奧鈴三小時達服務(wù)
對于張師傅來說,這次從十分著急到充滿感動與驚喜的被救援經(jīng)歷,讓他印象深刻且有足夠的理由為奧鈴服務(wù)點贊。對于福田奧鈴來說,有呼必應(yīng)的三小時達免費救援服務(wù),成為特殊時期車輛和司機的出勤守護者,保障多市藥品等物資的正常運送。疫情當(dāng)前,像張師傅這樣的卡車人成為最美逆行者,而福田奧鈴的服務(wù)人員就像一個Superman,守護著英雄,也成就自己成為幕后英雄。
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