救援遠(yuǎn)程“會診”、321閃修全天響應(yīng)、延期還貸、抗擊疫情歐曼在一線

　　歐曼遠(yuǎn)程“會診” 做基建狂魔的堅實后盾

　　疫情就是命令，一線就是戰(zhàn)場，在武漢開工建設(shè)的火神山、雷神山醫(yī)院現(xiàn)場，人力和設(shè)備連夜進(jìn)場，只爭朝夕，每日有近700名管理人員、4000余名工人(兩班倒)、近千臺各類大型機(jī)械設(shè)備及運輸車輛24小時輪班作業(yè)。

超320輛歐曼渣土自卸車參與其中

　　這其中，有超過320輛歐曼品牌渣土自卸車參與其中。自1月23日晚進(jìn)入到施工現(xiàn)場就開始晝夜不停地清運渣土及建筑材料，截止2月2日上午火神山醫(yī)院正式交付軍隊，每臺歐曼重卡建設(shè)期間都連續(xù)奮戰(zhàn)在96小時以上。提前一分鐘交工，就能提前一分鐘遏制疫情蔓延!據(jù)參與火神山醫(yī)院建設(shè)的武漢聚坤渣土車隊負(fù)責(zé)人反饋：“歐曼渣土車具備的強(qiáng)動力、高通過性以及在車身底盤、承載率、車身防護(hù)等方面的優(yōu)勢，非常滿足醫(yī)院建設(shè)對高效運輸裝備的要求。”

聚坤渣土車隊團(tuán)隊

       而現(xiàn)場320余輛歐曼車同時連續(xù)作業(yè)，難免會有故障發(fā)生。在火神山醫(yī)院建設(shè)過程中，就出現(xiàn)一輛歐曼渣土車因為電器線路故障導(dǎo)致停車，但受于疫情的現(xiàn)場要求，歐曼救援工作人員是不能到建設(shè)一線為車輛提供專屬保障。面對這樣的難題，歐曼服務(wù)人員仍然積極落實321閃修24小時服務(wù)，通過連接故障車輛的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，查詢到車輛的故障原因，對其評估后立即反饋治療方案，同時借助iDE智慧診斷專家系統(tǒng)，讓技術(shù)專家可以不到現(xiàn)場就可以實時掌握車輛信息，實現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷和遠(yuǎn)程精準(zhǔn)救援，如同醫(yī)生“會診”般最科學(xué)、最高效的排除故障，助力抗擊疫情“不停車”。

歐曼車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)

　　歐曼渣土車不進(jìn)站也能快速完成檢修，有效提升車輛作業(yè)效率，難怪在武漢火神山醫(yī)院建設(shè)施工全程網(wǎng)絡(luò)直播中，在5000萬多網(wǎng)友圍觀下，歐曼渣土車贏得了“小綠”的可靠愛稱。

北京小湯山醫(yī)院修繕現(xiàn)場

    歐曼渣土車批量入場　　

　　緊張的作業(yè)中
歐曼服務(wù)人員現(xiàn)場保障

　　不僅在武漢，在北京小湯山醫(yī)院同步啟動修繕以來，歐曼作為屬地企業(yè)更是首當(dāng)其沖擔(dān)當(dāng)建設(shè)重任，與時間賽跑，歐曼車輛和服務(wù)同步跟進(jìn)，現(xiàn)場保障主動為作業(yè)車輛司機(jī)送去關(guān)懷，提供車輛免費檢修服務(wù)，贈送車用尿素。保證車輛不停車不誤工，在爭分奪秒的建設(shè)中成為可信賴的伙伴，歐曼做“基建狂魔”的堅實后盾。

　　選歐曼共患難 主動出擊做保障

　　面對疫情的嚴(yán)峻形勢，福田戴姆勒汽車堅守“321閃修”服務(wù)承諾，為保障抗疫物資運輸，提出5大措施，包括措施1：歐曼在全國超100位服務(wù)技術(shù)專家在線支持;措施2：全國抗擊疫情、民生保障車輛免費外出服務(wù)支持;措施3：400服務(wù)保修熱線，24小時在線服務(wù)支持;措施4：馳援武漢物資車聯(lián)免費檢修;措施5：車聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)救援;

主動出擊檢修 保障馳援武漢物資用車高效運營

　　這樣的服務(wù)保障無疑在這特殊時期為用戶增加信心，在臨沂馳援武漢第二批物資運輸車輛中，歐曼產(chǎn)品享受獨一份的出車免費檢測，確保車輛全程高效運營無憂，歐曼用實際行動致敬“逆行者”。

　　不僅如此，福田戴姆勒汽車更是想用戶所想，面對疫情，國家延長假期，各行業(yè)也大多屬于停工狀態(tài)，運輸行業(yè)需求量同步急劇下滑，許多物流大客戶和個體散戶都開始面臨資金鏈緊張的問題。雖然銀監(jiān)會也發(fā)出聲明要求金融公司延期還貸，但作為商用車企，當(dāng)福田戴姆勒在行業(yè)第一家推出用戶可以延期還貸政策時，則是為行業(yè)開了一個好頭。作為行業(yè)內(nèi)首家，福田戴姆勒汽車提出在疫情期間所有通過歐曼辦理貸款的用戶可申請休眠(延期)還貸，具體申請辦理直接聯(lián)系購車經(jīng)銷商即可!

　　面對困難，歐曼與用戶共患難，非常時刻，歐曼大膽為用戶做創(chuàng)新之舉，又一次成為行業(yè)和用戶心中的標(biāo)桿榜樣。

　　作為負(fù)責(zé)任的商用車企，面對疫情，福田戴姆勒汽車始終站在一線，從產(chǎn)品到服務(wù)為用戶做好十足保障，主動出擊，解用戶燃眉之急，從工程建設(shè)到物資運輸，做“逆行者”最強(qiáng)后盾，全面助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。