致敬“平凡”！ “東風(fēng)陽光”以可靠為每一份堅(jiān)守護(hù)航

　　能做事的做事，能發(fā)聲的發(fā)聲。有一分熱，發(fā)一分光，就令螢火一般，也可以在黑暗里發(fā)一點(diǎn)光，不必等候炬火。--魯迅

　　用許多人的話說，2020庚子年的開局就是個(gè)始料未及的“王炸”，突如其來的疫情讓“別人過節(jié)我返崗”成為了許多“逆行者”的真實(shí)寫照。他們可能是醫(yī)生、是警察、是快遞小哥，也可能是卡車司機(jī)、是車輛調(diào)度經(jīng)理、是維護(hù)保障人員……在疫情面前，每一個(gè)平凡崗位的堅(jiān)守，都是為了今后更好的團(tuán)圓。

　　堅(jiān)守是責(zé)任也是守護(hù)

　　“您今天能回家，和家人一起過節(jié)嗎?”

　　“不能”

往返配送醫(yī)藥物資的東風(fēng)天錦

　　這段對話發(fā)生于2020年2月8日，也就是正月十五，我國傳統(tǒng)節(jié)日中的元宵佳節(jié)。此時(shí)，距離徐培善先生離家返崗已經(jīng)過去了整整18天。在這18天里，徐先生白天開會(huì)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，晚上調(diào)度車輛，沒有休息過一天。作為河南九州通醫(yī)藥有限公司物流車輛調(diào)度的負(fù)責(zé)人，為了保證醫(yī)藥物資的運(yùn)輸，徐培善先生自返崗后就一直在公司“方便調(diào)度，有情況也能第一時(shí)間響應(yīng)。”

九州通司機(jī)師傅的朋友圈

　　自疫情爆發(fā)后，河南九州通醫(yī)藥有限公司便承擔(dān)起河南省內(nèi)的醫(yī)藥物資的配送任務(wù)。徐先生告訴記者，車隊(duì)許多司機(jī)師傅不畏艱險(xiǎn)，主動(dòng)請纓，為湖北、河南抗疫做出自己的貢獻(xiàn)。而受疫情、道路封閉等影響，部分司機(jī)不能返崗，讓原本就繁重的任務(wù)變得更加艱巨起來，出車頻次較以往大幅增加，在這樣的情況下，車輛的穩(wěn)定性就變得尤為重要。

毛遂自薦的車隊(duì)司機(jī)師傅

　　據(jù)了解，河南九州通目前共有14輛東風(fēng)品牌的車，其中有9輛東風(fēng)天錦，主要負(fù)責(zé)省內(nèi)運(yùn)輸路線，也正是本次疫情中，河南九州通藥品配送的主力軍之一。徐先生告訴記者“東風(fēng)的車，相比于車隊(duì)其他品牌的車而言，故障率要低一些。省內(nèi)運(yùn)輸平均每個(gè)月累計(jì)里程在1萬公里左右，除了休息日，基本沒停過。偶爾有問題也是小毛病，基本沒有大修過。”

往返配送醫(yī)藥物資的東風(fēng)天錦

　　可即便穩(wěn)定如東風(fēng)天錦，為了確保醫(yī)藥物資運(yùn)輸過程中的萬無一失，東風(fēng)商用車鄭州中遠(yuǎn)服務(wù)站在疫情爆發(fā)后第一時(shí)間同河南九州通等醫(yī)藥運(yùn)輸企業(yè)取得聯(lián)系，并對車輛進(jìn)行修復(fù)檢查，保障車輛正常出行，共抗疫情。

　　堅(jiān)守是守護(hù)你的守護(hù)

　　同徐先生一樣，這個(gè)元宵節(jié)，東風(fēng)商用車后市場的許多維護(hù)人員也在堅(jiān)守著自己的崗位。

　　“疫情爆發(fā)后，我們河南區(qū)域后市場快速安排各服務(wù)站值班人員到崗。”東風(fēng)商用車河南區(qū)域后市場經(jīng)理曹旭玲女士告訴記者“目前，河南區(qū)域內(nèi)所有有效服務(wù)站均有人員值班。”由于疫情隔離、封路封村等情況，平均每個(gè)服務(wù)站點(diǎn)只有2-3個(gè)人值班，甚至個(gè)別站點(diǎn)只有一個(gè)人日夜的孤軍奮戰(zhàn)。

東風(fēng)商用車河南區(qū)域服務(wù)站值班人員

　　因?yàn)椴粌H要隨時(shí)為河南省內(nèi)的東風(fēng)車提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，還要應(yīng)對途徑車輛的突發(fā)情況，“許多員工從臘月二十七、二十八就堅(jiān)守在崗位上，為客戶提供售后服務(wù)。”提起這些，曹女士的語氣中滿滿的都是心疼，“他們可以選擇不回來，也可以選擇拒絕，但是他們沒有。我為他們所感動(dòng)，也為他們而驕傲。”

　　然而持續(xù)的疫情與延遲的復(fù)工，為后市場維護(hù)工作帶來的挑戰(zhàn)并不僅僅是人手的不足。盡管在春節(jié)放假前，已經(jīng)針對易損件和易耗件進(jìn)行了集中儲(chǔ)備，但是復(fù)工推遲，車輛禁行等情況還是讓部分區(qū)域站點(diǎn)出現(xiàn)了配件不足的情況。

東風(fēng)商用車河南區(qū)域服務(wù)站值班人員

　　訴求就是命令，時(shí)間不等人，為了解決配件的難題，曹經(jīng)理也是想盡了辦法“我們將之前放在各個(gè)修理廠的前置配件全部用上，確保能夠滿足每一位用戶的需要。”同時(shí)，東風(fēng)商用車后市場各大區(qū)之間，克服重重困難的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)也為彼此提供了助力，第一時(shí)間為用戶解決難題。

　　“可靠人造可靠車”從一口熱水，熱乎的飯菜，到克服萬難為用戶解決問題，東風(fēng)商用車的服務(wù)人員將“熱情、貼心、關(guān)愛、陽光”帶給了每一位用戶的同時(shí)，也具體而生動(dòng)的詮釋了什么叫做“關(guān)愛每一個(gè)人，關(guān)愛每一部車”，將溫暖傳遞到每一位用戶的心中。

東風(fēng)商用車河南區(qū)域服務(wù)站值班人員

　　無論是奔波運(yùn)送物資的司機(jī)師傅，還是統(tǒng)籌調(diào)度的公司領(lǐng)導(dǎo);無論是敬業(yè)忘我的維護(hù)人員，還是為用戶克服萬難的大區(qū)主管。每一個(gè)堅(jiān)守在自己崗位的普通人都是樸素而平凡的?？烧怯捎谶@點(diǎn)點(diǎn)平凡卻又不平凡的溫暖，在這個(gè)尤為寒冷的冬天，溫暖著每一顆心。

　　不必等候炬火，疫情面前，每一份熱，每一點(diǎn)光，都是春天的希望!