2020年2月14日，于師傅駕駛著中國重汽豪瀚牽引車從上海趕往山東煙臺，為當地輸送冷凍雞肉。車輛行駛至江蘇連云港時，離合器支架斷裂，用戶隨即打重汽400報修。由于正處于疫情嚴控時期，服務維修人員隔離在家，無法出工，給服務帶來極大困難。
連云港泰源服務站站長孫文浩了解情況后表示：“疫情面前，司機師傅為了大家的生活保障運輸食品很不容易，我們一定要克服困難，保障車輛暢通運行”。隨即，孫站長帶上自己的家屬，開上私家車取得配件后，趕往故障車輛所在地。
連云港泰源站長孫文浩親自為用戶維修車輛
連云港泰源站長孫文浩親自為用戶維修車輛
維修完畢后，夜色已經降臨，用戶緊緊握著孫站長的手，滿滿的感動與感謝，親人般的服務關懷溫暖著疫情面前中國重汽客戶的心，猶如疫情夜里那一道道光芒，劃破長空。
維修完畢后，于師傅緊緊握住孫站長的手表示感謝
維修完畢后，于師傅緊緊握住孫站長的手表示感謝
無論天災人禍，中國重汽始終與用戶站在一起，客戶滿意是我們的宗旨，相信只要我們同心，必將戰(zhàn)勝疫情!
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