解放動力武漢服務(wù)站——武漢盛世旭東汽車貿(mào)易有限公司據(jù)了解，在疫情期間，解放動力武漢服務(wù)站所有員工24小時待命，誓保“生命線”暢通;他們主動擔(dān)當(dāng)、英勇奮斗、扎實工作，為一線運輸卡友提供維修救援保障，他們是解放動力員工的縮影，是抗疫中鐵錚錚的漢子。
疫情在前 逆行而上
疫情來臨，解放動力武漢服務(wù)站成立了專項搶修領(lǐng)導(dǎo)小組，制定專項方案，設(shè)立專項保障和服務(wù)支撐團(tuán)隊，確保疫情防控期間汽車維修的各項保障工作。同時，深入貫徹落實解放動力疫情期間多重關(guān)愛政策：對于具有運輸合同，載有抗“疫”物資的車輛，提供優(yōu)先服務(wù)，幫助運輸車輛第一時間恢復(fù)運行;符合條件的車輛一旦出現(xiàn)故障，無論保內(nèi)、外均享受免費服務(wù)、免費救援等權(quán)益。
解放動力武漢服務(wù)站員工合影
在此基礎(chǔ)上，解放動力武漢服務(wù)站承諾：一是運輸疫情防控物資車輛在武漢范圍內(nèi)發(fā)生故障，解放動力武漢服務(wù)站免費救援;二是救援服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：15分鐘響應(yīng)、100公里內(nèi)3小時到達(dá)現(xiàn)場;三是為駕駛員及隨車人員，免費提供熱水、泡面或面包;四是車輛遇突發(fā)情況，免費視頻指導(dǎo)排險。
“防控疫情，人人有責(zé)”，沖鋒在前，為打贏防疫攻堅戰(zhàn)，提供穩(wěn)定可靠的運力保障，在武漢市實施“封城”的情況下，“逆行的硬漢”們積極協(xié)調(diào)各級疫情防控指揮部門，在區(qū)域車輛無法通行的條件下，徒步、騎電動車完成搶修任務(wù)，以確?？?ldquo;疫”車輛第一時間恢復(fù)正常。
100公里緊急救援 效率翻倍
“搶修電話就是我們搶修突擊隊的‘集結(jié)號’，只要有需要，我們就會沖到前面。”解放動力武漢服務(wù)站員工說道。“您好，您的車是什么型號?壞在哪兒了?什么故障表現(xiàn)?”為準(zhǔn)確全面掌握現(xiàn)場情況，這是解放動力武漢服務(wù)站的維修人員出門前必備的“搶修三連問”。疫情面前，為保障生命運輸線，解放動力武漢服務(wù)站的員工們跑出了搶修“+速度”。
解放動力武漢服務(wù)站技師們正在搶修搭載解放動力CA6DL2發(fā)動機(jī)的解放J6P救援車
2020年2月6日，一輛載有雷神山醫(yī)院建設(shè)材料的搭載解放動力CA6DL2發(fā)動機(jī)的解放J6P在快到達(dá)雷神山醫(yī)院時，發(fā)生增壓壓力管損壞，導(dǎo)致車輛無法行駛，負(fù)責(zé)運輸?shù)目ㄓ咽种保o急關(guān)頭他第一時間聯(lián)系解放動力武漢服務(wù)站。15:10，在了解清楚車輛問題后，解放動力武漢服務(wù)站零延時響應(yīng)，立即指派經(jīng)驗豐富的維修師傅前往救援，救援服務(wù)里程超100公里，與此同時，由于救援壓力大以及交通管制，配件庫存一度告急。重重困難下，服務(wù)經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷，著兩手準(zhǔn)備，一邊派遣員工去備品中心取配件后，送往維修救援現(xiàn)場，一邊派遣維修師傅立即前往現(xiàn)場緊急處理，等到完成維修，已是晚上20:00。
救援人員到達(dá)后給司機(jī)送了泡面火腿腸、飲料、防疫用品等，然后在夜色下迅速為該車輛換好配件，保證車輛的安全運行，受困卡友對解放動力武漢服務(wù)站的服務(wù)豎起了大拇指!
疫情不退 我們不退
2020年2月3日，解放動力武漢服務(wù)站接到一位駕駛解放動力CA4DK發(fā)動機(jī)的解放J6L的卡友求助電話，通話中得知該車輛載有西門子CT防控設(shè)備，在行駛到湖北省鄂州市時，車輛出現(xiàn)噴油嘴漏油情況，無法行駛，維修人員判斷故障原因為單體泵到共軌管的燃油高壓管破裂，但疫情期間，服務(wù)站該配件庫存已全部用光，加之武漢市全市道路實行交通管制，沒有車輛通行證無法通行。
解放動力武漢服務(wù)站姚師傅多方協(xié)調(diào)后，拿到了通行證，趕去了搶修現(xiàn)場
為全力保障司機(jī)能夠盡快正常行駛，解放動力武漢服務(wù)站不得不安排值班技師姚進(jìn)師傅上門取配件，并實施維修。雖然救援道路被堵，但維修人員姚師傅心系客戶，不顧疫情威脅，耐心安撫好家人后，冒著被感染的危險前往各個部門辦理臨時通行證，最后成功為卡友換好配件，載著救援物資順利前行。事后問起姚師傅，疫情如此嚴(yán)峻上門取件、維修，你不害怕嗎?“要說不害怕是騙人的，但是你說現(xiàn)在跑運輸?shù)目ㄓ阉麄兒ε聠?如果我們也不站出來，那他們得多孤單、傷心。”當(dāng)姚師傅在電話里說出這句話時，能夠明顯感覺到他突然之間的停頓，似乎，危險、害怕一直是他們從來沒有想起的感覺。
“疫情不退，我們不退，”這是解放動力武漢服務(wù)站發(fā)出的承諾，也是他們一直默默踐行的準(zhǔn)則。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，解放動力武漢服務(wù)站的服務(wù)技師們不分晝夜，用實際行動詮釋著解放動力的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用精芯服務(wù)溫暖著每一位奮戰(zhàn)一線的抗疫英雄，他們是解放動力的驕傲，更是“最美逆行者”。
