在全國(guó)抗擊新型冠狀病毒的關(guān)鍵時(shí)期,地處疫區(qū)中心湖北十堰的東風(fēng)商用車有限公司,要求全國(guó)的東風(fēng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)積極響應(yīng),保障好運(yùn)輸一線疫情物資的東風(fēng)車正常運(yùn)營(yíng)。為此,各地的東風(fēng)服務(wù)站不畏困難,一直在行動(dòng)。
酒泉英峰東風(fēng)服務(wù)站堅(jiān)定地執(zhí)行總部的命令,全天24小時(shí)為東風(fēng)卡友護(hù)航,確保疫情運(yùn)輸?shù)臇|風(fēng)商用車輛在酒泉區(qū)域能夠一路暢通!
東風(fēng)服務(wù)站不畏困難,一直在行動(dòng)
寒風(fēng)刺骨困戈壁 凌晨千里尋救援
在2020年2月11號(hào)深夜兩點(diǎn)二十五分,當(dāng)?shù)亓阆?1度,酒泉英峰東風(fēng)服務(wù)站接到客服中心的緊急救援要求,一臺(tái)晉B的疫情運(yùn)輸車輛拋錨在距離該站550公里的G7京新高速內(nèi)蒙額濟(jì)納旗風(fēng)雷山路段,發(fā)動(dòng)機(jī)異響車輛無(wú)法繼續(xù)行駛。而此路段全是茫茫戈壁,幾百公里荒無(wú)人煙,大雪覆蓋,寒冷刺骨,情況十分緊急。服務(wù)站總經(jīng)理王國(guó)利一邊親自聯(lián)系用戶分析問題,一邊組織配件和救援人員。
多省管制前行難 長(zhǎng)途跋涉到現(xiàn)場(chǎng)
面對(duì)多路段、多省界(甘新蒙)的交通管制,以及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不允許復(fù)工的困難,酒泉英峰東風(fēng)服務(wù)站救援人員,克服困難,冒著寒風(fēng),踏著冰雪,途經(jīng)8小時(shí)的長(zhǎng)途奔波,于當(dāng)天下午17:20左右到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
東風(fēng)服務(wù)站不畏困難,一直在行動(dòng)
馬不停蹄忙維修 凌晨4:50解困局
到現(xiàn)場(chǎng)后,維修人員不顧長(zhǎng)途行車的疲憊,立馬對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了專業(yè)的拆檢,發(fā)現(xiàn)因活塞冷卻噴嘴故障導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸重大故障,明確故障后就馬不停蹄的進(jìn)行了裝配,終于在第二天零晨4點(diǎn)50分將車輛維修完畢。
待到卡友露笑顏 為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜
看到車輛恢復(fù)正常,被困兩天兩夜饑寒交迫的卡友終于舒展眉頭、露出笑顏并感動(dòng)的握著救援人員的手說(shuō):“你們的東風(fēng)服務(wù)真是雪中送碳,在非常時(shí)期,你們能不顧個(gè)人安危,不畏嚴(yán)寒、不畏疲勞、不遠(yuǎn)千里,這么快就將車輛修好,你們是好樣的,也是這次抗疫情的戰(zhàn)士,我為你們的東風(fēng)服務(wù)點(diǎn)贊!”
東風(fēng)服務(wù)站不畏困難,一直在行動(dòng)
至此,維修人員已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)了29小時(shí),而且都被凍的手腳發(fā)青??墒菫榱藮|風(fēng)“四個(gè)百分之百”的服務(wù)承諾,為了保障派送疫情物資車輛的快速抵達(dá),再苦再累,這一切都是值得的。
疫情無(wú)情人有情,東風(fēng)有愛全護(hù)航,時(shí)刻準(zhǔn)備。
抗擊“疫”情,讓我們攜手同行!
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