經(jīng)過1年的探索,如今正式布局線下。對此,我們特別采訪到了三一重卡首批代理商之一的安徽文開總經(jīng)理劉杰先生,講講他是如何與三一重卡結(jié)緣的。
三一給了我信心,對未來我更有信心!
“這么多重卡品牌,為何會選擇做三一重卡?”
“從一開始做三一自卸車開始,我就相信三一,相信三一重卡也一定會做起來。”
當我們問及為何選擇三一這個品牌時,劉總非常篤定,并說出了三個最主要原因:
其一,是因為相信三一這個品牌,目前三一是工程機械領(lǐng)域的龍頭企業(yè),具有非常好的品牌口碑;
當談到這點時,劉總特別提到與三一的首次結(jié)緣是因為做三一的自卸車,然后當?shù)弥怀鲋乜ê?,劉總沒有絲毫猶豫,多次參與到三一重卡的搶購中,后來推出體驗店政策,劉總也順理成章加入到了三一重卡體驗店的行列。
其二,是認同三一的企業(yè)文化。
在采訪的時候,“品質(zhì)改變世界”、“先做人,后做事”等三一理念,劉總隨口就說出來,十分認同三一的這種企業(yè)理念。
其三,是始終堅持用戶至上。
對于這點,劉總非常感慨地說道“就我接觸的品牌來說,沒有哪一家能夠像三一重卡一樣為用戶考慮。董事長親自下服務(wù)站為卡友解決問題、一條微信售后經(jīng)理馬上跟進處理等等。與用戶的這種緊密關(guān)系,一定會使三一重卡發(fā)展壯大起來。”
現(xiàn)如今三一重卡已建立700+服務(wù)站,短短兩年推出了6款車型,而且今年陸續(xù)還將會有多款重磅新車上市,三一重卡這樣快速的發(fā)展更加堅定了劉總對三一重卡的信心,后期在市場上的占有率必定會有很大的提升,所以無論是對三一重卡還是自己的區(qū)域市場,劉總都充滿信心。
從300臺到1200臺,今年的“小目標”
據(jù)劉總的介紹,2019年,他全年銷售了300臺車,在所在的宿州區(qū)域排在前三。2020年,劉總正式成為三一重卡代理商,并拿到了安徽合肥、蚌埠、宿州、阜陽、銅陵、池州六個區(qū)域的代理權(quán),并給自己定下了一個小目標,那就是年銷1200臺。
“從3月初復工,到目前為止,已經(jīng)完成100多輛車的交付了,目前銷售非?;鸨?。雖然疫情影響,按照現(xiàn)在的火爆程度,完成年度目標肯定沒問題”劉總?cè)缡钦f道。
“這么多人喜歡找你買卡車,有什么訣竅嗎?”
“訣竅沒有嘞,就是服務(wù)要真誠,真正理解和滿足客戶的需求。”
說起服務(wù),劉總不好意思地笑起來,說他們還是有三點:首先就是堅持服務(wù),面對客戶時,實現(xiàn)一對一服務(wù),不管是單一客戶還是物流公司,都必須細心且耐心的介紹產(chǎn)品,在服務(wù)過程中真正了解客戶需求。
其次就是及時跟進售后,車輛的售后服務(wù)是最重要的,尤其是卡車,出現(xiàn)問題就得立馬解決,卡友的時間不得耽誤。
最后就是我們每個銷售人員都必須接受專業(yè)的培訓,在接觸客戶之前,要先了解車輛車型不同點,不同優(yōu)勢,還有各種金融保價政策等等,只有先足夠的了解,才能給客戶更專業(yè)的介紹和推薦!
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在采訪的最后,劉總還跟我們說到,希望在后續(xù)三一重卡能夠出更多的新款車型以供卡友們選擇,相信三一重卡的銷量會一路攀升,發(fā)展越來越好;對于自己所在區(qū)域,劉總也非常有信心目標就是成為安徽區(qū)域乃至全國的“銷冠”。
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