突如其來的新冠肺炎疫情,將人們變成了“宅男宅女”的同時(shí),也關(guān)上了車企線下銷售渠道的店門。特殊時(shí)期,如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新,幫助卡友們選車、購(gòu)車,最大程度滿足卡友們需求,成為車企亟待解決的難題。
紅巖小哥線上開課 助力經(jīng)銷商直播帶貨
作為我國(guó)首個(gè)重卡合資企業(yè),上汽紅巖向來不缺乏創(chuàng)新精神。為了改變目前線下實(shí)體店因疫情影響客流減少的現(xiàn)狀,上汽紅巖在疫情期間緊跟時(shí)代潮流,一群“紅巖小哥”化身主播,開展了“在線開課”的新模式。
據(jù)了解,上汽紅巖為此次網(wǎng)課精心準(zhǔn)備了“理論知識(shí)”“實(shí)際操作”等多元化課程,涵蓋了從產(chǎn)品性能提升、亮點(diǎn)特性到市場(chǎng)突破等內(nèi)容,通過線上培訓(xùn)、考題互動(dòng)、模擬銷售等模式,向經(jīng)銷商全體銷售人員傳授直面客戶的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)讓每一位學(xué)員學(xué)有所獲。
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此外,還針對(duì)產(chǎn)品意向客戶定制“網(wǎng)課教程”,期間針對(duì)客戶提出的問題,上汽紅巖還設(shè)置了課后答疑環(huán)節(jié),幫助客戶更加直觀地了解紅巖重卡。專業(yè)、耐心的服務(wù)態(tài)度,獲得了客戶點(diǎn)贊:“每場(chǎng)直播都有不同的主題,真的很充實(shí)!”
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產(chǎn)品得人心,服務(wù)暖人心。疫情當(dāng)前,上汽紅巖能夠積極探索新模式、應(yīng)用新方法,為客戶提供值得信賴的專業(yè)高效服務(wù),給予經(jīng)銷商全方位的“后勤保障”。
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