服務(wù)深融合陜汽重卡全＋服務(wù)為您愛車保駕護(hù)航

發(fā)布時間：2020-04-17 09:35:44 反饋

　　陜汽通過對重卡行業(yè)的市場增長率、需求增長率、產(chǎn)品品種、競爭者數(shù)量、進(jìn)入壁壘及退出壁壘、技術(shù)變革、用戶購買行為等維度研判行業(yè)所處的發(fā)展階段，發(fā)現(xiàn)用戶逐漸從產(chǎn)品需求向服務(wù)需求轉(zhuǎn)化，陜汽以“貼近市場、心系用戶、換位思考、真誠服務(wù)”為服務(wù)理念，以“客戶滿意”為宗旨，推出眾多舉措，給用戶帶來超值體驗。

　　智能體驗全時段超值體驗零等待

　　用戶通過手機(jī)下載注冊"e隨行"客戶端，隨時隨地查看車輛運行狀態(tài)，智能車檢、故障報修、預(yù)約服務(wù)、保養(yǎng)提醒、積分兌換、原廠配件等多種功能，給戶帶來超值服務(wù)體驗。400服務(wù)熱線24小時全時段服務(wù)，態(tài)度好、能力強(qiáng)，成立電器專家小組，隨時提供遠(yuǎn)程診斷等技術(shù)支持，為用戶愛車保駕護(hù)航。

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　　服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣樞紐城市零盲區(qū)

　　服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局全，打造城市半小時服務(wù)圈，東部區(qū)域1小時、西部區(qū)域4小時服務(wù)圈，覆蓋廣、倉儲多、零盲區(qū)，讓用戶對陜汽車輛服務(wù)更省心。

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　　價值服務(wù)深融合托管模式無縫隙

　　整車使用配件都需要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，裝配工序透明，配件掃碼確認(rèn)，產(chǎn)品質(zhì)量可追溯。渠道特約服務(wù)站100%原廠配件進(jìn)行配送，掃碼確認(rèn)，保修無憂。車輛保修服務(wù)還有現(xiàn)金紅包抽取!多媒體打造全新超體驗服務(wù)。

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