不論是研發(fā)環(huán)節(jié)、使用環(huán)節(jié)還是售后環(huán)節(jié),國六的難度都有目共睹,更何況是“難上加難”的國六b產(chǎn)品。歐航歐馬可的國六b產(chǎn)品,為何呈現(xiàn)“渦輪增壓”般的推廣速度?
天下武功唯快不破 又準(zhǔn)又快更技高一籌
生產(chǎn)符合法規(guī)要求的產(chǎn)品,是所有車企的必修課,但什么時(shí)候能“畢業(yè)”、“畢業(yè)”后的表現(xiàn)又如何,考驗(yàn)的是功力是否扎實(shí)。
面對(duì)國六標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)排放升級(jí)的歐航歐馬可是大踏步領(lǐng)先于政策完成國六商品化投放。早在一年前,歐航歐馬可攜手福田康明斯完成了行業(yè)首個(gè)“國六產(chǎn)品的批量上市”,進(jìn)而率先完成批量的交付。最早商品化投放,最先批量交付,使得歐航歐馬可在國六市場(chǎng)占據(jù)先機(jī)。
“從我們當(dāng)?shù)厍闆r看,除了歐航歐馬可外,別家還沒有國六b產(chǎn)品”。鄭州千羽物流負(fù)責(zé)人的一句話,已經(jīng)很能說明問題。其實(shí),與很多人想象中的國六b產(chǎn)品還處于“概念”階段不同,對(duì)部分地區(qū)、部分行業(yè)來說,國六b產(chǎn)品儼然已成剛需。
F2.8國VI發(fā)動(dòng)機(jī)
鄭州千羽物流從事高端電子產(chǎn)品運(yùn)輸,運(yùn)輸范圍多在機(jī)場(chǎng)保稅區(qū),而保稅區(qū)對(duì)排放的要求特別嚴(yán),很多國四車都無法進(jìn)入。去年冬天,該公司因大量國三、國四車無法及時(shí)將貨物送達(dá)而損失慘重。“今年我們痛定思痛,決定一步到位購買國六b產(chǎn)品。歐航歐馬可國六產(chǎn)品排放標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先,技術(shù)成熟,因此直接采購了14輛歐航國六b產(chǎn)品。”這位負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)了解,歐航歐馬可國六產(chǎn)品搭載福田康明斯專屬定制國六動(dòng)力,其由??抵?、美、英工程團(tuán)隊(duì)聯(lián)合開發(fā),精準(zhǔn)匹配中國市場(chǎng)需求,不僅排放標(biāo)準(zhǔn)直接達(dá)到國六b排放要求,一步到位,免除用戶未來5-10年的排放焦慮,更實(shí)現(xiàn)了整車節(jié)油經(jīng)濟(jì)性、動(dòng)力、可靠、安全、輕量化、舒適度、智能化等的全面升級(jí),整車馬力更大,扭矩更大,油耗降低2%。
歐航歐馬可國六b產(chǎn)品非??煽?/strong>
對(duì)于用戶來說,國六b產(chǎn)品的價(jià)值,不應(yīng)止于排放達(dá)標(biāo)。鄭州千羽物流負(fù)責(zé)人介紹說,“公司運(yùn)送的電子器件屬于高精度產(chǎn)品,顛簸會(huì)損害其精度,而歐航歐馬可國六b產(chǎn)品非??煽?、減震效果也特別出色,為我們穩(wěn)定客源、發(fā)展壯大提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”
卓越服務(wù)護(hù)航國六 后顧無憂才是真的“六”
在專屬定制動(dòng)力平臺(tái)的支撐下,歐航歐馬可國六產(chǎn)品品系在不斷豐富。目前,該品系全面涵蓋8個(gè)噸級(jí)平臺(tái)、40種車型,豐富的產(chǎn)品組合在滿足不同行業(yè)、不同用戶需求的同時(shí),也給服務(wù)提出了更高要求。
挖掘需求 創(chuàng)新服務(wù) 為國六護(hù)航
對(duì)廠家和服務(wù)商來說,國六要求具備專業(yè)設(shè)備、專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)人員、專業(yè)系統(tǒng)支持;對(duì)用戶來說,國六產(chǎn)品需要用戶使用合格油品和尿素,進(jìn)行定期保養(yǎng),并養(yǎng)成正確的操作方式。可以說,各環(huán)節(jié)無斷鏈,才能保證正常使用。為此,歐航歐馬可打造"國六服務(wù)解決方案",讓國六服務(wù)滲透用戶使用全過程。
在全國700家授權(quán)服務(wù)商、配件儲(chǔ)備總額1.53億元、認(rèn)證維修技師2600多名的已有服務(wù)體系上,歐航歐馬可國六服務(wù)服務(wù)效率再升級(jí),重點(diǎn)圍繞提高客戶“高效出勤”,推出“限時(shí)服務(wù)承諾”,聚焦于從響應(yīng)、派工、到位、維修完成的全過程管理。
為滿足國六用戶對(duì)運(yùn)輸時(shí)效性、便利性要求,提升快速解決客戶服務(wù)問題能力,歐航歐馬可推出發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱大總成不開箱服務(wù),減少客戶后顧之憂;做出超長質(zhì)保服務(wù)承諾,歐航產(chǎn)品整車享受36個(gè)月不限里程保修,歐馬可產(chǎn)品整車享受24個(gè)月不限里程保修;發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、廢棄再循環(huán)系統(tǒng)、后處理系統(tǒng)等零部件實(shí)施保修5年或16萬公里保修。
針對(duì)物流集散地、汽車城等客戶較為集中區(qū)域,歐航歐馬可推出“移動(dòng)服務(wù)車間” ,通過預(yù)約方式,為客戶車輛提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),利用客戶車輛空閑時(shí)間解決服務(wù)問題,既為客戶節(jié)省了時(shí)間,又降低了運(yùn)營成本。“移動(dòng)服務(wù)車間很適合我們。”鄭州千羽物流負(fù)責(zé)人介紹說,車輛一次性開到服務(wù)站顯然不現(xiàn)實(shí),而移動(dòng)服務(wù)車間可以隨時(shí)隨地送服務(wù)上門,既省時(shí)又省心。
歐航歐馬可
此外,為方便客戶了解國六車輛的日常使用維護(hù)及使用知識(shí),減少因使用操作不當(dāng)產(chǎn)生的車輛故障,歐航歐馬可拍攝了培訓(xùn)視頻,通過“真人實(shí)車”的講解,無論是散戶還是大客戶均100%的培訓(xùn)到位。
不負(fù)用戶信賴 單車超20萬公里無故障運(yùn)營
性能卓越的國六產(chǎn)品與完善的服務(wù)的雙重加持,歐航歐馬可國六產(chǎn)品上市1年即實(shí)現(xiàn)了第1萬臺(tái)產(chǎn)品的交付。這樣優(yōu)秀的成績既得益于產(chǎn)品、服務(wù)保障的快速到位,為用戶帶來無憂的選擇,也離不開廣大用戶對(duì)歐航歐馬可國六產(chǎn)品技術(shù)成熟,服務(wù)保障完善信賴與認(rèn)可。
歐航歐馬可更不負(fù)用戶信賴,為廣大國六用戶帶來更高效的運(yùn)輸新體驗(yàn)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)我們了解到,歐航歐馬可首批國六用戶來自江蘇李衛(wèi)國師傅在不到一年的時(shí)間里,其行駛里程已然超過了20萬公里,在本次活動(dòng)舉辦時(shí),李衛(wèi)國師傅依舊奔馳在路上。20萬公里無大修的用戶案例,不僅展現(xiàn)了歐航歐馬可國六產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先性,更充分彰顯其市場(chǎng)應(yīng)用的成熟性,從而給用戶帶來場(chǎng)最成熟、最無憂的選擇。
從行業(yè)最早發(fā)布國六產(chǎn)品到最先完成國六產(chǎn)品批量交付以及完善、成熟的服務(wù)體系,成就了歐航歐馬可在國六時(shí)代遙遙領(lǐng)先的市場(chǎng)占有率。伴隨著第10000臺(tái)國六產(chǎn)品的交付以及單車超過20萬公里的無故障運(yùn)營,歐航歐馬可以“成熟國六”解決方案,領(lǐng)先于政策全面實(shí)施時(shí)間,為行業(yè)提供了極佳的學(xué)習(xí)范本,引領(lǐng)行業(yè)邁入國六時(shí)代,驅(qū)動(dòng)行業(yè)綠色環(huán)保發(fā)展。
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