1-5月同比增長(zhǎng)175% 重塑牽引車市場(chǎng)的上汽紅巖做對(duì)了什么

　　繼4月“產(chǎn)量破萬”后，上汽紅巖5月又取得了“產(chǎn)銷雙破萬”的業(yè)績(jī)，這其中牽引車品系表現(xiàn)最為突出，同比增長(zhǎng)163%!而回看今年1-5月的牽引車市場(chǎng)，上汽紅巖再次跑贏大勢(shì)，累計(jì)銷量同比增長(zhǎng)達(dá)到175%，位列行業(yè)增速第一!上汽紅巖究竟做對(duì)了什么?又為牽引車行業(yè)帶來了哪些變化和創(chuàng)新呢?

上汽紅巖總經(jīng)理樓建平

　　在2020年5月22日的上汽紅巖·上港物流120輛港口牽引車交車儀式上，上汽紅巖總經(jīng)理樓建平在回答記者提問：為什么上汽紅巖可以在這個(gè)特殊時(shí)刻斬獲牽引車大單時(shí)回答到:“是上汽紅巖產(chǎn)品好，人好!”其實(shí)這也簡(jiǎn)明扼要的指出上汽紅巖在產(chǎn)品賦能網(wǎng)絡(luò)、堅(jiān)持服務(wù)為王的道路上終于“開花結(jié)果”啦!

　　賦能網(wǎng)絡(luò) 產(chǎn)品“彈藥”充足 市場(chǎng)鋒芒畢露

　　對(duì)于用戶而言，提到上汽紅巖，大多數(shù)人的第一印象是皮實(shí)耐用的工程車，從斯太爾到金剛再到杰獅，款款都是工地爆款，歷代產(chǎn)品從市占率到技術(shù)品質(zhì)都是名副其實(shí)的“工程之王”!

2020年4月，是上汽紅巖發(fā)展歷史上首次月產(chǎn)破萬

　　對(duì)于上汽紅巖的經(jīng)銷商們來說，雖然面對(duì)的都是重卡客戶群體，但牽引車與工程車的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景和服務(wù)模式完全不同，賣車和買車主體所認(rèn)知的痛點(diǎn)自然也不盡一樣，要在不破壞原有模式，不增加新痛點(diǎn)的前提下，做好牽引車產(chǎn)品的導(dǎo)入，做大增量做精存量，這就需要給予雙方時(shí)間去加深了解，上汽紅巖這幾年一直在做渠道和服務(wù)的轉(zhuǎn)型，用產(chǎn)品和服務(wù)能力完成對(duì)用戶運(yùn)輸場(chǎng)景的賦能升級(jí)。

量身定制120臺(tái)港口牽引車交付上港物流

　　而支撐這種轉(zhuǎn)型的重要條件又在于產(chǎn)品!上汽紅巖牽引車的迭代效率再升級(jí)，國(guó)內(nèi)牽引車市場(chǎng)從不缺少新車，不管是“新兵”還是“老將”，每年家家都有新品推出，你可以說“換湯不換藥”，但正是這種不斷迭代的產(chǎn)品能力，最終磨煉出市場(chǎng)的爆款車型，上汽紅巖同樣如此，腳踏實(shí)地的在不斷迭代中提升產(chǎn)品適應(yīng)性!

杰獅C6燃?xì)廛嚢l(fā)力煤炭運(yùn)輸領(lǐng)域

　　當(dāng)然，產(chǎn)品的迭代不是想當(dāng)然，要結(jié)合用戶場(chǎng)景去展開，產(chǎn)品要貼近運(yùn)營(yíng)需求!以最新上市的紅巖杰獅2020牽引車為例，產(chǎn)品三年磨一劍，基于中國(guó)重卡市場(chǎng)特色，在深入了解用戶需求之后“因需而造”，在傳承紅巖杰獅安全、可靠、智能等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，對(duì)公路牽引車客戶看重的輕量化、燃油經(jīng)濟(jì)性、舒適健康性方面做出全面提升。難怪樓建平總經(jīng)理自信的談到：“紅巖牽引車是騾子是馬，可以拉出來溜溜，與對(duì)手頭碰頭的正面PK也完全沒問題!”。

　　正是這樣的產(chǎn)品實(shí)力賦能網(wǎng)絡(luò)，僅是在5月份，上汽紅巖就連續(xù)收獲來自煤炭、港口、快遞等不同區(qū)域、不同細(xì)分領(lǐng)域的大單不斷，產(chǎn)品“彈藥”充足，市場(chǎng)表現(xiàn)自然鋒芒畢露!

　　服務(wù)為王 打造上汽紅巖專屬朋友圈

　　產(chǎn)品要上揚(yáng)，要讓客戶使用紅巖牽引車能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)增值收益，非常重要的能力還體現(xiàn)在服務(wù)，要打造屬于上汽紅巖的專屬朋友圈!

　　不同于工程車的服務(wù)半徑，公路牽引車考驗(yàn)的是全網(wǎng)服務(wù)能力!作為老牌重卡品牌, “服務(wù)零距離”是上汽紅巖的信念與堅(jiān)持。針對(duì)牽引車用戶需求，根據(jù)不同的細(xì)分用戶群體，上汽紅巖推出三種服務(wù)模式，即“暢行服務(wù)、貼近服務(wù)、管家服務(wù)”。綜合發(fā)揮三種服務(wù)模式高效、省時(shí)、多樣、靈活的特點(diǎn)，全力構(gòu)建完善的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為用戶服務(wù)，截止目前，上汽紅巖已經(jīng)在全國(guó)陸續(xù)建設(shè)了千余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋各地區(qū)主要城市，基本形成全面有序的全網(wǎng)絡(luò)覆蓋體系。

千余家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)

　　同時(shí)為了幫助牽引車客戶降低管理成本，提升運(yùn)營(yíng)效率，上汽紅巖還推出“重卡匯”的車隊(duì)管理功能，能有效幫助客戶提升管理水平;同時(shí)還有TCO“托管服務(wù)”，利用專業(yè)的紅巖服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)車輛后期維保進(jìn)行管理，有效節(jié)省了車隊(duì)的管理成本、提高車輛出勤率。

上汽紅巖牽引車交付快遞客戶

　　服務(wù)措施多樣靈活，服務(wù)指標(biāo)也是領(lǐng)先優(yōu)渥，如在產(chǎn)品質(zhì)保方面，從2020年6月1日起，上汽紅巖國(guó)五、國(guó)六牽引車配套的上汽動(dòng)力E/ET系列發(fā)動(dòng)機(jī)，質(zhì)保期從48個(gè)月延長(zhǎng)至60個(gè)月，5年質(zhì)保期行業(yè)最長(zhǎng)!而在卡友關(guān)懷方面，截至目前全國(guó)27家“紅巖驛站”已經(jīng)逐步覆蓋祖國(guó)大江南北，擁有紅巖牽引車不僅享受產(chǎn)品的領(lǐng)先，更是隨遇家的溫馨，真正的用心服務(wù)用戶!

上汽紅巖

　　時(shí)間是最好的證明，再將劣勢(shì)最小化和優(yōu)勢(shì)最大化的過程中，上汽紅巖步步為營(yíng)、扎實(shí)成長(zhǎng)!從本源探求牽引車用戶需求，堅(jiān)持產(chǎn)品、服務(wù)兩不誤，這背后恰恰體現(xiàn)了“上汽紅巖 中國(guó)力量”的韌性!