市場份額越大,責任越大。2020年是《打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)三年行動計劃》(下文統(tǒng)稱“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”)的決戰(zhàn)之年,為了更好地守住“天空藍”,又有2020年7月1日起,環(huán)衛(wèi)車型全面實施國六政策條文的加持,對于環(huán)衛(wèi)車來說,排放上的要求定會趨嚴。而東風康明斯作為提供發(fā)動機的企業(yè),產(chǎn)品與服務(wù)早就做好萬全準備。
北京的“天空藍”
排放趨嚴,訂單卻不斷
據(jù)了解,2019年,用于環(huán)衛(wèi)動力的東風康明斯D4.0、B6.2、D4.5以及D6.7四款國六動力,已率先投入市場使用。因其卓越的經(jīng)濟性、動力性、可靠性、耐久性和環(huán)境安全性受到行業(yè)用戶的一致好評。當然好評背后是靠一個個訂單撐起,為此,卡車網(wǎng)記者采訪到東風康明斯眾多合作伙伴的老“CP”-東風康明斯負責東風商用車業(yè)務(wù)的DFCV事業(yè)部部長張俊先生。
東風康明斯負責東風商用車業(yè)務(wù)的DFCV事業(yè)部部長張俊先生
張部長告訴記者:“東風環(huán)衛(wèi)車每年2~3萬臺的銷量,大部分產(chǎn)品搭載的是東風康明斯的發(fā)動機,畢竟東風康明斯有著母公司康明斯百年技術(shù)與經(jīng)驗的積累,產(chǎn)品可靠的同時,率先取得國六法規(guī)認證,這在環(huán)衛(wèi)市場上又搶先一步”。
2020年前4個月,疫情雖然影響了生產(chǎn),但是交付依然在進行。據(jù)悉,2020年3月11日,河北宏泰集團與東風商用車有限公司簽訂了800輛東風底盤采購協(xié)議,匹配東風康明斯發(fā)動機。這用張部長的話解釋就是:搭載東康機的東風環(huán)衛(wèi)車的底蘊使然,這么多年已經(jīng)積累了良好的口碑,尤其在北上廣深以及江蘇、河南等緊跟排放需求升級的地區(qū)。
專車專用 因?qū)ZA得市場
確實如此,在全面到來的國六時代,東風康明斯包括環(huán)衛(wèi)動力在內(nèi)全系發(fā)動機能夠滿足國六b的排放要求,提前實現(xiàn)世界最嚴排放要求。
針對環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域,東風康明斯為專用車開發(fā)出豐富的專用裝置與功能,比如PTO (POWER TAKE OFF)取力器,它是一種動力輸出裝置,該裝置操作簡單,使用時不需要駕駛?cè)藛T踩油門,增加駕駛舒適性;能夠靈活控制轉(zhuǎn)速,可根據(jù)設(shè)定輸出恒定轉(zhuǎn)速;滿足后處理熱管理需要的同時,降低低怠速時發(fā)動機產(chǎn)生的積碳。準備清污等作業(yè)前打開此開關(guān),既能大大提高效率,又能減少碳排放,真是一舉兩得!
如果說硬核,那么不得不提東康率先推出的CSU單車遠程標定升級功能,該功能不只為用戶提供升級功能,通過與遠程診斷功能配合使用,還能快速支持現(xiàn)場故障的處理。比如環(huán)衛(wèi)車輛正在工作中發(fā)生了故障,服務(wù)站由于道路限制無法前去救援。用戶可先通過CSU單車標定處理故障,保證車輛能先運行到指定地點或服務(wù)站,然后由服務(wù)站進行檢查和修理,如有疑難雜癥,現(xiàn)場維修人員會啟用遠程專家會診系統(tǒng),在線聯(lián)合多位專家一同解決問題,提供精準的剖析診斷,在最短的時間內(nèi)處理問題。
東風康明斯率先開創(chuàng)的CSU單車遠程標定升級功能
東風康明斯之所以在環(huán)衛(wèi)市場能有如此大的市場占有率,可以說產(chǎn)品是跟著需求或先于需求在逐漸創(chuàng)新,為此開發(fā)出新的裝置和功能為環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域使用者帶來極大便利,為城市帶來清潔的環(huán)境,不管是排放趨嚴,還是疫情影響,有訂單也不為奇。
服務(wù)護駕 用專衛(wèi)城市
隨著環(huán)衛(wèi)車全面實施國六的到來,產(chǎn)品到位只是“硬核”實力,緊隨其后的服務(wù)到位才是真真的厲害。眾所周知,國六產(chǎn)品對于原來的服務(wù)體系挑戰(zhàn)很大,人員、設(shè)備等一個都不能落下。
對此,早在2019年8月份,東風康明斯就舉辦了關(guān)于國六產(chǎn)品的服務(wù)技能比武大賽,主要面向東風康明斯的授權(quán)服務(wù)商,意在驗證其國六產(chǎn)品的服務(wù)能力,提升服務(wù)技能,保證用戶安心放心地使用國六產(chǎn)品。
東風康明斯服務(wù)技能比武大賽參賽選手合影
也是在該月,康明斯國六DPF清灰設(shè)備交付給東風康明斯旗艦站北京龍錦陽光汽車銷售服務(wù)有限公司,該設(shè)備幫助用戶實現(xiàn)成功率100%的成功清潔。作為國六服務(wù)的一個環(huán)節(jié),DPF智能清洗設(shè)備將逐漸向其他國六實施區(qū)域投放,幫助更多的國六用戶實現(xiàn)發(fā)動機的高效運轉(zhuǎn)。
如果說服務(wù)技能大比武彰顯的是企業(yè)的服務(wù)軟實力,那么DPF智能清洗設(shè)備則是東風康明斯為用戶提供的服務(wù)硬實力。
據(jù)了解,東風康明斯在全國各省具備國六服務(wù)資質(zhì)的服務(wù)商已實現(xiàn)100%全覆蓋,其中在藍天保衛(wèi)戰(zhàn)重點區(qū)域,則會相應(yīng)增加國六服務(wù)網(wǎng)點,并且針對環(huán)衛(wèi)一對一服務(wù)商的服務(wù)準備也基本完成,專業(yè)的服務(wù)讓客戶更放心。
不止如此,東風康明斯依托康明斯全球600多家獨資與合資分銷機構(gòu)以及7500多個經(jīng)銷網(wǎng)點,向全球用戶提供全方面零部件和售后服務(wù)支持。憑借康明斯全球服務(wù)經(jīng)驗,相信也能為國內(nèi)用戶提供快速、高效的售后無憂服務(wù)。
誠然,多年來,搭載東風康明斯發(fā)動機包括東風商用車底盤改裝各類環(huán)衛(wèi)用車,始終是公共衛(wèi)生環(huán)境的忠實守護者。如今,國六時代全面到來之際,匹配“康機”的各類專業(yè)環(huán)衛(wèi)車又用升級的產(chǎn)品與服務(wù)為守護城市而戰(zhàn)。
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