促服務(wù) 提實(shí)力 東風(fēng)康明斯首批旗艦站河南豐康“正式掛牌”

　　2020年6月2日，聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)一行來(lái)到河南鄭州豐康服務(wù)站，舉行了服務(wù)商關(guān)系管理高層交流會(huì)議，會(huì)上雙方領(lǐng)導(dǎo)介紹了服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，并就戰(zhàn)略合作項(xiàng)目進(jìn)行了溝通，鄭州豐康做為全國(guó)首批旗艦站之一，多年來(lái)與東風(fēng)康明斯緊密合作。

鄭州豐康旗艦站授牌儀式

　　交流進(jìn)步促服務(wù)

　　此次交流，建立了服務(wù)商和東風(fēng)康明斯高層的交流會(huì)議機(jī)制，鄭州豐康表示將加強(qiáng)和東風(fēng)康明斯的溝通，全力支持雙方合作項(xiàng)目的開(kāi)展，共同投入旗艦站形象和能力建設(shè)，將鄭州豐康打造成東風(fēng)康明斯在河南的體驗(yàn)店，并將持續(xù)投入資源建設(shè)國(guó)六新品服務(wù)能力，支持東風(fēng)康明斯服務(wù)能力的全面提升。

　　聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)地查看了鄭州豐康服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)了解河南CSH平臺(tái)的運(yùn)作模式和具體業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，未來(lái)東風(fēng)康明斯將聯(lián)合鄭州豐康做好河南集團(tuán)客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)工作，總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)和成熟做法。

　　走訪(fǎng)市場(chǎng)提實(shí)力

　　聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)一行還走訪(fǎng)了東風(fēng)康明斯當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商，其中包括許昌風(fēng)神、鄭州宏泰、河南嘉運(yùn)、洛陽(yáng)邦捷、洛陽(yáng)東康等核心重點(diǎn)服務(wù)站，了解東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的表現(xiàn)，傾聽(tīng)服務(wù)商的聲音，并幫助解決服務(wù)商在服務(wù)過(guò)程中遇到的實(shí)際困難，協(xié)助當(dāng)?shù)胤?wù)商提升整體服務(wù)實(shí)力。

走訪(fǎng)河南嘉運(yùn)服務(wù)商

走訪(fǎng)洛陽(yáng)邦捷服務(wù)商，與節(jié)油冠軍車(chē)輛合影

　　2020年，東風(fēng)康明斯將圍繞服務(wù)核心網(wǎng)絡(luò)持續(xù)開(kāi)展國(guó)六服務(wù)能力建設(shè)，對(duì)服務(wù)商進(jìn)行幫扶培訓(xùn)，打造區(qū)域服務(wù)專(zhuān)家，建立遠(yuǎn)程技術(shù)援助支持平臺(tái)，有效提升現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處置效率，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，以專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)，保障用戶(hù)高效出勤。