有效助力客戶運營陜汽重卡隨行服務“快”行動

發(fā)布時間：2020-07-14 08:48:40 反饋

　　近期隨著國內(nèi)疫情的初步控制，同時響應國家及政府復工復產(chǎn)需求，對外對內(nèi)貿(mào)易逐步恢復的背景下，港口牽引車的運營也逐漸在恢復往日的繁忙，為不斷提升客戶滿意度，打造行業(yè)服務第一品牌，依據(jù)客戶群體及車輛運營特點，服務保障必須以“時時關注、服務及時、反應迅速”貫穿整個服務響應及事件處理的始終，建立“以養(yǎng)代修、以檢代援”主動快速保障模式，制定針對港口牽引車“隨行”服務保障的專屬措施，全面助力港口牽引車服務提升。

港口牽引車

　　1.強化售前檢查

　　2.免費駕駛培訓

　　3.駐點專項保障

　　4.一對一保障

　　5.無條件外出保障

　　6.先修復、后問責

　　7.主動回訪及巡檢

　　8.專屬配件保障

　　9.增值服務保障

　　端午節(jié)期間，也正值各區(qū)域港口貿(mào)易繁忙之際，陜汽貼心服務團隊全面開啟港口牽引車市場的服務走訪工作，針對上海、寧波、福建等港牽車主銷區(qū)域重點監(jiān)控、實地了解、落實隨行服務各項舉措執(zhí)行情況，同時為客戶帶去節(jié)日祝福。

陜汽貼心服務團隊全面開啟港口牽引車市場的服務走訪工作

　　在上海，云豐國際物流的負責人親切的表示，公司自2010年起就與陜汽結(jié)下不解之緣，近年來陸續(xù)購買陜汽各型號車輛200余輛，雙方建立了穩(wěn)定可靠的合作模式，首先德龍車采用濰柴+法士特+漢德的黃金產(chǎn)業(yè)鏈搭建的底盤，質(zhì)量穩(wěn)定皮實耐用;其次天然氣車本身沒污染，環(huán)保交警也不像以前那樣整天查處，維護費用又降了一大截，最后陜汽售后服務快捷高效，剛買新車時服務站一直駐點保障。

陜汽重卡2020年端午關愛行