2020年8月7日,以“新連心”為主題的陜汽重卡第二屆云端客戶大會在西安召開,大會期間,陜汽重卡圍繞新模式,新業(yè)態(tài),新技術(shù),新產(chǎn)品四個方面,充分詮釋以客戶為中心的企業(yè)宗旨。同時,本次活動現(xiàn)場陜汽重卡發(fā)布了全新產(chǎn)品德龍M3000 S以及行業(yè)首發(fā)“德龍網(wǎng)紅學(xué)院”,針對終端用戶構(gòu)建了全新的運輸體驗。
落實“四新” 繪畫下半年發(fā)展藍(lán)圖
據(jù)卡車網(wǎng)了解,今年上半年,陜汽重卡國內(nèi)民品整體銷售8.2萬輛,同比增長7.1%的好成績;并實現(xiàn)煤炭運輸、港口牽引、砂石料運輸、經(jīng)濟(jì)型攪拌車、隨車吊等多個行業(yè)第一。
針對今年上半年取得的優(yōu)秀業(yè)績,陜汽控股集團(tuán)董事長袁宏明在大會現(xiàn)場進(jìn)行了總結(jié)。袁宏明表示,““以客戶為中心”是陜汽52年的宗旨,為社會創(chuàng)造更大的價值,為客戶提供更好的服務(wù),創(chuàng)造最大的價值是一直堅守的陜汽的初心,正如本次大會的主題。新連心,始終與客戶的心緊密聯(lián)系在一起。”
陜汽控股集團(tuán)董事長袁宏明
袁宏明在發(fā)言中進(jìn)一步表示,陜汽在下半年將加強(qiáng)落實“四新”精神,新模式,新業(yè)態(tài),新技術(shù),新產(chǎn)品,為客戶創(chuàng)造價值,與客戶共同發(fā)展,并進(jìn)一步闡述了企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略與路徑,為陜汽未來的發(fā)展指明了方向。
在陜汽未來的發(fā)展戰(zhàn)略方面,第一,以始為終,讓目標(biāo)成為結(jié)果。堅持目標(biāo)導(dǎo)向,精準(zhǔn)研判細(xì)分市場趨勢,提升應(yīng)對需求變化和管理需求的能力。第二,以客戶導(dǎo)向,實現(xiàn)模式創(chuàng)新。打破原先垂直分布的產(chǎn)業(yè)鏈及價值鏈,推動產(chǎn)業(yè)要素重新高效組合,構(gòu)建新的管理與服務(wù)模式,為客戶提供更好的服務(wù)體驗,建立更高價值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。第三,融合發(fā)展,推進(jìn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新。順應(yīng)客戶多元化、多樣化、個性化的需求,不斷提升制造與服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、金融、物流的融合水平,探索構(gòu)建新的產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)。陜汽重卡上半年開展了11場德龍直播秀的活動,線上推薦X3000鉅惠版,天然氣車,標(biāo)載自卸車等系列產(chǎn)品,客戶參與量突破1千萬人次,并策劃推進(jìn)陜汽重卡整車云展廳,滿足客戶線上看車,買車,訂車的需求,有效收集銷售線索,助力銷量。第四,掌握核心,推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。堅持走正向研發(fā)的路線,把滿足客戶需求作為技術(shù)發(fā)展的動力,在基礎(chǔ)、前瞻技術(shù)研究方面加大投入,吸引優(yōu)秀人才,著力突破“卡脖子”關(guān)鍵技術(shù)難題。第五,緊跟需求,推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。以市場需求為基準(zhǔn),不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu);以客戶需求為動力,不斷推陳出新。
價值“新”高度 四大看點解讀德龍M3000 S
以客戶為中心,就要深入了解終端客戶需求,為用戶打造經(jīng)濟(jì)、高效、耐用的運輸工具,為此陜汽重卡在客戶大會上正式推出了德龍M3000 S產(chǎn)品。
德龍M3000 S產(chǎn)品
看點一:“芯”價值
陜汽M3000 S搭載濰柴WP11S460E508專用發(fā)動機(jī),精準(zhǔn)匹配,整車傳動效率高達(dá)97%以上,在輕量化上,陜汽M3000 S通過材料工藝結(jié)構(gòu)配置以及整體的綜合解決方案來實現(xiàn)降準(zhǔn),確保安全性、可靠性等關(guān)鍵指標(biāo)不降低。應(yīng)用鋁合金材料以及結(jié)構(gòu)優(yōu)化等13項技術(shù),做到底盤自重小于8噸。
看點二:“馨”舒適
在舒適性上,德龍M3000 S環(huán)繞儀表臺配置多功能方向盤,配有5寸的液晶儀表與10英寸的智能語音交互中控臺,兼具科技感和檔次感,所有手部經(jīng)常接觸的地方都采用了軟性材料包裹,細(xì)節(jié)充分彰顯了人性化,駕駛室內(nèi)飾黑色和米色的撞色設(shè)計,感覺更加溫馨,整車實現(xiàn)美觀、操控和舒適超級實用體驗。
德龍M3000 S全新內(nèi)飾設(shè)計
看點三:“心”呵護(hù)
基于對駕駛員和車輛的全方位保護(hù),德龍M3000 S推出車輛運行全過程的安全策略矩陣。全平臺可實現(xiàn)EBS、ESC、AEBS等主被動安全系統(tǒng),駕駛行為檢測+360環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)+車輛防盜系統(tǒng)等智能系統(tǒng),通過對人、車、環(huán)境的實時監(jiān)控,采取實時的智能安全預(yù)警與主動控制措施,以最合理的方式規(guī)避危險,讓客戶全程安心無憂。
看點四:“新”服務(wù)
隨著陜汽德龍M3000 S的應(yīng)勢上線,隨其而后的售后服務(wù)也放出大招,陜汽重卡作為重卡行業(yè)領(lǐng)跑者,持續(xù)用產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新贏得客戶。依據(jù)客戶需求制定全生命周期維護(hù)保養(yǎng)方案,省心省時更省錢。除此之外,德龍M3000 S搭載天行健車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng),為終端用戶進(jìn)行車輛實時在線管理,提高運輸效率。
陜汽重卡全新售后服務(wù)
陜汽重卡優(yōu)化客戶的用車體驗,提升產(chǎn)品價值,針對節(jié)油、自重、舒適等核心需求點,通過全新外觀、超輕自重、立體護(hù)航等核心技術(shù),從“芯”價值、“馨”舒適、“心”呵護(hù)、“新”服務(wù)四大角度入手,打造全新的德龍M3000 S產(chǎn)品。
德龍M3000 S覆蓋15個細(xì)分市場
打造營銷“新”模式 德龍網(wǎng)紅學(xué)院誕生
在生活方式轉(zhuǎn)變的影響下,人們獲取信息的渠道逐漸從線下轉(zhuǎn)為線上各個平臺。短視頻平臺無時無刻都在向我們輸出各種資訊和創(chuàng)作性內(nèi)容,因此也萌生出影響力足以媲美娛樂圈的網(wǎng)紅大軍。而扎根民間的重卡市場也逐步與當(dāng)下的潮流接軌,利用網(wǎng)紅的能量將品牌形象進(jìn)行最大限度的傳播。作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍、主力軍,陜汽重卡率先布局、行業(yè)首發(fā)“德龍網(wǎng)紅學(xué)院”。
行業(yè)首發(fā)的德龍網(wǎng)紅學(xué)院
德龍網(wǎng)紅學(xué)院是什么?德龍網(wǎng)紅學(xué)院基于陜汽全產(chǎn)業(yè)鏈,面向全國招募學(xué)員,通過邀請百萬網(wǎng)紅大咖與行業(yè)導(dǎo)師親身授課,針對個人量身定制趣味人設(shè)和創(chuàng)意內(nèi)容,將全員打造成傳播內(nèi)容更專業(yè)、宣傳內(nèi)容更有趣的明星網(wǎng)紅,最終打造出企業(yè)專屬意見領(lǐng)袖矩陣。在記者看來,陜汽重卡全力打造自有網(wǎng)紅矩陣,為每一個渴望成為卡車專屬網(wǎng)紅明星的客戶,提供實現(xiàn)夢想的平臺,并進(jìn)一步打造成具有品牌傳播性質(zhì)的網(wǎng)紅。
從整體解決方案,到滿足用戶需求的德龍M3000 S高端新品,再到行業(yè)首發(fā)的德龍網(wǎng)紅學(xué)院,無不展示著陜汽重卡對用戶的細(xì)致入微的關(guān)懷并切實滿足客戶需求的初衷。相信未來,陜汽重卡將用真心和汗水為客戶提供更佳的產(chǎn)品和服務(wù),持續(xù)讓客戶滿意。
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