2021年，李杰定了個(gè)什么“小目標(biāo)”讓全體奧鈴人振奮？

　　近日，福田汽車品牌日上，奧鈴青春三浪國(guó)六上市暨助力青年創(chuàng)業(yè)公益行動(dòng)正式啟動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，卡車網(wǎng)記者采訪到了福田奧鈴總裁李杰，一位標(biāo)簽特別濃厚、行動(dòng)力特別足的企業(yè)領(lǐng)頭者，在綜合了多種因素的情況下，其在接受卡車網(wǎng)記者時(shí)透漏了一個(gè)“小目標(biāo)”：2021年，奧鈴目標(biāo)銷量15萬(wàn)臺(tái)。

福田奧鈴總裁李杰先生

　　說(shuō)明年“小目標(biāo)”前，先了解下奧鈴近三年的表現(xiàn)。2018年，奧鈴全年只銷售了5.5萬(wàn);2019年，在國(guó)六實(shí)施、藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)提速、客戶購(gòu)買意識(shí)發(fā)生變化、“5•21事件”等各種因素的影響下，奧鈴卻實(shí)現(xiàn)年銷量7.2萬(wàn)輛;2020年1-8月份奧鈴與去年相比增長(zhǎng)了53%，李杰總表示：照這種勢(shì)頭看，全年有望實(shí)現(xiàn)12萬(wàn)臺(tái)的目標(biāo)，即使達(dá)不到，主要也是受產(chǎn)能影響。

　　12萬(wàn)臺(tái)!怎么實(shí)現(xiàn)的?

　　創(chuàng)造條件

　　2020年，疫情之初，福田奧鈴就第一時(shí)間響應(yīng)。李杰總說(shuō)：“大年初四(2020年1月28日)我們就跑到北京新發(fā)地市場(chǎng)看下運(yùn)營(yíng)狀況，卻發(fā)現(xiàn)物流市場(chǎng)并不是大家所想象的凋敝模樣，但當(dāng)時(shí)為了抗疫，政府不允許開業(yè)，然而醫(yī)療物資與生活物資離不開運(yùn)輸，當(dāng)時(shí)我們就想，這些車輛在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中遇到故障怎么辦?就這樣在大年初五(2020年1月29日)奧鈴?fù)瞥霾环制放茻o(wú)償提供救援服務(wù)3小時(shí)達(dá)，回顧當(dāng)時(shí)，感謝我們的服務(wù)站與合作商。在這之后又發(fā)布免費(fèi)贈(zèng)送貨車ETC等服務(wù)，為全國(guó)物流保駕護(hù)航的同時(shí)，也讓用戶感受到了奧鈴的用心。”

疫情期間，奧鈴?fù)瞥霾环制放茻o(wú)償提供救援服務(wù)3小時(shí)達(dá)

　　于此種種，行一個(gè)大牌企業(yè)應(yīng)該有的擔(dān)當(dāng)之舉時(shí)，奧鈴更懂得如何找回因疫情丟掉的市場(chǎng)。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新能力

　　在產(chǎn)品方面，奧鈴在原來(lái)M3平臺(tái)上再升級(jí)，全新的M4平臺(tái)讓產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力邁出了一大步。奧鈴有一支強(qiáng)大的調(diào)研隊(duì)伍與卓越的工程師隊(duì)伍，在他們的工匠精神之下，不斷推出適用于不同細(xì)分領(lǐng)域的新產(chǎn)品。主攻城配的奧鈴速運(yùn)，今年連續(xù)月銷平均3500-4000臺(tái)，堪稱合規(guī)藍(lán)牌輕卡典范;號(hào)稱“第一輕量化中卡”的大黃蜂，以輕量化的性能表現(xiàn)搶眼，比同類產(chǎn)品多拉1000斤貨物，既合規(guī)又多拉，是按軸收費(fèi)背景下，卡友優(yōu)選的二軸黃牌車輛產(chǎn)品，平均月銷近1000臺(tái);又有“藍(lán)牌的自重，黃牌的承載”優(yōu)勢(shì)的奧鈴小鋼炮產(chǎn)品，憑借其大馬力，高承載的優(yōu)勢(shì)，始終保持著銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)，平均月銷3000臺(tái)左右;還有這次品牌日上市的國(guó)六青春“三浪”產(chǎn)品，以更低的價(jià)格和更高的產(chǎn)品性價(jià)比，為廣大年輕創(chuàng)業(yè)卡友帶來(lái)創(chuàng)富新利器。

　　強(qiáng)大的渠道能力

　　不能否認(rèn)，自李杰總加入奧鈴以來(lái)，盤活了奧鈴的銷售渠道。李杰總說(shuō)，之所以能克服種種困難一路向前，離不開戰(zhàn)無(wú)不勝的奧鈴鐵軍。尤其在與經(jīng)銷商確定了“夫妻關(guān)系”，建立平等的對(duì)話氛圍之后，奧鈴吸引了大量的經(jīng)銷商，許多經(jīng)銷商重新?lián)碜o(hù)奧鈴?fù)耆皇菦_著‘賺一個(gè)億’的目標(biāo)去的，而是沖著統(tǒng)一的思想去的。的確，正因?yàn)橛辛诉@樣的理念認(rèn)同，發(fā)布了一個(gè)銷售政策，才能如此暢通無(wú)阻地下達(dá);確認(rèn)了一個(gè)銷量目標(biāo)，才能如此堅(jiān)定地執(zhí)行。

奧鈴青春三浪，年輕人創(chuàng)業(yè)的第一臺(tái)車

　　六大王炸服務(wù)給力

　　在服務(wù)上，奧鈴一直深挖用戶需求。奧鈴首創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)先的六大王炸服務(wù)：救援服務(wù)3小時(shí)達(dá)、維修買配件一次進(jìn)站、維修不過(guò)夜、37度微笑、國(guó)六免費(fèi)檢測(cè)以及免費(fèi)健康點(diǎn)檢。并通過(guò)其全國(guó)1000多家的品牌服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)保障、超3億元的配件儲(chǔ)備、全國(guó)2600多名認(rèn)證維修技師的技術(shù)保障等一系列的服務(wù)基礎(chǔ)，為奧鈴六大王炸服務(wù)鄭重背書，如今，奧鈴連續(xù)6個(gè)月銷量過(guò)萬(wàn)臺(tái)，這都是對(duì)奧鈴六大服務(wù)的最好回饋。李杰總表示：我們要讓6個(gè)王炸服務(wù)變成日常，以前把精力都放在售前，現(xiàn)在我們要把20%的精力放在銷售，80%的精力放在售后，用在賣車之后與客戶的關(guān)系維護(hù)。客戶與奧鈴之間產(chǎn)品關(guān)系就是在其下訂單之后。

奧鈴六大王炸服務(wù)

　　在李杰總看來(lái)，奧鈴能有現(xiàn)在的面貌最重要的一點(diǎn)是重新明確了價(jià)值觀，以客戶為中心，確立了“客戶的生意就是奧鈴人的命”的服務(wù)宗旨，該服務(wù)宗旨引領(lǐng)奧鈴事業(yè)部2300余名員工，300多家經(jīng)銷商，1000家分銷商共同努力。

　　不變的創(chuàng)新

　　如果說(shuō)2020年，無(wú)限接近12萬(wàn)臺(tái)年底見分曉。那2021年，15萬(wàn)輛如何破?

　　答案按照李杰總的說(shuō)法就是：發(fā)揚(yáng)2020年的精神，繼續(xù)創(chuàng)新。產(chǎn)品繼續(xù)發(fā)力，讓不同細(xì)分用戶都能在奧鈴這個(gè)品牌找到合適的產(chǎn)品;服務(wù)繼續(xù)延伸，六大王炸服務(wù)之上推出更多為客戶著想的服務(wù);渠道繼續(xù)升級(jí)，經(jīng)銷商門店全新改造，讓客戶去4S店就像感覺(jué)回到了家……

李杰總為中國(guó)奧鈴點(diǎn)贊

　　誠(chéng)然，作為一個(gè)旁觀者，縱觀奧鈴近三年的銷量，變化最大的除了狼性的思維以外，更重要的是對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變力與對(duì)客戶的真誠(chéng)度。尤其是在“客戶的生意就是奧鈴人的命”的引領(lǐng)下，產(chǎn)品更具市場(chǎng)力，服務(wù)更有溫度。2021年的15萬(wàn)輛，可期!