陜汽重卡維修服務(wù)人員高手過招 以技能比拼展服務(wù)能力

　　對于此次比武大賽，陜重汽銷售公司銷售服務(wù)部經(jīng)理沈宇航表示，近年來，陜汽十分注重服務(wù)系統(tǒng)的維修能力，隨著今年國六排放逐步實(shí)施，陜汽X5000市場表現(xiàn)突出，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越來越精密先進(jìn)，亟待全面和大幅提升售后服務(wù)系統(tǒng)維修技能水平。通過大賽，陜汽渠道維修精英的能力得到了系統(tǒng)性檢驗(yàn)。

陜汽重卡2020年全國渠道維修技能比武大賽

　　陜重汽銷售公司銷售服務(wù)部副經(jīng)理劉飛躍指出，近幾年來，一方面是技術(shù)發(fā)展使得汽車電子應(yīng)用越來越多，另一方面，維修人員水平如果未及時跟上導(dǎo)致誤診、錯診將給用戶帶來直接或間接的損失和不便。陜汽歷來重視用戶體驗(yàn)，在提升渠道技術(shù)上不斷付出巨大努力。

維修大賽現(xiàn)場

　　比賽現(xiàn)場分別從理論+實(shí)操+南北團(tuán)體對抗賽三個方面，圍繞車輛故障排除，從發(fā)動機(jī)故障排除、車輛底盤各系統(tǒng)故障排除、電器故障排除等各個方面進(jìn)行全方位的檢測、維修。X5000產(chǎn)品的廣泛上市，商用車排放從國五切換到國六，對陜汽重卡來說是個挑戰(zhàn)，同時也是難得的機(jī)遇，對一線維修工來說，也需要通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提升能力。本屆維修技能大比武于廣大渠道維修工而言，是展示技能的平臺、是溝通交流的渠道，于陜汽而言是提升服務(wù)水平、為一線輸送和培養(yǎng)服務(wù)專家的練武堂。

總決賽頒獎儀式陜重汽銷售公司副總經(jīng)理曹英賽后總結(jié)

　　陜重汽銷售公司副總經(jīng)理曹英在賽后對本次比武做了簡要賽事總結(jié)，同時也提出了未來期冀：“每一年陜汽重卡都聚焦于當(dāng)時的產(chǎn)品升級及用戶的服務(wù)需求，緊扣一線渠道維修能力建設(shè)。今年的技能大比武相比往年亮點(diǎn)項目更多，互動性及精彩程度都有提升;維修精英們個個熱情似火，沉著穩(wěn)健，力爭把自己的高超水平和多年來積累的工作經(jīng)驗(yàn)融入到比賽項目中，展示實(shí)力。希望大家通過本次大賽提升自我，在今后服務(wù)工作中，能夠站在用戶角度思考問題，為客戶提供更精準(zhǔn)、更貼心的服務(wù)，構(gòu)建起客戶與企業(yè)溝通的橋梁，同時，也希望大家今后多為陜汽服務(wù)工作提出寶貴的意見和建議，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動陜汽又好又快發(fā)展!”

陜汽重卡全國精英技能比武總決賽