一向低調(diào)的中集瑞江為何選擇此時“高調(diào)”發(fā)布罐軍之家App?時代洪流下,數(shù)字化和智能化已成為時代發(fā)展趨勢,公司做出了哪些改變與升級?未來,又會制定哪些戰(zhàn)略目標(biāo)?
覆蓋線上,聯(lián)動線下,“罐軍之家”用互聯(lián)網(wǎng)速度搶占市場
罐軍之家App為用戶提供了從選車、購車、用車、管車與換車等全過程服務(wù),上線當(dāng)日注冊人數(shù)突破3萬人,這或從一定程度上改變企業(yè)營銷服務(wù)模式。
“制造+服務(wù)”產(chǎn)業(yè)融合已成行業(yè)共識,中集瑞江順應(yīng)時代趨勢與行業(yè)共識,在數(shù)字化與智能化方面取得一定成績。“罐軍之家App可視為中集瑞江夯實數(shù)字化與智能化戰(zhàn)略步伐的主要平臺,標(biāo)志著公司數(shù)字化全價值鏈建設(shè)邁入新階段。該App以客戶為中心,將成為公司與市場客戶交流的重要信息樞紐。”中集瑞江總經(jīng)理王柱江表示,通過對客戶與市場需求信息的分析與跟蹤,結(jié)合公司內(nèi)循環(huán)治理模式,能夠有效提升產(chǎn)研效率,進(jìn)一步改善產(chǎn)品品質(zhì),改善操作安全性和設(shè)備監(jiān)控。
中集瑞江總經(jīng)理王柱江
“‘罐軍之家’App在覆蓋線上業(yè)務(wù)需求的同時,具體到營銷方面,既能夠有效挖掘客戶需求,又能通過有效聯(lián)動線下,通過擴(kuò)大市場接觸面、拉近與客戶距離、提高與客戶互動頻次等多樣手段,提升營銷效率,用互聯(lián)網(wǎng)速度搶占市場。”中集瑞江常務(wù)副總經(jīng)理杜存洋介紹,首先,使用“罐軍之家”,能夠通過線上網(wǎng)絡(luò)平臺即時了解到產(chǎn)品查詢、對比、促銷政策等信息,購車更便捷。
其次,公司能夠全面了解客戶訂車需求,設(shè)計出最貼近市場客戶的產(chǎn)品,滿足客戶個性化需求,實現(xiàn)零距離溝通。
中集瑞江常務(wù)副總經(jīng)理杜存洋
最后,公司在國內(nèi)擁有400家服務(wù)站網(wǎng)點,客戶可以通過線上享受售后服務(wù);如果遇到產(chǎn)品維修問題,客戶既可以選擇一鍵報修等待救援,也可以通過預(yù)約導(dǎo)航到最近的服務(wù)站,用車變得更省心。“‘罐軍之家’后續(xù)將開發(fā)車輛管理、二手換購等功能模塊,最大程度貼近客戶利益。”
躋身罐企銷量冠軍,2020年銷量將破2萬臺
中集瑞江于2002年開始專注專用車領(lǐng)域,后加入中集車輛集團(tuán),實現(xiàn)換道超車。2008年開始貫徹落實中集集團(tuán)ONE精益管理模式,十年磨一劍,公司內(nèi)涵與外延得到雙重提升,市場占有率與影響力與日俱增。
罐軍之家App亮相每一臺產(chǎn)品
2016年始,公司果斷將重心倚重罐車市場,當(dāng)年實現(xiàn)銷量4835臺。次年完成銷量7205臺,躋身罐車企業(yè)銷量冠軍。
國內(nèi)專用車市場容量有限、集中度較低,對于罐車企業(yè)而言,年銷量過萬臺堪稱“攔路虎”。中集瑞江于2018年實現(xiàn)1.1萬臺銷量后,乘勝追擊“破樓蘭”,2019年銷量破1.5萬臺。
“公司產(chǎn)品主要聚焦在液罐、攪拌和粉罐三大類罐車產(chǎn)品,罐車總銷量連續(xù)三年捧得全國市場冠軍。2020年,公司銷量將超過2萬臺,預(yù)計比去年同期增長33%。”
中集瑞江聚焦三大類罐車
總經(jīng)理王柱江表示,受疫情影響,2020年重卡市場先抑后揚。公司銷量歷經(jīng)首季度下滑之后,二三季度實現(xiàn)反彈。截止今年1-9月份,三大類罐車產(chǎn)品均有較大增幅,罐車?yán)塾嬩N量達(dá)1.7萬臺,同比增長55%,穩(wěn)居罐車行業(yè)榜首。其中,海外市場總銷量達(dá)1374臺,部分產(chǎn)品進(jìn)入歐美市場。受疫情影響以及國內(nèi)?;沸袠I(yè)政策法規(guī)升級,未來,中國罐車市場仍有較大增長空間,這將為公司罐車市場提供更好的土壤。
專注罐車標(biāo)桿企業(yè),2024年營銷破百億
與此同時,王柱江認(rèn)為,中集車輛集團(tuán)定義的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),不止于國內(nèi)市場取得驕人成績,更需要在歐美市場成為主流。中集車輛集團(tuán)自2013年始,連續(xù)七年保持全球?qū)S密囦N量冠軍,擁有17家海外子公司。故在通往行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的道路上,中集瑞江將繼續(xù)在罐車領(lǐng)域精耕細(xì)作,苦練內(nèi)功,努力駛?cè)霘W美主流市場賽道,從總量冠軍切入到全面冠軍。為此,公司制定了2024年戰(zhàn)略目標(biāo),即努力實現(xiàn)營收百億。
中集瑞江液罐車代表產(chǎn)品--鋁神1號
中集瑞江已連續(xù)三年成為罐車行業(yè)銷量冠軍,今年1-9月實現(xiàn)銷售收入38.44億元,預(yù)計年底突破50億關(guān)口。未來三年,公司將如何實現(xiàn)百億目標(biāo)?
對此,王柱江介紹,首先,公司將持續(xù)專注罐車領(lǐng)域,在保持國內(nèi)市場份額穩(wěn)中有升的同時,進(jìn)一步擴(kuò)大海外市場,尤其是提升歐美主流市場份額。
其次,公司將借助數(shù)字化營銷實現(xiàn)彎道超車,逐步實現(xiàn)燈塔工廠、智能化制造。事實上,中集集團(tuán)自2018年始,便已分期注入6.5億元資金,以助力中集瑞江實施數(shù)字化生產(chǎn)改造,打造國內(nèi)罐式車輛智能化制造基地,力爭通過八年(2018-2025)時間實現(xiàn)技術(shù)升級、信息化與自動化整合、實現(xiàn)智能制造的業(yè)務(wù)場景,邁向智能制造2025。同時,基于中國市場內(nèi)循環(huán)保障,優(yōu)質(zhì)企業(yè)在數(shù)字化與智能化方面投入,改善升級后的產(chǎn)品能夠受到市場客戶青睞,能夠在較短時間內(nèi)收回投資。
加速走向行業(yè)冠軍
最后,中集瑞江將積極整合市場客戶需求,切實在內(nèi)部治理、管理變革、產(chǎn)品升級與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等多方面挖潛革新,為實現(xiàn)2024年營收百億夯實基礎(chǔ)。
“時代發(fā)展帶來的危機(jī)感很強(qiáng),遠(yuǎn)憂近患下的居安思危意識特別重要。我們要一邊戰(zhàn)爭、一邊學(xué)習(xí)。面對目標(biāo),我們將全力以赴,迎難而上。”王柱江說。
那么,三年多后營收破百億的目標(biāo)究竟能否實現(xiàn)?答案不妨交給市場。
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