以可靠成就信賴 一年間洛陽(yáng)邦捷獲得洛陽(yáng)卡友高度認(rèn)可

洛陽(yáng)邦捷汽車銷售服務(wù)有限公司

　　為用戶而來(lái) 洛陽(yáng)邦捷拔地而起

　　據(jù)了解，洛陽(yáng)邦捷2019年8月份才正式成立。在一年多的時(shí)間里，洛陽(yáng)邦捷又是如何實(shí)現(xiàn)東風(fēng)商用車口碑與銷量的雙向躍升呢?

東風(fēng)商用車合作伙伴劉二紅

　　2019年5月份，東風(fēng)商用車要在洛陽(yáng)地區(qū)成立一家經(jīng)銷商的消息傳出，遠(yuǎn)在三門峽的東風(fēng)商用車合作伙伴劉二紅得知后，主動(dòng)請(qǐng)纓，憑借著之前服務(wù)東風(fēng)商用車的12年經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟了洛陽(yáng)發(fā)展之路。

　　與三門峽的單一用車需求不同，洛陽(yáng)不僅擁有鑄造件的運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)鏈，砂石料、?；返纫财涫侵匾倪\(yùn)輸貨物，豐富的貨物品類造就了用戶購(gòu)車的多樣化需求。服務(wù)用戶的第一步必須要了解用戶。于是，劉二紅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在三個(gè)月的時(shí)間里完成改裝廠、物流企業(yè)、終端用戶的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)立體的多方面溝通交流，大家真正的了解用戶的需求心理，為洛陽(yáng)邦捷扎根洛陽(yáng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

東風(fēng)商用車

　　對(duì)市場(chǎng)做了充分考察后，最重要的一步就是店面的選址。“選擇在哪里建立店面，實(shí)際上是用戶幫我們決定的。要想服務(wù)好用戶，首先要為他們提供便利，店面的位置一定要醒目，方便尋找，還要交通方便，不繞路不耽誤他們的時(shí)間?；谶@樣的考慮，對(duì)洛陽(yáng)多條道路考察后，我們最終選擇了這個(gè)卡車流動(dòng)比較密集、靠近高速交通方便的地方“。

　　于是，一切順理成章，對(duì)店面進(jìn)行布局搭建，組建銷售團(tuán)隊(duì)，成立售后服務(wù)部，協(xié)調(diào)配件庫(kù)存，東風(fēng)商用車在洛陽(yáng)的又一家經(jīng)銷商洛陽(yáng)邦捷汽車銷售服務(wù)公司拔地而起。

　　讓用戶滿意 團(tuán)隊(duì)上下齊努力

　　所有的都準(zhǔn)備好之后，洛陽(yáng)邦捷只有一個(gè)念頭：那就是服務(wù)好用戶，一定要做到讓用戶滿意。

　　“東風(fēng)商用車是洛陽(yáng)邦捷的靠山，而洛陽(yáng)邦捷則是用戶的靠山，遇到問(wèn)題用戶不找我們找誰(shuí)?”憑借著十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)劉二紅意識(shí)到，要想獲得用戶對(duì)東風(fēng)商用車的信賴，獲得對(duì)洛陽(yáng)邦捷的信任，必須做好服務(wù)。

　　在購(gòu)車前，洛陽(yáng)邦捷的銷售團(tuán)隊(duì)充分與用戶溝通，了解用戶的運(yùn)輸路線、運(yùn)輸路況、運(yùn)輸貨物等情況之后，“定制”符合用戶需求的車輛，確保車輛能夠適應(yīng)貨物、路況、駕駛員三方的要求，將“正確”的車輛交給用戶。

東風(fēng)商用車洛陽(yáng)幫捷服務(wù)站

　　與車輛一起交給用戶的還有對(duì)應(yīng)的服務(wù)方案。除此之外，洛陽(yáng)邦捷的服務(wù)團(tuán)隊(duì)還會(huì)將用戶運(yùn)輸路線沿途所有的服務(wù)站信息進(jìn)行整理打包，確保用戶在路上遇到問(wèn)題能夠第一時(shí)間聯(lián)系到就近的服務(wù)站，縮短保養(yǎng)維修的時(shí)間，減少因車輛故障造成的損失。

　　同時(shí)，洛陽(yáng)邦捷還會(huì)提供免費(fèi)駕駛員培訓(xùn)，確保用戶有一個(gè)良好的駕駛習(xí)慣，提升車隊(duì)的車輛管理效率，真正將可靠的服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)中。

東風(fēng)商用車

　　憑借可靠的產(chǎn)品和可靠的服務(wù)，洛陽(yáng)邦捷快速贏得用戶信賴，成為卡友的“驛站”。正如劉二紅所言”每銷售一臺(tái)車，洛陽(yáng)邦捷就會(huì)交一個(gè)朋友，并且盡心盡力的為朋友提供幫助，急朋友所急，想朋友所想”。

　　在談及其取得的成績(jī)和感觸時(shí)，劉二紅表示“開(kāi)始的時(shí)候心里也是沒(méi)有底，我們這樣一個(gè)陌生的團(tuán)隊(duì)，用戶能不能認(rèn)可我們。尤其是疫情時(shí)期，壓力真的很大。但東風(fēng)商用車是我們的可靠、堅(jiān)實(shí)的后盾，其給了我們很多的幫助，讓洛陽(yáng)邦捷有動(dòng)力繼續(xù)下去”。

　　“贏得用戶的信賴，其根本在于用心為卡友服務(wù)?？ㄓ讶后w是一個(gè)特別實(shí)在的群體，看似粗獷的外表下，掩藏著一顆細(xì)致的心。你的東西有沒(méi)有用，好不好用，很快就能傳遍整個(gè)圈子。只有用心的服務(wù)卡友，為卡友帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能得到卡友的認(rèn)可。正如東風(fēng)商用車幸?？ㄜ囮P(guān)愛(ài)計(jì)劃，從內(nèi)心深處關(guān)愛(ài)卡友，卡友自然對(duì)你回報(bào)以信賴。”劉二紅進(jìn)一步解釋道。

　　一年多的時(shí)間過(guò)去了，洛陽(yáng)邦捷的發(fā)展無(wú)疑為東風(fēng)商用車在洛陽(yáng)的進(jìn)一步開(kāi)拓樹(shù)立了一個(gè)良好的開(kāi)端。未來(lái)的路還很長(zhǎng)，憑著可靠的產(chǎn)品、可靠的服務(wù)，洛陽(yáng)邦捷必定能開(kāi)拓更寬廣的天地。