安徽康明斯以3.0L、B4.0/4.5L三款國(guó)六產(chǎn)品構(gòu)建全新動(dòng)力矩陣，凸顯集成、智能、高效的優(yōu)勢(shì)。國(guó)六時(shí)代的到來(lái)，對(duì)后市場(chǎng)的服務(wù)支持提出更高的要求。為此，安徽康明斯鏈合江淮輕卡及康明斯強(qiáng)大的服務(wù)體系，帶來(lái)前瞻部署與金牌品質(zhì)保障。
連點(diǎn)成面 謀篇服務(wù)布局
協(xié)同江淮輕卡 鏈動(dòng)全國(guó)服務(wù)站
自今年六月起，由安徽康明斯聯(lián)合江淮輕卡發(fā)起的“國(guó)六服務(wù)培訓(xùn)系列活動(dòng)”已陸續(xù)走入80家江淮輕卡經(jīng)銷(xiāo)商和安徽康明斯認(rèn)證服務(wù)站。
協(xié)同江淮輕卡 鏈動(dòng)全國(guó)服務(wù)站
活動(dòng)以國(guó)六產(chǎn)品交車(chē)培訓(xùn)為主，由安康認(rèn)證的金牌講師從國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品介紹、到技術(shù)解析與實(shí)操、再到服務(wù)深度貫徹等層面進(jìn)行了全方位的講解。針對(duì)國(guó)六動(dòng)力與整車(chē)結(jié)合的常見(jiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)也以專(zhuān)題的形式進(jìn)行了全方位培訓(xùn)。
安徽康明斯國(guó)六服務(wù)培訓(xùn)
從理論到實(shí)操，從技術(shù)到服務(wù)，安徽康明斯與江淮輕卡鏈通全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，一同構(gòu)筑起國(guó)六服務(wù)的第一重保障線，為服務(wù)體系的搭建夯實(shí)基礎(chǔ)。
核心聚合 拓展服務(wù)范圍
聯(lián)合康明斯 打造一體化培訓(xùn)基地
2020年九月，安徽康明斯在合肥正式成立安徽康明斯培訓(xùn)中心(康明斯東亞培訓(xùn)中心的華東分部)，這是康明斯中國(guó)首次與合資公司攜手共建的培訓(xùn)中心，也是康明斯在中國(guó)大陸首個(gè)具備康明斯伊頓變速箱培訓(xùn)能力的培訓(xùn)中心。
安徽康明斯培訓(xùn)中心成立
培訓(xùn)中心的設(shè)立，進(jìn)一步促進(jìn)了安徽康明斯后市場(chǎng)的服務(wù)能力建設(shè)。中心整合并共享康明斯東亞培訓(xùn)中心的優(yōu)質(zhì)資源，將過(guò)去單純的發(fā)動(dòng)機(jī)培訓(xùn)轉(zhuǎn)為動(dòng)力總成的一體化培訓(xùn)，拓展了培訓(xùn)內(nèi)容，更加符合國(guó)六服務(wù)需求。
升級(jí)服務(wù)體系 提升服務(wù)價(jià)值
以培訓(xùn)中心為核，以全國(guó)服務(wù)站為軸，全面進(jìn)行服務(wù)布局，2020年12月10日，安徽康明斯將發(fā)布全新服務(wù)品牌統(tǒng)籌整合產(chǎn)品服務(wù)體系，補(bǔ)齊國(guó)六服務(wù)的最后一塊拼圖，以“服務(wù)”賦能“價(jià)值”為每一位用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、舒適、全面的服務(wù)體驗(yàn)及家人般的溫暖貼心服務(wù)。絕佳的智能服務(wù)升級(jí)，聚焦用戶(hù)價(jià)值增加，三大服務(wù)內(nèi)涵詮釋安芯保障。同時(shí)，以四R價(jià)值：
Reliable預(yù)判防范 、Rapid快速整修
Relieved 省心運(yùn)營(yíng) 、Recreate服務(wù)增值
消除運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，滿(mǎn)足個(gè)性化需求，定制高效出勤方案，提供多樣化服務(wù)，服務(wù)只是起點(diǎn) 守護(hù)沒(méi)有終點(diǎn)，安徽康明斯秉承江淮輕卡和康明斯國(guó)際化服務(wù)理念，打造全新服務(wù)品牌為用戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù)。貫穿購(gòu)買(mǎi)、使用、售后各環(huán)節(jié)，保障全壽命周期內(nèi)高效出勤提升客戶(hù)全價(jià)值鏈服務(wù)體驗(yàn)。
2020年12月10日·中國(guó)·杭州
安徽康明斯服務(wù)品牌發(fā)布儀式
邀你共同見(jiàn)證!
