2020年12月28日,山東地區(qū)迎來入冬以來最大強降雪。山東的沈師傅從事快遞配送,一到下雪天他就愁,快遞運輸主要跑城里的窄街窄道,而且經(jīng)常起起停停,下雪路滑效率低不說,安全也沒保障。沈師傅和往常一樣熱完車就出發(fā)去中轉站,但是路上感覺檔位有時掛不上,起初沈師傅沒有當回事,只覺得是車輛到冬季常出的小毛病。等沈師傅從中轉站裝完貨出發(fā)等待紅綠燈時,沈師傅重新掛擋發(fā)現(xiàn)車輛檔位始終掛不上,車無法行駛,著急的沈師傅急忙撥打奧鈴救援電話。
濰坊友翔奧鈴服務站接到電話穩(wěn)住沈師傅情緒后細心詢問車輛情況,據(jù)沈師傅所說的掛不上擋,大概確認了問題后,濰坊友翔奧鈴服務站火速匹配維修工具前往車輛現(xiàn)場。維修師到達地點排查車輛問題,發(fā)現(xiàn)掛擋拉線凍住了,立即現(xiàn)場拆卸更換新拉線。修好之后沈師傅上車試了試終于可以正常行駛了,激動地說:“咱們奧鈴維修速度真快,我9:20打電話下那么大雪你們10:00就到了。奧鈴真不愧大品牌,下次我買車還選奧鈴!“
沈師傅對這次救援服務很滿意,也對濰坊友翔奧鈴服務站的救援速度和質量特別認可,濰坊友翔總經(jīng)理說:咱們服務站成立于2009年3月,11年的風風雨雨,友翔大家庭慢慢成長,贏來了無數(shù)客戶的信賴與認可。濰坊友翔奧鈴服務站一直踐行奧鈴的六大王炸服務:維修不過夜、救援服務三小時達、一次性進站維修到位、健康點檢、國六免費排放檢測、37度微笑。始終把客戶的生意當做奧鈴人的命,未來我們將繼續(xù)為客戶提供最高效、最貼心、最專業(yè)的服務。
奧鈴已連續(xù)兩年銷量增速領先,2020年同比增長52.9%。購車再回購的客戶越來越多,這銷量的背后就是奧鈴全心全意為客戶服務的最好回饋。
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