在售后服務(wù)方面，上柴憑借健全的售后服務(wù)體系和專業(yè)高效的服務(wù)質(zhì)量贏得了客戶的連連稱贊。全國(guó)多地設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，上柴服務(wù)人員的身影遍布全國(guó)各處角落，無(wú)數(shù)個(gè)暖心的上柴服務(wù)故事精彩上演。
不懼高原，4700m海拔堅(jiān)持服務(wù)
上柴服務(wù)團(tuán)隊(duì)曾到過(guò)新疆那曲，那里海拔高度4700米，含氧量不足平原的一半，工況條件十分惡劣，但我們的服務(wù)人員表示：“就像我們的發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，要想在高原立足，就得經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的高原測(cè)驗(yàn)。”最終他們完成了發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)工作，讓雪山上的上柴發(fā)動(dòng)機(jī)再次以健康的面貌迎接高原挑戰(zhàn)!
高海拔堅(jiān)持服務(wù)
無(wú)畏挑戰(zhàn)，最佳狀態(tài)服務(wù)班公湖
在祖國(guó)邊疆的班公湖上，上柴的服務(wù)人員曾為享有盛名的“西海艦隊(duì)”巡邏艇配套上柴8D發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行檢查維護(hù)。國(guó)防事大、不容馬虎。工作人員一如既往地高質(zhì)量完成任務(wù)，最終確保巡邏艇動(dòng)力系統(tǒng)始終處于最佳狀態(tài)。
迎著暴雨，一切以客戶為先
2020年的夏日暴雨連連，全國(guó)各地區(qū)引發(fā)了不同程度的洪澇災(zāi)害，災(zāi)區(qū)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。上柴服務(wù)團(tuán)隊(duì)奔赴前線，枕戈待旦，隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
扛著嚴(yán)寒，服務(wù)步履不停歇
“凜冬風(fēng)帶刀，凍煞行路人”。受寒潮影響，一入冬，北方便開啟了冰窖冬眠模式。但上柴工作人員服務(wù)的腳步未曾停歇，他們接到了來(lái)自承德地區(qū)的求助電話，馬不停蹄地便趕到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。在有條不紊的工作中，時(shí)間過(guò)得飛快，當(dāng)?shù)貧鉁貜牧阆率畮住娼档搅阆?7℃，服務(wù)人員仍繼續(xù)進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)排查，并詳細(xì)記錄了這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，用以下次更好的解決同類問(wèn)題。
上柴踐行高品質(zhì)服務(wù)承諾
從炎夏到凜冬，從西北到東北，從高原到平原，上柴服務(wù)團(tuán)隊(duì)于每時(shí)、每地堅(jiān)守在服務(wù)一線，致力于為用戶提供一如既往的高品質(zhì)服務(wù)，踐行踐諾，履行上柴“易+人”服務(wù)理念!
