真正好服務(wù)是如何做的？張建波張師傅為歐航歐馬可的服務(wù)點(diǎn)贊

　　所以今天寫這封信，只是自己忍不住想為歐航歐馬可的服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊，希望這樣的活動(dòng)要堅(jiān)持做、經(jīng)常做。

為歐航歐馬可的服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊

　　常年跑運(yùn)輸?shù)目ㄓ褌儜?yīng)該都清楚，時(shí)效性對(duì)于我們有多重要，為了多拉一趟活兒，或者留住一個(gè)長(zhǎng)期可靠的客戶，經(jīng)常沒(méi)有時(shí)間去店里做保養(yǎng)，這樣就難免帶來(lái)更多的車輛故障隱患，如果車子半路拋錨，那真的是賠了夫人又折兵。而歐航歐馬可借助移動(dòng)服務(wù)車做的這個(gè)服務(wù)體驗(yàn)日活動(dòng)，相比那些等著用戶進(jìn)店維修保養(yǎng)的傳統(tǒng)形式，真正的走出來(lái)，趁著休息或裝卸貨的時(shí)間，就可以完成車輛檢修、保養(yǎng)，不僅幫助我們節(jié)省了大量的時(shí)間，更切實(shí)的解決了咱卡車司機(jī)進(jìn)站難、維修保養(yǎng)難的問(wèn)題，這才是我們更想要的。

　　其實(shí)不僅僅是服務(wù)體驗(yàn)日，就在平時(shí)如果車輛在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，一個(gè)電話就會(huì)有人幫助解決，響應(yīng)的速度非常快。在物流園檢修車輛的時(shí)候，吸引了不少等待裝卸貨的同行司機(jī)的圍觀，大家一致的為歐航歐馬可服務(wù)體驗(yàn)日活動(dòng)點(diǎn)贊，而且紛紛咨詢車輛使用和養(yǎng)護(hù)的一些問(wèn)題，真的是讓每天忙著跑車的我們?cè)鲩L(zhǎng)了不少用車知識(shí)，這樣就算路上遇到一些小毛病，自己也能輕松解決了。

歐航歐馬可

　　在和工作人員的聊天中得知，原來(lái)歐航歐馬可的服務(wù)不止是走出來(lái)，更是走進(jìn)了卡車司機(jī)，在提供服務(wù)的同時(shí)更關(guān)注司機(jī)們的生活。歐航歐馬可在車流量密集的高速服務(wù)區(qū)設(shè)立了“歐航之家”，提供免費(fèi)午餐，舒適的座椅、豐富的生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施。雖然我沒(méi)有去體驗(yàn)過(guò)，但這從根本上解決了我們跑車路上吃飯難、休息難的問(wèn)題。有這么好的服務(wù)，有機(jī)會(huì)我一定要去親身感受一下。

　　另外，熱情的工作人員還一直推薦我參加第二季度的線上節(jié)油大賽，說(shuō)是只要報(bào)名，然后和平常一樣照常跑車就可以了，既不耽誤拉貨賺錢，還能幫我節(jié)油，而且還有可能獲得額外的節(jié)油大賽獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的好事，我自然也要參與一下，就算得不到名次，至少也能潛移默化的學(xué)著讓自己學(xué)會(huì)節(jié)油駕駛不是。

　　這一次偶遇歐航歐馬可的服務(wù)體驗(yàn)日活動(dòng)，不止讓我收獲滿滿，也讓我體驗(yàn)到了真正的好的服務(wù)是如何做的。原本我選擇歐馬可看中的是車輛的可靠性，而現(xiàn)在的我，卻是被與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)所深深折服，也希望這樣的服務(wù)活動(dòng)越來(lái)越多，卡友們用車、養(yǎng)車、跑車越來(lái)越容易。最后，還是要感謝歐航歐馬可在為卡友服務(wù)上做出的努力，值得學(xué)習(xí)，也值得我們?yōu)槟泓c(diǎn)贊。