數(shù)智互聯(lián),開啟廠商店共贏新模式
當前,輪胎行業(yè)營銷模式進入轉型升級期,而數(shù)字化的營銷無疑是其中最重要的途徑。玲瓏深度洞察行業(yè)發(fā)展趨勢,2020年,在國內(nèi)推出新零售模式,與騰訊云、華制智能開發(fā)了針對經(jīng)銷商和門店的玲瓏智慧零售系統(tǒng),在廠、商、店之間架構起新的運營合作橋梁,提升工廠對渠道的服務質(zhì)量和效率。
玲瓏輪胎董事長、總裁王鋒致辭
騰訊云智能制造總經(jīng)理梁定安致辭
華制智能董事長夏妍娜致辭
經(jīng)過一年半的布局,玲瓏新零售取得了積極成效,截至2021年6月,新零售系統(tǒng)注冊店鋪近25000家,品牌影響力和渠道競爭力快速提升。
優(yōu)秀門店代表分享加入玲瓏新零售的變化和感受
此次推出的“新零售2.0”,是對新零售一期的升級和優(yōu)化,圍繞“產(chǎn)品+服務+價值”的營銷主旨,通過“玲瓏養(yǎng)車驛站”小程序,聚焦公司中高端產(chǎn)品,并不斷引入更豐富的汽車后市場產(chǎn)品,為經(jīng)銷商、門店提供運營能力、培訓服務、倉儲物流賦能、用戶消費習慣獲取等內(nèi)容,賦予渠道與時俱進的數(shù)字化營銷能力,全方位幫助經(jīng)銷商、門店提高核心競爭力。
為配合新零售產(chǎn)品+服務的線下體驗,公司創(chuàng)建獨立的養(yǎng)車品牌“玲瓏養(yǎng)車驛站”,將門店體系、消費者服務納入其中,打造消費者熟知并信賴的養(yǎng)車品牌。
新零售2.0上線當天,全國首批“玲瓏養(yǎng)車驛站”六家工場店在煙臺集中開業(yè),這是新零售2.0的重要開端,接下來,公司將以玲瓏養(yǎng)車驛站小程序為依托,以線下“玲瓏養(yǎng)車驛站+菁英店”為中心,線上快捷的服務平臺與線下專業(yè)可靠的產(chǎn)品與服務配合,吸引客戶持續(xù)到店,增加店鋪客流量和盈利能力,開啟廠商店合作共贏新營銷模式。
聚焦用戶需求,為消費者創(chuàng)造服務新價值
“玲瓏養(yǎng)車驛站”小程序開發(fā)初衷是以用戶為中心,充分滿足用戶多樣化產(chǎn)品、服務需求,依托線下線下的服務渠道,為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務體驗。
小程序分小汽車版、卡客車版,用戶注冊會員綁定車輛后,可享受專屬化的產(chǎn)品推薦和服務體驗,并可依據(jù)車主位置,匹配最近距離的門店,用戶線上下單預約,到店享受換胎、補胎、洗車、維修保養(yǎng)等服務,真正做到為車主排憂解難、提升服務質(zhì)效。同時,小程序在用戶注冊后即免費贈送輪胎險,高端產(chǎn)品可享受全國聯(lián)保服務,并不定期為用戶提供優(yōu)惠促銷以及拼團、搶購、積分兌換等超值體驗,幫助車主更好的實現(xiàn)養(yǎng)車省心、省事、省時、省錢,真正做到“賦能門店、服務用戶”。另外,公司針對卡車司機推出的公益救助項目—卡友關愛計劃,也在小程序同步推出,發(fā)布會在新零售2.0上線之際同期舉辦。接下來,公司將聯(lián)合線下門店力量,為卡友提供多元化的幫助。
2021年8月29日晚,玲瓏養(yǎng)車驛站小程序上線首日,首場線上推廣活動參與人數(shù)160萬人,累計觀看量860萬人次,點贊量1400萬,以卓越戰(zhàn)績開啟了玲瓏新零售的輝煌新一程!
隨著玲瓏新零售2.0的上線,玲瓏將持續(xù)賦能經(jīng)銷商、門店深耕市場、拓展渠道,通過產(chǎn)品優(yōu)勢、服務優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢,為車主提供更有價值的服務、為門店帶來更多客流、為輪胎數(shù)字化營銷轉型注入強勁動力。
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