停工即賠！歐曼?？祰?guó)六“頂配”服務(wù)承諾讓運(yùn)營(yíng)更安“芯”

　　源于品質(zhì)，敢于承諾。作為中國(guó)技術(shù)領(lǐng)先的重卡企業(yè)，福田戴姆勒汽車基于對(duì)歐曼國(guó)六重卡技術(shù)實(shí)力與服務(wù)能力的自信，行業(yè)內(nèi)再推“殺手锏”級(jí)服務(wù)承諾：其一，搭載?？祰?guó)六動(dòng)力的歐曼重卡，停運(yùn)超3小時(shí)未修復(fù)，按照每次2000元標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)償，并且2小時(shí)到賬絕不含糊;其二，推出國(guó)六排放質(zhì)保件行業(yè)最優(yōu)7年70萬公里的客戶關(guān)懷承諾，行業(yè)首推的服務(wù)承諾，讓用戶在選擇歐曼國(guó)六重卡后，產(chǎn)品用好“芯”，服務(wù)更安心。

歐曼銀河

　　承諾源于技術(shù)底氣 歐曼國(guó)六全程無憂

　　對(duì)重卡企業(yè)來講，國(guó)六時(shí)代是真正的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。這是因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)本體需要渦輪增壓和更高噴射壓力的共軌系統(tǒng)，后處理系統(tǒng)則要設(shè)計(jì)得更加精密，來減少顆粒物的排放量。福田戴姆勒汽車攜手福田康明斯基于中國(guó)客戶需求，重點(diǎn)研究不同應(yīng)用場(chǎng)景工況，共同打造歐曼專屬的全新一代發(fā)動(dòng)機(jī)—福康A(chǔ)系列動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)軟件、硬件和產(chǎn)品性能全面升級(jí)。在全球，康明斯應(yīng)用500萬歐VI用戶大數(shù)據(jù)，有超過15年的DPF和SCR使用經(jīng)驗(yàn);在中國(guó)，歐曼與福康累計(jì)完成23000小時(shí)，1600萬公里國(guó)六一體化工況驗(yàn)證。同時(shí)，后處理系統(tǒng)采用領(lǐng)先非EGR排放路線,有效應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期高壓、高溫運(yùn)輸工況，故障率更低，大幅提升整車可靠性，讓用戶全程無憂。

?？礎(chǔ)系列動(dòng)力專屬歐曼

　　油耗占運(yùn)營(yíng)成本的大約30%，降低油耗就意味著多收益;而油品適應(yīng)性強(qiáng)不僅意味著運(yùn)輸效率更高，也能降低客戶的運(yùn)輸成本。針為此，歐曼國(guó)六重卡擁有全球領(lǐng)先的智能油耗管理系統(tǒng)，可基于工況、載重、駕駛習(xí)慣提供最優(yōu)動(dòng)力輸出，整車99.7%傳動(dòng)效率，發(fā)動(dòng)機(jī)的進(jìn)氣效率提升30%，70%超寬經(jīng)濟(jì)油耗轉(zhuǎn)速區(qū)間，更節(jié)油。同時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)抗硫耐久性全面優(yōu)化，三層油水分離器，更適應(yīng)國(guó)六低硫柴油，高效DPF再生，40萬公里免拆洗行業(yè)最長(zhǎng)。綜合測(cè)算，油品適應(yīng)性好加上油耗省，讓用戶能夠1年省3萬，3年省10萬，成為國(guó)六時(shí)代的技術(shù)領(lǐng)先者。

　　針對(duì)國(guó)六用車成本高的擔(dān)憂，歐曼攜手平安保險(xiǎn)、可蘭素、中石化等共同成立中國(guó)物流國(guó)六綠色產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，整合資源打造集物流裝備、金融、保險(xiǎn)、車貨匹配等在內(nèi)的最優(yōu)國(guó)六運(yùn)營(yíng)生態(tài)。例如，針對(duì)后處理系統(tǒng)較貴容易被盜的情況，攜手平安保險(xiǎn)為購買歐曼國(guó)六重卡客戶，在后處理系統(tǒng)被盜可享受后處理盜搶險(xiǎn)，降低客戶成本負(fù)擔(dān)，用車也更安心。

　　服務(wù)承諾行業(yè)“頂配” 國(guó)六重卡只選歐曼

　　重卡國(guó)六時(shí)代，車輛的維修保養(yǎng)、故障問題解決等能否有專業(yè)的服務(wù)，也是卡友擔(dān)心的一個(gè)重要問題。因?yàn)楹芏嘈碌牧悴考?、新技術(shù)也對(duì)維修服務(wù)人員的專業(yè)維修技術(shù)提出了更高的要求，維修的難度也一定程度加大，如果不能及時(shí)解決會(huì)給客戶造成損失。為做好服務(wù)這個(gè)“殺手锏”，福田戴姆勒汽車基于產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力，首推“321閃修”服務(wù)承諾，提供行業(yè)最快的服務(wù)時(shí)效;其次，行業(yè)首推5年超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)，保修期內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)不限故障的最優(yōu)免費(fèi)外出救援，為用戶徹底吃下服務(wù)“定心丸”，讓開歐曼國(guó)六重卡的用戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸品質(zhì)和效率同行，解除卡友更換國(guó)六產(chǎn)品的顧慮。

歐曼國(guó)六重卡

　　此次一“保”一“賠”全新服務(wù)承諾，具體來說，其一是針對(duì)匹配福康A(chǔ)系列發(fā)動(dòng)機(jī)的歐曼國(guó)六重卡停運(yùn)補(bǔ)償?shù)某兄Z，在車輛運(yùn)行半年內(nèi)，出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)及后處理質(zhì)量問題導(dǎo)致停運(yùn)故障的，超3小時(shí)未修復(fù)直接按照2000元每次予以補(bǔ)償，并且2小時(shí)到賬絕不含糊，真金白銀為用戶提供切換國(guó)六的好“芯”情。其二，新增“排放零部件客戶關(guān)懷”，即福康國(guó)六車輛排放相關(guān)零件(14種)超過5年16萬公里，享受提供7年70萬公里的客戶關(guān)懷承諾，維修免除工時(shí)費(fèi)，全力解決用戶國(guó)六擔(dān)憂。

　　國(guó)六重卡，只選歐曼。產(chǎn)品與服務(wù)相輔相成，福田戴姆勒汽車相信只有那些對(duì)自身產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力真正自信的企業(yè)，才擁有敢于在行業(yè)內(nèi)率先推出“開天辟地”服務(wù)承諾的底氣。此次歐曼國(guó)六重卡滿滿的誠意，只為讓卡友們選車放心，用車安心、服務(wù)省心，也助推中國(guó)重卡行業(yè)邁向真正的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，引領(lǐng)中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展。