國(guó)六服務(wù)來真的，解放青汽暖心服務(wù)M計(jì)劃掃除用戶痛點(diǎn)

　　國(guó)六時(shí)代，擔(dān)心油品及尿素質(zhì)量、擔(dān)心后處理出現(xiàn)問題不保修、擔(dān)心因故障停車影響收益、擔(dān)心長(zhǎng)時(shí)間維修導(dǎo)致運(yùn)輸停滯、擔(dān)心……，針對(duì)國(guó)六時(shí)代用戶所產(chǎn)生的顧慮，一汽解放青汽將通過全方位服務(wù)政策為用戶掃除一切痛點(diǎn)。

2021年10月22日，一汽解放青汽國(guó)六技術(shù)品鑒暨暖心服務(wù)M計(jì)劃發(fā)布大會(huì)在鄭州啟幕。想用戶所想，解決用戶所需，本次活動(dòng)既是解放青汽國(guó)六產(chǎn)品秀實(shí)力的新開端，也是解放青汽產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值的展現(xiàn)。面對(duì)國(guó)六時(shí)代的服務(wù)保障，解放青汽來真的。

一汽解放青汽國(guó)六技術(shù)品鑒暨暖心服務(wù)M計(jì)劃發(fā)布

M計(jì)劃重磅發(fā)布，技術(shù)與服務(wù)雙管齊下

對(duì)于一款產(chǎn)品而言，依托成熟的技術(shù)再進(jìn)行提前布局，無疑更值得信賴。正如一汽解放青汽國(guó)六產(chǎn)品，早在2015年便率先布局，2017年開啟國(guó)六柴油車驗(yàn)證，2018年進(jìn)行NG車驗(yàn)證，2020年4月青汽國(guó)六產(chǎn)品銷量率先破萬，全年銷量穩(wěn)居行業(yè)第一。截至目前，一汽解放青汽國(guó)六產(chǎn)品已覆蓋牽引、載貨、自卸、專用等多產(chǎn)品平臺(tái)，國(guó)六全系產(chǎn)品銷量突破6萬輛，國(guó)六產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總里程超60億公里，并對(duì)產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深入鉆研，不斷優(yōu)化產(chǎn)品升級(jí)方案。

一汽解放青汽國(guó)六產(chǎn)品

而在國(guó)六時(shí)代，完善的服務(wù)保障體系更是搶跑市場(chǎng)的重中之重?；诖?，解放青汽重磅發(fā)布了暖心服務(wù)M計(jì)劃，為行業(yè)樹立了全新的服務(wù)理念標(biāo)桿。

一汽解放青島汽車有限公司營(yíng)銷高級(jí)主任師張立軍現(xiàn)場(chǎng)表示：“歷經(jīng)多年嚴(yán)苛的驗(yàn)證與市場(chǎng)檢驗(yàn)，解放青汽國(guó)六重卡產(chǎn)品更成熟、更穩(wěn)定，服務(wù)體系更完善。此次，解放青汽發(fā)布暖心服務(wù)M計(jì)劃，針對(duì)用戶擔(dān)心的國(guó)六服務(wù)難、技術(shù)要求高的問題，推出絕對(duì)領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)舉措，為用戶提供全周期、立體式的服務(wù)保障，致力幫助用戶實(shí)現(xiàn)合規(guī)高效運(yùn)輸和收益提升。”

一汽解放青島汽車有限公司營(yíng)銷高級(jí)主任師張立軍

而隨著“碳達(dá)峰、碳中和”相關(guān)政策的不斷推進(jìn)，一汽解放青汽將繼續(xù)加大對(duì)新技術(shù)研發(fā)和客戶服務(wù)方面的投入，不斷攻關(guān)新技術(shù)、研發(fā)新產(chǎn)品，結(jié)合大數(shù)據(jù)、智能網(wǎng)聯(lián)、自動(dòng)駕駛等先進(jìn)技術(shù)，賦予國(guó)六產(chǎn)品更加豐富的使用場(chǎng)景。

11項(xiàng)暖心服務(wù)舉措，收獲用戶點(diǎn)贊好評(píng)

今年7月1日，商用車已全面進(jìn)入了國(guó)六時(shí)代，為積極響應(yīng)國(guó)家碳達(dá)峰、碳中和的戰(zhàn)略目標(biāo)，此次解放青汽發(fā)布的M計(jì)劃，將為廣大用戶、代理商、服務(wù)商持續(xù)賦能，秉承以客戶為中心，致力于打造商用車最好的（Most）服務(wù)，賦予廣大卡友更多的（More）尊享權(quán)益，全面助力卡友們賺更多的錢（Money），此為M計(jì)劃的內(nèi)涵。

卡車網(wǎng)記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，解放青汽的M計(jì)劃主要包括：國(guó)六免責(zé)維修、三大終身服務(wù)、后處理終身免費(fèi)維修、超時(shí)補(bǔ)償、代用車服務(wù)、免費(fèi)清灰、三次免費(fèi)檢查、專享“522”服務(wù)、免費(fèi)上門服務(wù)、智能網(wǎng)聯(lián)服務(wù)、大客戶專享服務(wù)，11項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)保障政策，全方位解決了用戶的痛點(diǎn)。

一汽解放青汽中重卡營(yíng)銷服務(wù)部服務(wù)部部長(zhǎng)李曉臣告訴記者：國(guó)六排放對(duì)燃油品質(zhì)要求進(jìn)一步提升，不少卡友有因車輛在外地加了品質(zhì)不好的燃油引起后處理故障的顧慮。解放青汽為徹底消除廣大用戶的擔(dān)憂，承諾只要買了青汽國(guó)六車，因用戶使用油品、尿素不達(dá)標(biāo)（非人為因素）導(dǎo)致的排放類故障，解放青汽全部給予免責(zé)維修，讓卡友大膽、放心的用車。

一汽解放青島汽車有限公司中重卡營(yíng)銷服務(wù)部服務(wù)部部長(zhǎng)李曉臣

當(dāng)然，好的服務(wù)自然會(huì)贏得用戶的點(diǎn)贊與信賴。來自鄭州豫昌運(yùn)輸有限公司的李振華便對(duì)本次發(fā)布的M計(jì)劃給予了好評(píng)。“接觸解放卡車已有10余年，對(duì)車輛的品質(zhì)絕對(duì)放心，目前新購買的國(guó)六產(chǎn)品也沒有出現(xiàn)任何故障，而本次解放青汽發(fā)布的M計(jì)劃更是為我們卡友吃了一顆定心丸，所有的政策條款都是切實(shí)的解決了國(guó)六用戶所擔(dān)心的問題，在服務(wù)的保障下，我們的運(yùn)營(yíng)也會(huì)更順利、安心。”

鄭州豫昌運(yùn)輸有限公司李振華

開啟解放青汽服務(wù)新征途，鄭州只是開端。接下來，解放青汽M計(jì)劃也即將登陸濟(jì)寧、邯鄲等地，陸續(xù)為全國(guó)用戶帶來暖心服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更多的產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值，為物流運(yùn)輸行業(yè)帶來更全面、更完善的解決方案。