日前，交通運(yùn)輸部、中華全國(guó)總工會(huì)印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)“司機(jī)之家”建設(shè)提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量的通知》(簡(jiǎn)稱《通知》)，要求各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、工會(huì)組織因地制宜開展“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營(yíng)，推出讓貨車司機(jī)愿意用、用得起的餐飲、停車、休息、洗浴、洗衣等服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)已投入運(yùn)營(yíng)“司機(jī)之家”服務(wù)質(zhì)量的跟蹤監(jiān)測(cè)，切實(shí)改善廣大貨車司機(jī)停車休息環(huán)境和條件。
近期可以說是政策、通知頻發(fā)，每一次都是推進(jìn)改善卡友們的從業(yè)環(huán)境：
針對(duì)油耗子，交通運(yùn)輸部發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公路服務(wù)區(qū)貨車停服務(wù)工作的通知》，將其納入“掃黑除惡”專項(xiàng)整治范圍，讓卡友們能安心休息。
針對(duì)卡友合法權(quán)益，16部級(jí)單位聯(lián)手建立推動(dòng)道路貨運(yùn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展部際聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)保障廣大貨車司機(jī)合法權(quán)益，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
本次《通知》具體做了哪些跟卡友利益相關(guān)的指導(dǎo)和約束呢，團(tuán)長(zhǎng)帶卡友們了解一下要點(diǎn)：
改善停車休息環(huán)境和條件 增強(qiáng)從業(yè)獲得感
依托現(xiàn)有國(guó)省干線加油站、物流園區(qū)、工業(yè)園區(qū)服務(wù)設(shè)施等，結(jié)合貨車司機(jī)停車休息實(shí)際需求，為貨車司機(jī)提供停車、休息、就餐、洗浴、洗衣、如廁等基本服務(wù)，讓貨車司機(jī)能夠“吃口熱飯、喝口熱水、洗個(gè)熱水澡、停個(gè)放心車”。
增強(qiáng)實(shí)用性 維護(hù)卡友合法權(quán)益
按照《“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》要求，結(jié)合貨車司機(jī)消費(fèi)水平和特點(diǎn)，推出讓貨車司機(jī)愿意用、用得起的服務(wù)。依托“司機(jī)之家”積極探索貨車司機(jī)入會(huì)維權(quán)服務(wù)的新模式、新做法，切實(shí)維護(hù)貨車司機(jī)合法權(quán)益。
加強(qiáng)跟蹤監(jiān)測(cè) 及時(shí)清理不合格單位
加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤監(jiān)測(cè)，充分利用評(píng)價(jià)投訴數(shù)據(jù)提升服務(wù)。對(duì)功能不實(shí)用、定位不準(zhǔn)確、服務(wù)口碑差、投訴舉報(bào)多的“司機(jī)之家”要督促限期整改。匯總自查中擬清理、限期整改的“司機(jī)之家”名單，于2021年10月31日前上報(bào)。交通運(yùn)輸部、中華全國(guó)總工會(huì)將通過暗訪、大數(shù)據(jù)分析比對(duì)等方式，進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，及時(shí)清理不符合運(yùn)營(yíng)服務(wù)要求的“司機(jī)之家”。
